洗車王國專有解讀:O2O 洗車是一場(chǎng)災(zāi)難!
今天,洗車王國開門見山的來說說現(xiàn)在處在“風(fēng)口浪尖”的O2O 洗車。O2O 洗車對(duì)于現(xiàn)行的洗車市場(chǎng)是一場(chǎng)災(zāi)難,洗車王國為什么這么措辭激烈呢?緣由就是近期互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)多家知名O2O 洗車企業(yè)合并、瀕臨倒閉的新聞。
今天,洗車王國開門見山的來說說現(xiàn)在處在“風(fēng)口浪尖”的O2O 洗車。O2O 洗車對(duì)于現(xiàn)行的洗車市場(chǎng)是一場(chǎng)災(zāi)難,洗車王國為什么這么措辭激烈呢?緣由就是近期互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)多家知名O2O 洗車企業(yè)合并、瀕臨倒閉的新聞。
早在2014年5月,洗車王國就準(zhǔn)確預(yù)測(cè),現(xiàn)行O2O 洗車正常存活超過一年的不超過15%,剩余沒有出現(xiàn)問題的O2O 洗車基本還在無休止的燒錢狀態(tài),并且這種狀態(tài)沒有預(yù)期。這就帶來了新的問題:1、燒錢洗車能否燒出所謂的客戶消費(fèi)習(xí)慣?2、燒出來的“龐大客戶基數(shù)”是否有真的轉(zhuǎn)化率?3、虛擬轉(zhuǎn)化下的互聯(lián)網(wǎng)O2O 洗車模式如何生存?
洗車不同于換油保養(yǎng)、加油那樣剛性可以控制基本周期,洗車王國基本判斷就是O2O 洗車沒有真正意義上的粘性客戶,這樣的服務(wù)既沒有粘性,又沒有基本可控的周期性,那請(qǐng)問這些“大佬們”這樣的商業(yè)模式如何成立?不言而喻,O2O 洗車無非就是借助洗車“撕開”后服務(wù)的“口子”,沒有可信任的服務(wù)作為基礎(chǔ),這樣的轉(zhuǎn)換率只能是一紙空談,換句話說就只能當(dāng)作故事來講了!
O2O 洗車來了,車主笑了!洗車王國敢基本肯定,超過99%以上的車主都在占便宜洗車,當(dāng)這個(gè)“便宜”沒有了,他也就該去哪兒就去哪兒了!洗車王國在過去的一年里,走訪了超過15座城市,實(shí)地專訪了“消費(fèi)過”O(jiān)2O 洗車的車主,獲得的準(zhǔn)確信息就是洗車需求周期的不確定性讓他們只能是有便宜就占,這種心理O2O 洗車商家們?cè)鯓尤ヅまD(zhuǎn)成為他們的課題!
洗車王國對(duì)于洗車?yán)斫庖苍谶^去的20年從業(yè)過程中得到諸多信息反饋,尤其是對(duì)于消費(fèi)客戶的消費(fèi)心理,更是不敢忽視。很多人都揚(yáng)言要改變洗車行業(yè),迄今為止,洗車王國沒有看到有誰能真正改變洗車行業(yè)!O2O 洗車依托現(xiàn)有的洗車店為基礎(chǔ)和上門流動(dòng)洗車為主導(dǎo)的服務(wù)模式,這樣的服務(wù)模式對(duì)于馬上就要管控的洗車水標(biāo)準(zhǔn)怎樣處理?你們?nèi)绾谓鉀Q這一難題呢?這些都是擺在O2O 洗車從業(yè)者眼前必須解決的問題,不可回避。任何服務(wù)都不能違背政策層面來做事,這是不能成立的“偽模式”,并且O2O 洗車的消費(fèi)者們根本就不會(huì)長(zhǎng)期買你賬,除非你一直燒錢下去!此題不好解?。?!
O2O 洗車對(duì)于洗車行業(yè)的正常秩序是一場(chǎng)災(zāi)難,因?yàn)檫@樣的洗車客戶丟失了客戶粘性和超低的客戶忠誠度,在市場(chǎng)看來,更多的還是諸多資本大佬們?cè)囁囊粋€(gè)工具吧!
在世界范圍內(nèi),洗車王國沉淀了20年行業(yè)基礎(chǔ),我們目前還沒有看到只用了“很少量水”把車真正能夠洗干凈的。洗車是一個(gè)需要有足夠水量再配合標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格洗車流程才能夠完成服務(wù),并不是市場(chǎng)上所見街邊洗車店洗車方式,這樣不正規(guī)洗車店對(duì)于車輛損傷以及洗車?yán)斫膺€處于很低端階段,因?yàn)榇蠖鄶?shù)從業(yè)者就沒有正規(guī)化洗車標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。O2O 洗車在洗車王國看來一定是存在著,但絕不是這樣的商業(yè)模式,更不是這個(gè)時(shí)期應(yīng)該有的產(chǎn)物!O2O 洗車這個(gè)“早產(chǎn)兒”讓洗車服務(wù)行業(yè)不知所措,因?yàn)樽尙F(xiàn)行從業(yè)者和消費(fèi)者之間的關(guān)系被不成立的商業(yè)模式“攪局”,希望今天的分享讓O2O 洗車從業(yè)者們冷靜思考!
洗車王國-總部
北京歐德巴斯汽車服務(wù)連鎖有限公司