涂料企業(yè)與經(jīng)銷商可采取錯位營銷策略
什么是錯位營銷?簡單來說,錯位營銷是一種"不做別人做的,只做別人不做的"營銷策略。錯位經(jīng)營很大的好處是,利用廠家和多個經(jīng)銷商的力量共同開發(fā)一個巨大公共市場平臺,然后各個經(jīng)銷商在平臺各自獨立地唱戲,互不干擾,但相互促進。
我們發(fā)現(xiàn),當涂料企業(yè)在拓展渠道開發(fā)代理商時,選擇單獨代理還是多家代理總是難以取舍,單獨代理更能滿足經(jīng)銷商的需求,但對當?shù)厥袌鲩_發(fā)來說就完全取決于代理商的操作,而選擇多加代理商則會引起經(jīng)銷商的不滿。
什么是錯位營銷?簡單來說,錯位營銷是一種"不做別人做的,只做別人不做的"營銷策略。錯位營銷是在營銷競爭中避開趨同性的競爭手段,其競爭理念和競爭策略獨樹一幟、別具一格,以此來拓寬自己的市場空間,引導品牌樹立自我特色和自我風格,走一條個性化的產(chǎn)品推廣和品牌宣傳之路,以此激活競爭氛圍。
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涂料廠家的思路
涂料廠家的策略通常是:市場開發(fā)期,實行單獨經(jīng)銷商市場成熟期,實行多家經(jīng)銷。一向居于心理優(yōu)勢地位的廠家,為什么普遍同意在市場開發(fā)期實行單獨經(jīng)銷,主要是被經(jīng)銷商們“逼”的,否則就找不到經(jīng)銷商。市場成熟期搞多家經(jīng)銷,是因為廠家掌握了話語權(quán),多家經(jīng)銷可以各個擊破。
但現(xiàn)實結(jié)果通常是:單獨代理時市場開發(fā)不起來,多家代理時市場嚴重混亂,丟失市場。涂料廠家的錯誤同樣在于:忘記了做市場的目標。
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涂料經(jīng)銷商的思路
為什么經(jīng)銷商習慣上排斥多家代理?多家代理可能會由于經(jīng)銷商之間的惡性競爭(如競相壓價)而降低收銀。同時,所有經(jīng)銷商可能都不愿意投入人力、物力、財務(wù)去開發(fā)市場,不愿意做長遠規(guī)劃,不愿意為品牌樹立形象。因為所有的投入都會加大成本,因而必須以較高的價格銷售才能有收銀。而不作投入的經(jīng)銷商可能坐收漁利。
單獨經(jīng)銷有什么好處?能夠獨享代理利益,能夠獲得與廠家討價還價的資格。
經(jīng)銷商的思路錯誤在于:忘記了做市場的目標。做市場的目標是什么?把市場做起來。只有市場做起來了才有利益。單獨經(jīng)銷能把市場做起來嗎?為什么一些根本沒有實力的經(jīng)銷商也要求單獨經(jīng)銷呢?
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單獨經(jīng)銷商與多家經(jīng)銷的核心區(qū)別是什么?單獨經(jīng)銷與多家經(jīng)銷的核心區(qū)別不是經(jīng)銷商的數(shù)量多少,而是廠商職能的不同。單獨經(jīng)銷商可能是全權(quán)委托的“代理商”,而多家分銷商則只能是有限職能的經(jīng)銷商。
產(chǎn)品開發(fā)市場必須完成相應(yīng)的職能,基本職能包括:市場調(diào)研、區(qū)域營銷規(guī)劃、新產(chǎn)品推廣、終端鋪貨、貨物配送、渠道促銷、區(qū)域品牌規(guī)劃等。任何一項職能的缺失都可能導致區(qū)域市場開發(fā)失敗。這些職能由誰來承擔?是由廠家還是由經(jīng)銷商承擔,或者由廠商分擔?在單獨經(jīng)銷與多家分銷體制之下,職能分工相差極大。
職能分工通常與二項因素有關(guān):一是職能優(yōu)勢,誰在哪方面有職能優(yōu)勢,就讓誰承擔哪項職能。這種職能分工有利于廠商各自發(fā)揮自己的長處,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。二是利益分配,誰承擔哪項職能,勢必相應(yīng)增加營銷成本。因此利益分配就向哪一方傾斜,通常要求獲得較大利益的一方承擔更多更大的職能。
在單獨經(jīng)銷體制之下,廠商之間職能的分工相對清楚,非你即我,非我即你。但在多家分銷體制之下,存在下列問題:市場開發(fā)職能到底由哪一家經(jīng)銷商承擔?或者由所有經(jīng)銷商分擔?
多家代理時,會有一些市場職能,所有經(jīng)銷商都不愿意做,此時只有廠家來做,我們把這些職能叫做多家代理時的“公共職能”,比如品牌形象維護、廣告宣傳、市場研究、價格協(xié)調(diào)等。如果廠家放手不管,市場成為無人做公共服務(wù)的荒草地,市場一定會被荒蕪。
廠家應(yīng)排除多家涂料經(jīng)銷商的障礙
一切可行的方案都必須排除可能的障礙。多家經(jīng)銷的大障礙是“內(nèi)部無序競爭”,即經(jīng)銷商之間的惡性價格競爭和渠道競爭。這個障礙完全可以通?!板e位經(jīng)營”的方法解決。
錯位經(jīng)營即把多家經(jīng)銷商的產(chǎn)品分為“公共產(chǎn)品”和“錯位產(chǎn)品”。公共產(chǎn)品是所有經(jīng)銷商都經(jīng)營的產(chǎn)品,它的特點通常是銷量大、渠道滲透力強、品牌影響力高。公共產(chǎn)品通常是能為經(jīng)銷商“帶貨”的產(chǎn)品,即公共產(chǎn)品帶動其它產(chǎn)品銷售。公共產(chǎn)品的市場推廣工作必須由廠家親自做,沒有任何一個經(jīng)銷商會愿意投入去做公共產(chǎn)品。廠家還必須做好協(xié)調(diào)和市場維護工作,避免經(jīng)銷商透支公共產(chǎn)品。
錯位是不同經(jīng)銷商壟斷經(jīng)營的產(chǎn)品,也是經(jīng)銷商的主要收銀來源。錯位經(jīng)營的產(chǎn)品由經(jīng)銷商獨立開發(fā)與維護市場,相互不影響。錯位經(jīng)營的產(chǎn)品通常不是銷量大的產(chǎn)品,但可能是收銀很高的產(chǎn)品。
錯位經(jīng)營大的好處是,利用廠家和多個經(jīng)銷商的力量共同開發(fā)一個巨大公共市場平臺,然后各個經(jīng)銷商在平臺各自獨立地唱戲,互不干擾,但相互促進。