美貝美媽母嬰用品加盟店提升業(yè)績必備的技巧
想讓母嬰加盟店提升業(yè)績或者是一直保持好業(yè)績,要具備很多的條件。首先是品牌
想讓母嬰加盟店提升業(yè)績或者是一直保持好業(yè)績,要具備很多的條件。首先是品牌,不管是店主還是銷售員工都應(yīng)該有很強(qiáng)的品牌意識。不僅僅要對自己加盟店的品牌要了解并且熟悉的掌握,對店里的所有的母嬰商品也應(yīng)該有熟悉的了解。特別是寶寶的奶粉,品牌意識一定要增強(qiáng)。店主與員工對自己的品牌一定要自信,如果自己都不自信的話那又拿什么去讓顧客信服呢?
母嬰加盟店的商品也是重中之重,并不是要求所有的加盟店都完成一站式的服務(wù),但是起碼要根據(jù)店鋪的大小把母嬰商品做好做精。商品的管理范圍很廣,比如商品的顏色是否齊全,不同的大小款式是不是都齊全,有沒有斷碼的,商品的質(zhì)量保質(zhì)期等等。這些營業(yè)員都應(yīng)該清楚的知道才行。商品知識是營業(yè)員也是必須要掌握的,不然當(dāng)客戶問起的時候你拿什么去解答呢?對于斷碼快過期的商品要積極的采取低價促銷活動,下一次進(jìn)什么貨,進(jìn)多少等這些營業(yè)員心里都要有一個明確的數(shù)字。
眾所周知母嬰店的服務(wù)也是非常重要的,其實(shí)其它行業(yè)的服務(wù)也是不可忽視的,店內(nèi)總體員工的服務(wù)態(tài)度好給人購物時的感覺好,顧客都會想著常來的。如果進(jìn)店優(yōu)先感覺就給人很不舒服很不自在的話,我想顧客一分鐘也不想呆。營業(yè)員對待每一個顧客就是對待自己的朋友一樣,首先你要信任顧客后面才有可能讓顧客來信任你。
母嬰加盟店的商品也是重中之重,并不是要求所有的加盟店都完成一站式的服務(wù),但是起碼要根據(jù)店鋪的大小把母嬰商品做好做精。商品的管理范圍很廣,比如商品的顏色是否齊全,不同的大小款式是不是都齊全,有沒有斷碼的,商品的質(zhì)量保質(zhì)期等等。這些營業(yè)員都應(yīng)該清楚的知道才行。商品知識是營業(yè)員也是必須要掌握的,不然當(dāng)客戶問起的時候你拿什么去解答呢?對于斷碼快過期的商品要積極的采取低價促銷活動,下一次進(jìn)什么貨,進(jìn)多少等這些營業(yè)員心里都要有一個明確的數(shù)字。
眾所周知母嬰店的服務(wù)也是非常重要的,其實(shí)其它行業(yè)的服務(wù)也是不可忽視的,店內(nèi)總體員工的服務(wù)態(tài)度好給人購物時的感覺好,顧客都會想著常來的。如果進(jìn)店優(yōu)先感覺就給人很不舒服很不自在的話,我想顧客一分鐘也不想呆。營業(yè)員對待每一個顧客就是對待自己的朋友一樣,首先你要信任顧客后面才有可能讓顧客來信任你。
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