美貝美媽教您母嬰加盟店如何?
母嬰加盟店想要,涉及的因素很多,如經營管理模式的先進程度、成本的高低、質量的好壞以及物流配送的及時性等,此外,還有一個直接影響收效的重要因素。
“萬事俱備,只欠東風”,店面裝修、貨物配備、物流配送樣樣就位,還差什么呢?專業(yè)導購,對,就是專業(yè)導購??赡艽蠹叶紩f,當然了還用說嗎?但如何更專業(yè),讓顧客不空手而歸呢?
好多導購介紹的時候很賣力,但顧客根本不買單,甚至還有厭煩的情緒,是什么原因呢?
原因一:介紹與顧客所需不相符
解決方案:一定要讀懂消費者的心理,多問顧客問題你才能了解顧客真正想要什么,有針對性地給顧客介紹。你講話的時候顧客露出認可的眼神,這個時候胸有成竹的面對你的顧客,成交的機會就來臨了。美貝美媽會對母嬰加盟店人員進行專業(yè)的培訓,有專門針對加盟商的TC培訓系統(tǒng),也有線下培訓,讓導購更專業(yè)地去為消費者服務,從而讓母嬰加盟店收效。
原因二:導購說話語速太快
導購說話語速太快,會讓顧客的腦細胞飛速運轉,正常的語速是每分鐘150-180字,如果太快顧客聽起來會比較累,那么導購需要字正腔圓地去介紹。如果超過這個速度,顧客可能覺得你的銷售目的太過強烈,容易產生排斥心理,會適得其反。
原因三:導購慵懶不積極
顧客進店,導購懶散,甚至對顧客視而不見,隨便你看,這會在消費者心中產生一種錯覺:這個店生意肯定不好,店員都是去信心了?即時有顧客購買母嬰加盟店用品,也不是導購努力的結果,是一種自然行為,導購又起到了什么作用?所以導購一定要在消費者心目中樹立起專業(yè)的形象,美貝美媽可為母嬰加盟商提供專業(yè)的店員招聘,一定程度上為為黏住消費者打下了堅實的基礎。
以上三點,是母嬰加盟店導購需要具備的基本素質,當然還會有各種銷售技巧,宗旨就是讓顧客感到舒心,會因你的服務而產生購買行為,且具備持續(xù)性。一定程度上,消費者買的不光是產品,服務和環(huán)境也是他們購買的對象,合格的服務讓你的母嬰加盟店印刻在心中。
總之,有專業(yè)的導購,優(yōu)異的服務,顧客又真正需要母嬰產品,店面的銷售額咋能不高,如何能不多?
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