奶茶加盟__開(kāi)奶茶店服務(wù)才是硬道理

2017-04-01 17:32:34 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀:542次 友情提示:投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎!

奶茶加盟__開(kāi)奶茶店服務(wù)才是硬道理

  • 品牌名稱:戴妃冰淇淋
  • 所屬行業(yè):餐飲 > 冰淇淋
  • 門店數(shù)量:100家
  • 投資金額:5~10萬(wàn)
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,奶茶企業(yè)之間的竟?fàn)帉⒏蛹ち?,服?wù)也就越來(lái)越成為擴(kuò)大銷售、爭(zhēng)奪市場(chǎng)、提益的重要手段和算什么?!胺?wù)”是奶茶的企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)員工素質(zhì)生動(dòng)而無(wú)可替代的展示。“服務(wù)”將在很大程度上決定著奶茶在飲品市場(chǎng)上竟?fàn)幍膭儇?fù)。

  服務(wù)是樹(shù)立形象的基礎(chǔ),提益的前提:奶茶業(yè)的服務(wù)是企業(yè)無(wú)數(shù)細(xì)微工作的綜合表現(xiàn),為廣大消費(fèi)者提供貼心服務(wù)是奶茶業(yè)的基本職能。每一位消費(fèi)者都可能是企業(yè)的活廣告。因此,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)技能是企業(yè)對(duì)外樹(shù)立形象的基礎(chǔ)。
  企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益要受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素的影響。服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)重要的經(jīng)營(yíng)要素,直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。奶茶企業(yè)只有制定出符合市場(chǎng)需要的、切實(shí)可行的服務(wù)計(jì)劃,才可能獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。因此,沒(méi)有服務(wù),奶茶業(yè)就不能經(jīng)營(yíng),就沒(méi)益;沒(méi)有貼心服務(wù),就沒(méi)有較高的經(jīng)濟(jì)效益。我們必須隨著社會(huì)環(huán)境的變化,適時(shí)地尋找企業(yè)新的貼心服務(wù)項(xiàng)目,高速服務(wù)方式,這是獲得經(jīng)濟(jì)效益的前提。
  服務(wù)是提益的必要條件:奶茶經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)服務(wù),服務(wù)決定著經(jīng)營(yíng)的成敗。同樣的飲品、同樣的價(jià)格、同樣的環(huán)境,但服務(wù)不一樣,后來(lái)產(chǎn)生的結(jié)果不同。好的服務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益,顯示了經(jīng)營(yíng)依存于服務(wù)之中的特性。由于買方市場(chǎng)的出現(xiàn),竟?fàn)帣C(jī)制的形成,眾多企業(yè)已感到經(jīng)營(yíng)上的難度,服務(wù)工作的好壞,已嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)營(yíng)者必須用公有制服務(wù)的策略,去爭(zhēng)取更多的顧客。因此,服務(wù)是提益的必要條件。
  服務(wù)是提高經(jīng)濟(jì)效益的源泉:在實(shí)際工作中,一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者已認(rèn)識(shí)到樹(shù)立企業(yè)的服務(wù)觀念是當(dāng)務(wù)之急。那就必須用新的觀念來(lái)分析市場(chǎng),就必須把企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目與市場(chǎng)結(jié)合起來(lái),只有這樣才能取得經(jīng)濟(jì)效益。
  服務(wù)是特殊的消費(fèi)品。奶茶業(yè)的服務(wù)工作,是指企業(yè)一系列工作。在直接為消費(fèi)者提供服務(wù)的工作中,服務(wù)員的工作不僅反映本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和精神面貌,而且反映著整個(gè)企業(yè)的管理水平。雖然說(shuō)服務(wù)是一種無(wú)形的東西,然而恰似無(wú)形卻有形,無(wú)論所提供的服務(wù)是活動(dòng)性的服務(wù),還是精神需要的服務(wù),這是關(guān)系到企業(yè)能否取得經(jīng)濟(jì)效益的前提。

  奶茶效益一直這么好,就是因?yàn)橹匾曎N心服務(wù)工作,把服務(wù)視為效益的源泉。在業(yè)務(wù)活動(dòng)中做到服務(wù)工作制度化,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化,服務(wù)方式程序化,服務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條理化。并取得了較好的兩個(gè)效益。

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