奶茶加盟__開奶茶店服務(wù)才是硬道理

2017-04-01 17:32:34 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：542次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

品牌名稱：戴妃冰淇淋
所屬行業(yè)：餐飲 > 冰淇淋
門店數(shù)量：100家
投資金額：5~10萬

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，奶茶企業(yè)之間的竟爭將更加激烈，服務(wù)也就越來越成為擴大銷售、爭奪市場、提益的重要手段和算什么。“服務(wù)”是奶茶的企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)員工素質(zhì)生動而無可替代的展示?！胺?wù)”將在很大程度上決定著奶茶在飲品市場上竟爭的勝負。

　　服務(wù)是樹立形象的基礎(chǔ)，提益的前提：奶茶業(yè)的服務(wù)是企業(yè)無數(shù)細微工作的綜合表現(xiàn)，為廣大消費者提供貼心服務(wù)是奶茶業(yè)的基本職能。每一位消費者都可能是企業(yè)的活廣告。因此，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)技能是企業(yè)對外樹立形象的基礎(chǔ)。
　　企業(yè)的經(jīng)濟效益要受到企業(yè)經(jīng)營要素的影響。服務(wù)質(zhì)量是一項重要的經(jīng)營要素，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。奶茶企業(yè)只有制定出符合市場需要的、切實可行的服務(wù)計劃，才可能獲得理想的經(jīng)濟效益。因此，沒有服務(wù)，奶茶業(yè)就不能經(jīng)營，就沒益；沒有貼心服務(wù)，就沒有較高的經(jīng)濟效益。我們必須隨著社會環(huán)境的變化，適時地尋找企業(yè)新的貼心服務(wù)項目，高速服務(wù)方式，這是獲得經(jīng)濟效益的前提。
　　服務(wù)是提益的必要條件：奶茶經(jīng)營離不開服務(wù)，服務(wù)決定著經(jīng)營的成敗。同樣的飲品、同樣的價格、同樣的環(huán)境，但服務(wù)不一樣，后來產(chǎn)生的結(jié)果不同。好的服務(wù)會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，顯示了經(jīng)營依存于服務(wù)之中的特性。由于買方市場的出現(xiàn)，竟爭機制的形成，眾多企業(yè)已感到經(jīng)營上的難度，服務(wù)工作的好壞，已嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。經(jīng)營者必須用公有制服務(wù)的策略，去爭取更多的顧客。因此，服務(wù)是提益的必要條件。
　　服務(wù)是提高經(jīng)濟效益的源泉：在實際工作中，一些企業(yè)的經(jīng)營者已認識到樹立企業(yè)的服務(wù)觀念是當務(wù)之急。那就必須用新的觀念來分析市場，就必須把企業(yè)的服務(wù)項目與市場結(jié)合起來，只有這樣才能取得經(jīng)濟效益。
　　服務(wù)是特殊的消費品。奶茶業(yè)的服務(wù)工作，是指企業(yè)一系列工作。在直接為消費者提供服務(wù)的工作中，服務(wù)員的工作不僅反映本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和精神面貌，而且反映著整個企業(yè)的管理水平。雖然說服務(wù)是一種無形的東西，然而恰似無形卻有形，無論所提供的服務(wù)是活動性的服務(wù)，還是精神需要的服務(wù)，這是關(guān)系到企業(yè)能否取得經(jīng)濟效益的前提。

　　奶茶效益一直這么好，就是因為重視貼心服務(wù)工作，把服務(wù)視為效益的源泉。在業(yè)務(wù)活動中做到服務(wù)工作制度化，服務(wù)用語規(guī)范化，服務(wù)方式程序化，服務(wù)項目系統(tǒng)化，服務(wù)標準條理化。并取得了較好的兩個效益。

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