家居媒體：林牌地板服務(wù)至上 獲新老客戶齊“點(diǎn)贊”

今年315期間，林牌地板攜京城主流媒體到位于北京豐臺(tái)區(qū)海軍大院對(duì)新老客戶進(jìn)行了回訪。
　　在回訪期間，林牌地板的三位業(yè)主向大家講述了與林牌地板的故事。對(duì)于林牌地板的產(chǎn)品質(zhì)量、鋪設(shè)質(zhì)量、售后服務(wù)都給予了極高評(píng)價(jià)，并笑稱“與林牌地板從買(mǎi)賣關(guān)系變成了朋友關(guān)系”。

　　▲地板行業(yè)拓荒者高志華教授、王強(qiáng)北京總經(jīng)理、新老客戶合影

記者從幾位業(yè)主口中得知，在購(gòu)買(mǎi)前期林牌地板工作人員對(duì)所有問(wèn)題都給予了耐心解答，在鋪裝環(huán)節(jié)更是專業(yè)到位，例如“鋪裝現(xiàn)場(chǎng)始終保持清潔狀態(tài)”、“不吃客戶的吃請(qǐng)”、“客戶有需求一個(gè)電話隨叫隨到”等等。此外，在售后服務(wù)中林牌地板更是講誠(chéng)信，雖然接到投訴電話很少，但接到客戶投訴電話后，決不推諉。
　　給記者留下深刻印象的是，業(yè)主高阿姨的介紹。據(jù)了解，高阿姨家裝完林牌地板后，由于暖氣管破裂地板被泡，一個(gè)電話林牌地板工作人員在早上6點(diǎn)鐘就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并連續(xù)兩天加班到晚上12點(diǎn)左右把地板清理干凈。據(jù)高阿姨介紹“被泡過(guò)的地板重新鋪裝后，已經(jīng)使用了將近1年的時(shí)間目前仍沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題”。
　　在此次回訪中被稱贊多的林牌地板大北方總經(jīng)理王強(qiáng)，事后接受記者采訪時(shí)指出，“金杯銀杯不如口碑”，林牌一直都以“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”作為公司的理念，未來(lái)公司還將堅(jiān)持這一理念，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提升在行業(yè)中的影響力。