居酒
逸居酒店集團(tuán)(7 Days Group Holdings Limited)創(chuàng)立于2005年,2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼:SVN)。
作為在美國紐交所成功上市的酒店企業(yè),逸居酒店目前已建立覆蓋全國的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò),分布在國內(nèi)近75個(gè)城市和地區(qū),擁有分店數(shù)百家,已成為業(yè)內(nèi)規(guī)模增長速度較快的經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)。
逸居以年輕群體及保持年輕心態(tài)的人群為核心消費(fèi)群,主張活出年輕的生活態(tài)度,以聆聽者、踐行者和夢想家為價(jià)值,于對旅居空間“年輕”屬性的革新和開發(fā),致力于締造的“年輕”體驗(yàn),不斷踐行和宣揚(yáng)年輕的生活方式。
在逸居,心會(huì)跟著年輕。是樂于加盟“年輕心態(tài)”旅客的品牌。早在2005年逸居就建立了會(huì)員體系。2013年7月,逸居連鎖酒店會(huì)員近6000萬,經(jīng)過8年的快速發(fā)展,逸居已在240多個(gè)城市擁有超過1800家連鎖店;“逸居會(huì)”擁有會(huì)員近6000萬,是酒店業(yè)規(guī)模較大的會(huì)員體系。
與傳統(tǒng)酒店采用的科層次管理不同,逸居消弱了總部對單店的控制力,給予店長充分的權(quán)力。在逸居,每一個(gè)店長都是經(jīng)營者,而非單單是執(zhí)行者。在店長之上,不再設(shè)立區(qū)域經(jīng)理和總監(jiān)。
逸居在單店入住率、客戶好評(píng)度等幾項(xiàng)上設(shè)立了評(píng)價(jià)指標(biāo),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的店長可獲得數(shù)十萬的獎(jiǎng)金。豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及扁平式的管理,使得每一個(gè)逸居的店長、店員都以主人翁的姿態(tài)來為客人服務(wù),從而將提供貼心服務(wù)做到了不錯(cuò)。
逸居在每一個(gè)細(xì)節(jié)來節(jié)省成本,而將真正的服務(wù)用到客房中來。逸居的商務(wù)大床房的枕頭達(dá)到了五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。綜合而言,逸居的核心競爭力在于其將電子商務(wù)較早地應(yīng)用于酒店管理中來,并在人才管理機(jī)制、成本控制上具備優(yōu)勢.