錫特電動車

無錫市華偉車輛廠是生產(chǎn)電動車的專業(yè)企業(yè)，占地面積30000平方米，產(chǎn)品已 IS09001：2000國際質(zhì)量體系認證，配有一整套高性能檢測設備和先進的生產(chǎn)流水線。本著“優(yōu)異品質(zhì)，優(yōu)異服務”的原則，匯聚了一批技術熟練、敬業(yè)敬崗的裝配隊伍，擁有一批經(jīng)驗豐富，具有開拓精神的工程技術人員。本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品外觀豪華、色彩艷麗、選材精良、做工精細。作為新一代綠色交通工具，其操作簡便，人力騎行十分輕便，電動啟動、腳踏啟動并用，充電方便，深受國內(nèi)外用戶的好評。華偉車輛廠本著精益求精、腳踏實地的企業(yè)精神，一切為消費者著想的經(jīng)營理念，熱忱向國內(nèi)外新老客戶提供好的產(chǎn)品和合格的服務，歡迎前來洽談合作。
錫特電動車有著完善的售后服務體系，公司售后服務人員現(xiàn)有1800余人，遍及全國各辦事處、經(jīng)銷點，本著每一位客戶負責的精神，樹立合格的售后服務形象，打造專業(yè)電動車品牌，讓客戶享有平安快樂錫特，公司規(guī)定如下：
1.對每一位售后員工佩證上崗，并經(jīng)常組織相互學習、討論，修理技能和方法、方式。在吸收售后人員中，公司領導都對每一位人員進行考核，內(nèi)容含技術、服務方式、態(tài)度等，合格后佩證上崗。
2.制訂退貨、投訴責任，鑒定標準，電動車售后服務制度按“三包”要求（有些“三包”中沒有明確的，公司也充分做到）。
3.組織經(jīng)銷商的售后服務學習、培訓、考核，并發(fā)放結業(yè)證書。
4.跟經(jīng)銷商售后協(xié)議和電池回收協(xié)議。
5.利用先進的儀器來維護、檢測配件，從而能準確了解配件工作情況。
6.利用電腦管理，建立完善的產(chǎn)品跟蹤服務。
7.對于在修理中發(fā)現(xiàn)存在的問題，生產(chǎn)、技術開發(fā)可以解決的，及時報送解決、改進。
以上內(nèi)容的建立有利于錫特電動車的售后工作，力求做得合理、合情合法，真正讓每一位用戶騎上快樂平安錫特牌電動自行車。