汽車終端服務(wù)聯(lián)盟歐德巴斯專業(yè)洗車與加油站共贏－歐德巴斯專訪二

2017-07-20 08:58:54 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：394次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹(jǐn)慎！

歐德巴斯作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來運營加油站的洗車業(yè)務(wù)，會與銷售企業(yè)形成合格的合作伙伴關(guān)系，以加油站為基點，將洗車這項基瘡大眾服務(wù)事業(yè)做深、做細(xì)、做好。

品牌名稱：洗車王國
所屬行業(yè)：汽車服務(wù) > 汽車美容
門店數(shù)量：1家
投資金額：20~50萬

　　因為專業(yè)，所以出色。以專業(yè)化洗車服務(wù)著稱的歐德巴斯能做什么？又能為加油站和油品銷售企業(yè)帶來什么？我們繼續(xù)與北京歐德巴斯洗車產(chǎn)業(yè)董事長徐柱的訪談。

　　整合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

　　石油石化：您提到洗車是一種專業(yè)化服務(wù)，那服務(wù)理念在歐德巴斯是如何體現(xiàn)的？

　　徐柱：歐德巴斯從制造領(lǐng)域起步，發(fā)展至今垂直整合整條服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，體現(xiàn)了制造在服務(wù)體系中扮演的重要角色。但是制造一律不是主角，因為更多的收銀空間不是來源于制造，而是來源于服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條中。

　　洗車是獨立的、基瘡的社會民生需求，一定要從也會從汽車服務(wù)行業(yè)中快速剝離出來。歐德巴斯希望做洗車領(lǐng)域服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合者，把洗車做成文化休閑服務(wù)，將對車服務(wù)延伸到對人的服務(wù)、對家庭的服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、服務(wù)拓延。我們知道，每個服務(wù)環(huán)節(jié)都會有相應(yīng)的收銀空間。

　　由洗車王國推動化洗車中心建設(shè)，今年下半年在打造7~8家公司。以此為契機(jī)告訴大家歐德巴斯整合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，賣的是服務(wù)而不僅是產(chǎn)品。我們更多的服務(wù)是體現(xiàn)在服務(wù)延展和服務(wù)收銀刻意拉長的手段上，而不是說看到眼前的利益就一定要賺取，這不是我們想要的。

　　石油石化：請您具體談一下歐德巴斯是怎樣拉長產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)對人和家庭服務(wù)的。

　　徐柱：當(dāng)今洗車絕不就限于汽車服務(wù)領(lǐng)域，而是向配套化服務(wù)方向發(fā)展。洗車越來越為人們所重視，成為日?；膭傂孕枨?，從而使得洗車服務(wù)能快速植入到其他商業(yè)服務(wù)配套項目中。因為這些商業(yè)服務(wù)需要洗車來吸引車輛的到來、聚集客戶群，以車為“媒”，從而提升其他商業(yè)配套項目的開展。洗車成為人與車、人與人之間溝通的很好渠道。

　　洗車服務(wù)需要植入和影響，新的消費理念需要培養(yǎng)。歐德巴斯橫向擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，讓人們意識到洗車可以讓任何服務(wù)的切入成為一種可能。洗車王國以全新的專業(yè)化洗車服務(wù)模式打破了人們原有的洗車店印象和固有思維方式。它將洗車與其他商業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，讓整體化商業(yè)服務(wù)因為洗車而更加有活力與生命力。

　　私家車是以家庭為單位的，我們在洗車中心開辟自助區(qū)域，讓全家一起動手體驗洗車樂趣，倡導(dǎo)勞動產(chǎn)生美的理念。同時開創(chuàng)休閑文化中心、兒童社會活動中心，對家長來說這是休閑放松的去處，對兒童來說這是接受教育的課堂。對人和家庭的拓延服務(wù)把洗車變成一件有意思的事。歐德巴斯與中石化強強聯(lián)合 “服務(wù)聯(lián)盟”構(gòu)想

　　石油石化：在油品銷售終端的加油站，以專業(yè)化服務(wù)立足的歐德巴斯能做些什么？

　　徐柱：未來的競爭是服務(wù)的競爭。面對油品零售領(lǐng)域日趨下降的收銀和行業(yè)的激烈競爭壓力，油品銷售企業(yè)不得不在洗車以及其他非油業(yè)務(wù)上進(jìn)行判斷與建設(shè)。歐德巴斯從專業(yè)角度運作加油站洗車服務(wù)項目，為銷售企業(yè)提供專業(yè)化支持，是這一領(lǐng)域全新消費模式的開創(chuàng)者和倡導(dǎo)者。

　　歐德巴斯可以為加油站提供的專業(yè)自動洗車機(jī)設(shè)備，以每小時80~150輛車的清洗吞吐量實現(xiàn)洗車服務(wù)。依賴技術(shù)手段，可以實現(xiàn)與加油站收費系統(tǒng)以及辦公管理系統(tǒng)的無縫對接。由擁有全球洗車行業(yè)20年以上從業(yè)經(jīng)驗的團(tuán)隊坐鎮(zhèn)，可以實現(xiàn)在加油站的硬件設(shè)施規(guī)劃以及建設(shè)、后期服務(wù)模式等方面經(jīng)驗分享與方案實施。與國內(nèi)加油站分享全球?qū)I(yè)從事洗車機(jī)以及洗車服務(wù)模式建設(shè)的經(jīng)驗，包括、殼牌、bp等大型石油企業(yè)，可以實現(xiàn)真正的資源共享。

　　石油石化：歐德巴斯自動洗車業(yè)務(wù)能為加油站和油品銷售企業(yè)帶來什么？

　　徐柱：歐德巴斯在加油站開展洗車業(yè)務(wù)，可以豐富客戶平臺化橫向服務(wù)空間，為消費者提供更加完善的消費體驗和服務(wù)支持。在加油站實現(xiàn)無人值守的自動洗車模式，讓客戶感受服務(wù)一體化建設(shè)帶來的便捷。不僅如此，洗車業(yè)務(wù)還可以提升加油站油品這一主營業(yè)務(wù)及其他非油服務(wù)的經(jīng)營業(yè)績，帶來新的收銀增長點。借助歐德巴斯自動洗車服務(wù)的集群經(jīng)驗，以專業(yè)化洗車服務(wù)為依托，同步開設(shè)直營和合作連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，在加油站實現(xiàn)洗車連鎖經(jīng)營和統(tǒng)一管理，將使我國石油企業(yè)的服務(wù)進(jìn)一步完整化與化。歐德巴斯專業(yè)設(shè)備讓專業(yè)人做專業(yè)事，歐德巴斯與油品銷售企業(yè)共享消費資源、市場資源。二者結(jié)成“服務(wù)聯(lián)盟”，真正實現(xiàn)洗車與油品零售之間共贏機(jī)會和時間久發(fā)展空間。這將提升加油站綜合服務(wù)能力和專屬的競爭優(yōu)勢，提升油品銷售企業(yè)的整體品牌效益。

　　合作搭建服務(wù)平臺

　　石油石化：未來在國內(nèi)加油站發(fā)展自動洗車業(yè)務(wù)方面，歐德巴斯有著怎樣的愿景？

　　徐柱：洗車的快速發(fā)展對于服務(wù)的需求也是同樣迫切的。未來一定會成為洗車強國，但目前還缺乏行業(yè)內(nèi)的專業(yè)化服務(wù)品牌。在國內(nèi)加油站開展自動洗車業(yè)務(wù)，同樣要注重品牌。不僅如此，加油站洗車服務(wù)還應(yīng)像便利店一樣，形成連鎖效應(yīng)，且不應(yīng)注重大而全，而應(yīng)該從事小而精的服務(wù)模式。

　　洗車王國是全球洗車行業(yè)專業(yè)化服務(wù)品牌、先進(jìn)專業(yè)洗車服務(wù)團(tuán)隊，質(zhì)量好、安全度高、清潔環(huán)保、服務(wù)匹配、對客戶精細(xì)化管理的專業(yè)運作，可使加油站自動洗車中心的建設(shè)速度、發(fā)展可靠性得到大化的扶持。但現(xiàn)有加油站規(guī)劃初期及現(xiàn)狀要求我們或者說限制著服務(wù)項目的專業(yè)化。所以，洗車模式的長遠(yuǎn)規(guī)劃在加油站來講顯得尤為重要。

　　石油石化：進(jìn)入油品銷售終端，歐德巴斯有著怎樣的規(guī)劃目標(biāo)？

　　徐柱：古人云，“十年生聚，十年教訓(xùn)”；歐德巴斯說，“十年培養(yǎng)，十年建設(shè)。”在未來3~4年的市場轉(zhuǎn)型期中，所有汽車服務(wù)業(yè)進(jìn)入淘沙階段。歐德巴斯產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展和垂直整合過程，憑借技術(shù)實力和極高性價比的產(chǎn)品文化逐漸進(jìn)入油品銷售終端，完成未來更長遠(yuǎn)的發(fā)展空間和機(jī)會。

　　眾所周知，進(jìn)入我國油品銷售終端大的困難在于機(jī)制。在歐德巴斯與國內(nèi)油品銷售企業(yè)的合作中，我們希望對方能夠放開經(jīng)營管理權(quán)，提供合理化的共贏合作機(jī)會，給予我們團(tuán)隊足以施展專業(yè)洗車業(yè)務(wù)的空間和平臺。在項目啟動之后的整體運作中，我們將致力于專業(yè)服務(wù)項目——洗車的執(zhí)行與落地。我們希望與對方簽署30~50年的合作框架協(xié)議，于10年時間做好基礎(chǔ)搭建，10年時間做好市場培育，10年時間做好產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

　　歐德巴斯作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來運營加油站的洗車業(yè)務(wù)，會與銷售企業(yè)形成合格的合作伙伴關(guān)系，以加油站為基點，將洗車這項基瘡大眾服務(wù)事業(yè)做深、做細(xì)、做好。

　　歐德巴斯洗車產(chǎn)業(yè)集群總部

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