現(xiàn)代汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋等（Survey）。
現(xiàn)代汽車4S店是1999年以后才逐步由歐洲傳入的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。
現(xiàn)代汽車4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設計要求建造，加盟巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。
現(xiàn)代4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家加盟2500萬元左右建立起來的 現(xiàn)代汽車4S店在5-10年之內(nèi)都不會落后。在, 現(xiàn)代4S店還有很長一段路要走。
現(xiàn)代4S店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的 現(xiàn)代汽車4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式。 現(xiàn)代汽車4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。
有評論家這樣評價該模式：“ 現(xiàn)代4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
現(xiàn)代汽車4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設備和服務管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)合格的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。 現(xiàn)代汽車4S店的服務，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴 感，從而擴大銷售量?！?/span>
因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務”。其實在“服務經(jīng)濟社會”的大背景下，“4S”模式其實和其 他一些已進入“以方案和服務為核心競爭力時代”的行業(yè)銷售服務模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新一些。
