黑蝠社男裝服裝店經(jīng)營技巧分享
2015-05-02 13:49
服裝店處處都是,要想讓自己的服裝店脫穎而出,獲得更多的收銀就要懂得冬服裝店的經(jīng)營技巧,黑蝠社男裝接下來給大家分享一位從事服裝生意多年的高手總結(jié)的服裝店經(jīng)營技巧。希望對你有幫助! 服裝店經(jīng)營技巧大全: 1、開服裝店是為服務(wù)社會而存在的,而服務(wù)的報酬就是得到的收銀。如果得不到收銀,表示對社會的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會產(chǎn)生收銀。 2、不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏?嗦。――要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠(yuǎn)之。 3、地點好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點的好壞更重要。――即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的服裝,就能與大商店競爭。 4、服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。――不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的,而走向?qū)iT化。 5、把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。――這就是現(xiàn)在所強調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實際狀況。 6、售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造時間久顧客的不二法則。――開服裝店的成敗,取決于能否使優(yōu)先次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有很好的售后服務(wù)。 7、把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,到要欣然接受。――“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強調(diào)的重點,傾聽之后,要即刻有所行動。這是做好開服裝店一律必要的條件。 8、不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。――即使資金充足,但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。 9、采購要穩(wěn)定,簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。――這與流通市場的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過,在商店方面可以做有計劃的采購來達(dá)成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計劃,面對銷售計劃內(nèi)之前,要先制定收銀計劃。 10、花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對開服裝店。 11、不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對顧客有益的服裝――這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助,但也要考慮他的嗜好。 12、要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。――這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開服裝店大。 13、遇到顧客前來退換貨品時,態(tài)度要比原來出售時更和氣。――無論發(fā)生什么情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能。 14、當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。――讓顧客看到老板斥責(zé),吵架的場面,會使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱 15、服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。――即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報,仍無法達(dá)到他的需求。廣告是將服裝情報正確,快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對顧客應(yīng)盡的義務(wù)。 16、“如果我不從事這種銷售,社會就不能圓滿的運轉(zhuǎn)”。需要有這種堅定的信念和責(zé)任感。――要深切體認(rèn)企業(yè)對社會的使命,才能有充沛的信心做自己的開服裝店是以賺取傭金為目的。 17、對服裝批發(fā)商要親切。但有正當(dāng)?shù)囊缶鸵豢蜌獾脑菊f出。――采購時,批發(fā)尚和商店都會提出嚴(yán)格的條件,但一定要以“共存共榮”為原則。比如要求批發(fā)商降價時,不要單方面的一味還價:應(yīng)該互相磋商,一起想出降價的對策來。不論是廠商或商店,若沒有批發(fā)商的合作,事業(yè)是無法繁榮的。 18、即使贈品只是一張紙,顧客也會高興的。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。――得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,穩(wěn)妥的方法就是微笑,再微笑。 19、既然雇傭店員為自己工作,就要在待遇,福利方面訂立合理的制度。――這是理所當(dāng)然的用人原則,無需多述。 20、要不時創(chuàng)立,美化服裝的陳列,這是吸引顧客上門的秘訣之一。――這會使商店更富魅力?,F(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài),成為人群聚集的“大眾廣場” 21、浪費一張紙,也會使服裝價格上漲。――謹(jǐn)慎節(jié)省毫不浪費――是商人自古以來信守的鐵則之一,但必要的經(jīng)費要舍得花,總之,在這種競爭激烈的環(huán)境下,一定要避免任何無畏的浪費。 22、服裝賣完缺貨,等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽,這時應(yīng)鄭重道歉。并說“我們會盡快補寄到府上”。要記得留下顧客的地址。――這種緊隨的補救行動是理所當(dāng)然的,但漠視這點的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力,會使經(jīng)營成果有極大的差距。 23、嚴(yán)守不二價。降價反而會引起混亂與不愉快,有損信用。――對殺價的顧客就減價,對不講價的顧客就高價出售,這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客,都要統(tǒng)一價格。從顧客身上取得合理收銀后,再以售后服務(wù),改合格品質(zhì)等方式回饋顧客,這才是理想正當(dāng)?shù)慕?jīng)商方法。 24、孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客,或被使喚前來購物的小孩。要特別照顧。――射人先射馬。先在小孩身上下工夫使他欽服,是永遠(yuǎn)的經(jīng)商手法。 25、經(jīng)常思考今日的損益。要養(yǎng)成沒算出今日的損益就不睡覺的習(xí)慣。――當(dāng)日就要結(jié)算清楚是否真正有發(fā)展。 26、要得到顧客的信用和夸贊:“只要是這家賣的就是很好的”。――商店正如每人獨特的臉孔。人們因為信任那張臉,喜愛那張臉,才會親近光臨。 27、推銷員一定要隨身攜帶一兩件服裝及廣告說明書。――有備而來的推銷,才可期待會有成果;切莫空手做不找邊際的推銷。 28、要精神飽滿的工作,使店里充滿生氣活力,顧客自然會聚攏過來。――顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進(jìn)去,是珠寶等高等商店才會有的現(xiàn)象。一般都應(yīng)該制造出使顧客能夠輕松愉快進(jìn)出的氣氛。 29、每天的新聞廣告至少看一遍。不知道顧客訂購的新產(chǎn)品是什么,是商人的恥辱。――現(xiàn)在已是情報化的時代。顧客對服裝的了解甚至都勝過商人,這點是身為商人不得不警惕的。 30、商人沒有所謂的景氣,不景氣。――在任何不景氣的狀態(tài)中,都要靠自己求生存。不發(fā)怨言,不靠別人,憑自己的力量,專心去尋求突破之道。