用哪些技巧來(lái)成功吸引客流呢？

　　用哪些技巧來(lái)成功吸引客流呢？

　　很多零售店面一旦沒(méi)有顧客，老板就會(huì)手足無(wú)措，反而讓生意越來(lái)越不好。當(dāng)你生意不好的時(shí)候，可以在店鋪里做一些自我檢查。①收銀臺(tái)桌面是否整潔？②展示架底部的地面是否有灰？③會(huì)員資料有多久沒(méi)有整理了？④產(chǎn)品陳列有多久沒(méi)有調(diào)整了？⑤POP標(biāo)牌有多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更換了？

　　顧客永遠(yuǎn)只喜歡走進(jìn)繁忙的店鋪！當(dāng)你在門(mén)店里等客的時(shí)候，顧客從外面看到的是消極、慵懶的面部表情……而重要的是，當(dāng)你在店里傻傻的等客的時(shí)候，你店鋪的整潔度、衛(wèi)生、陳列……都會(huì)非常糟糕，即使顧客走進(jìn)來(lái)，感受也不是很好。所以，當(dāng)你在店里哀嘆“沒(méi)人”的時(shí)候，店里就真的不會(huì)來(lái)人，于是你更加抱怨，抱怨天氣、抱怨產(chǎn)品、抱怨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、抱怨市場(chǎng)環(huán)境……于是這些抱怨改變了你的心態(tài)，改變了你的表情，便形成惡性循環(huán)——店里沒(méi)人沒(méi)生意，你沒(méi)工資沒(méi)情緒，甚至開(kāi)始懷疑自己的人生。相反，沒(méi)人的時(shí)候，你在調(diào)整陳列，在擦貨架、搞衛(wèi)生……你一直在店鋪不停的忙碌，顧客便會(huì)川流不息。

　　店里沒(méi)人時(shí)，怎樣提高進(jìn)店率呢？很簡(jiǎn)單，開(kāi)展店面動(dòng)銷(xiāo)！

　　一、人員攔截。從店面走出去，“坐銷(xiāo)”變“行銷(xiāo)”。導(dǎo)購(gòu)去攔截客戶(hù)，主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn)。1）選擇標(biāo)準(zhǔn)的站位。攔截員重要的一點(diǎn)是站位，一般來(lái)說(shuō)以下四點(diǎn)非常重要：一是:要站在門(mén)店的入口處；二是:人流量比較大的過(guò)道；三是:對(duì)應(yīng)的電梯出口；四是:人流量旺的賣(mài)場(chǎng)的入口。2）統(tǒng)一攔截話術(shù)。即遇到顧客說(shuō)什么，店鋪可根據(jù)自己的具體情況，提煉產(chǎn)品標(biāo)膠新的賣(mài)點(diǎn)，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的攔截話術(shù)。3）制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。在沒(méi)有客人的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)不能在店內(nèi)睡覺(jué)、玩手機(jī)，對(duì)于主動(dòng)攔截客人的導(dǎo)購(gòu)要給與獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。

　　第二、氛圍攔截。一個(gè)店重要的是氣場(chǎng)，氣場(chǎng)如何而來(lái)？熱銷(xiāo)的氛圍營(yíng)造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。這些方法吸引顧客的好奇，引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想，后來(lái)讓顧客走近、了解你的店。氛圍營(yíng)造有3個(gè)很重要的要素：一要搶眼，鮮艷醒目的顏色；二要擋眼，目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭；三要惹眼，要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惹急，沖著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布置。氛圍營(yíng)造的10種方法：

　　1.地貼；2.吊旗；3.易拉寶和X展架；4.海報(bào)；5.堆頭；6.拱門(mén)；7.燈箱或者LED屏幕；8.特殊的時(shí)候條幅；9.入門(mén)的燈光，門(mén)頭燈、櫥窗等射燈；10.門(mén)店音樂(lè)，圣誕節(jié)、春節(jié)的音樂(lè)。

　　第三、產(chǎn)品攔截。產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門(mén)口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)活起來(lái)。

　　在門(mén)口顯示屏上輪番播放毛肚勁道有彈性的畫(huà)面；西貝不同展示手工搓莜面的視頻；漢堡店一次次播放當(dāng)季新品，吸引路過(guò)的人進(jìn)去。

　　用這些方法都只有一個(gè)目的，就是讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)，產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行吸引。

　　第四、借鑒其他實(shí)體店，創(chuàng)造忙碌的感覺(jué)。1）檢查商品。導(dǎo)購(gòu)利用空閑的時(shí)間檢查商品，是對(duì)門(mén)店負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)。門(mén)店里的商品雖然都已經(jīng)過(guò)廠家的質(zhì)量檢驗(yàn)，但通常情況下，還是會(huì)有少量的次品。一些比較“嬌氣”的商品，經(jīng)過(guò)顧客多次觸摸以后，也可能出現(xiàn)故障或受到污損。只有把非常好的商品拿給顧客，才能使顧客真正滿(mǎn)意，并且不使門(mén)店的聲譽(yù)受損。因此，導(dǎo)購(gòu)利用這一小段時(shí)間所做的檢查工作，能產(chǎn)生很多好處，不但維護(hù)了門(mén)店的聲譽(yù)，還為門(mén)店?duì)I造了合格的銷(xiāo)售氣氛。2）整理與補(bǔ)充商品。門(mén)店，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔、有序。但是，商品經(jīng)顧客挑選和購(gòu)買(mǎi)后，往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象，這樣就會(huì)給顧客留下不好的印象，顧客不可能在凌亂的商品中細(xì)心地挑選自己喜歡的東西。所以，空閑的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)要按原來(lái)的擺放順序?qū)ι唐贩N類(lèi)和款式進(jìn)行整理，還要做些商品記錄，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。3) 變更陳列。在銷(xiāo)售過(guò)程中，商品初次的陳列形象，會(huì)因?yàn)橛行┥唐繁讳N(xiāo)售出去而改變。這時(shí)候，如果倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有能夠立即補(bǔ)充的商品，那么導(dǎo)購(gòu)就要適時(shí)地改變陳列，以使門(mén)店的陳列顯得更和諧。在變更陳列時(shí)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該靈活應(yīng)變。比如，根據(jù)銷(xiāo)售情況，盡量將那些暢銷(xiāo)的商品多擺一些出來(lái)，并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方。4）好好“玩”手機(jī)?，F(xiàn)在很多店鋪的店員都會(huì)加會(huì)員為好友，在淡季時(shí)，不妨鼓勵(lì)店員拿起手機(jī)，將店面產(chǎn)品新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)拍照微信發(fā)給會(huì)員，推薦他們來(lái)店，但此舉切記不要過(guò)于頻繁，以免引起顧客反感。