“蘭蔻”瑞祥百貨打折 歐萊雅不對該產(chǎn)品負(fù)責(zé)
從不打折的有檔次化妝品蘭蔻、碧卻在剛剛開業(yè)的瑞祥百貨做起了全場9.5折的促銷。然而,記者卻從歐萊雅方面證實(shí),公司并沒有在瑞祥開設(shè)專柜,雖然不能肯定瑞祥所售的商品是假貨,但消費(fèi)者從那里購買的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)任何問題,歐萊雅公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。
目擊:專柜不獨(dú)立,貨品不全
記者昨天在瑞祥百貨看到,一進(jìn)門處的蘭蔻和碧專柜格外顯眼。而與其他商場這兩個(gè)品牌相對獨(dú)立的專柜不同的是,瑞祥百貨的蘭蔻和碧專柜連成一體,連燈箱海報(bào)都是兩個(gè)品牌共享的。
“我們所有的產(chǎn)品都打9.5折?!笨吹接浾邔9裆唐繁憩F(xiàn)出濃厚的興趣,專柜小姐急忙上前推銷。“有蘭蔻催眠睫毛膏嗎?”“對不起,沒有。”“那唇彩呢?”“也沒有?!庇浾咴趯9裆峡吹剑肆阈堑膸卓罘鄣桩a(chǎn)品外,彩妝產(chǎn)品幾乎全線缺席。同樣,碧身體護(hù)理系列產(chǎn)品在這里也不全。導(dǎo)購小姐告訴記者,由于是剛剛開柜,所以貨品還不是很齊全。
自稱:享受廠商支持的加盟店
一向從不打折的蘭蔻、碧為何會(huì)在這個(gè)新開的專柜進(jìn)行全場9.5折的大力度促銷?當(dāng)記者向?qū)з徯〗阍儐枙r(shí),她立刻表示這是廠家對新開店的破例支持。而當(dāng)記者問及在這里購買產(chǎn)品是否可以辦理會(huì)員卡時(shí),她則表示,由于剛開業(yè)不久,會(huì)員卡還沒有到店,并建議記者先行購入,再等待店方的通知。
“你們是蘭蔻公司的嗎?原來是哪個(gè)專柜的?”面對記者的步步逼問,瑞祥百貨蘭蔻專柜的這位導(dǎo)購小姐后來只能倉促表示,他們都是商場的工作人員,并不是廠家的導(dǎo)購,而這家店也是一家加盟店,與其他商場專柜的性質(zhì)并不相同。
調(diào)查:蘭蔻未在瑞祥設(shè)專柜
“我們公司一直進(jìn)行全國統(tǒng)一價(jià)銷售,全場9.5折的專柜肯定不屬于正規(guī)渠道。”在否認(rèn)了設(shè)立瑞祥百貨專柜后,蘭蔻中友專柜的工作人員十分肯定地告訴記者,位于瑞祥百貨的蘭蔻專柜屬“李鬼”專柜。她表示,產(chǎn)品是否是假貨尚無法判斷,但消費(fèi)者在非正規(guī)渠道購入產(chǎn)品,不但不能為消費(fèi)者做積分,一旦出現(xiàn)過敏等問題,公司方面也將不會(huì)負(fù)責(zé)處理。
隨后,記者向歐萊雅北京辦公室咨詢了瑞祥專柜事宜,工作人員肯定了蘭蔻中友專柜工作人員的說法,稱蘭蔻、碧均未在瑞祥百貨設(shè)立專柜,并表示將對這一“李鬼”專柜進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查。
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