產(chǎn)后恢復(fù)加盟，如何線上管理門店顧客？

不論做哪一行，做生意就是講究個顧客，有顧客來消費(fèi)門店才會有生意。那么就產(chǎn)后恢復(fù)行業(yè)，如果接到一個新的顧客，新的孕媽，加了微信后面應(yīng)該如何做呢？如何高效的管理顧客呢？漂亮媽媽就門店經(jīng)驗(yàn)來陪大家聊一下這個話題！

1.給客戶分類

首先，到過店的和沒到過店的對你的信任度是很不一樣的，首先要把這兩部分區(qū)分開。再次到店的客戶有消費(fèi)過的，還有沒消費(fèi)過的，這也要標(biāo)記出來。消費(fèi)過是已經(jīng)對你的產(chǎn)品服務(wù)認(rèn)可了，以后的重點(diǎn)工作是追銷和客戶關(guān)系維護(hù)。沒消費(fèi)過，但又給你留微信的，信任度上問題不大，肯定是有一點(diǎn)需求沒有滿足他，下來的主要工作是挖掘客戶需求。

2.給客戶標(biāo)注

由于微信沒有分類功能所以我們只能用貼標(biāo)簽的方式對好友進(jìn)行分類。可以給一個好友貼數(shù)個標(biāo)簽，這樣就可以從多個維度來定義好友。比如一個好友的標(biāo)簽是：重點(diǎn)客戶、母乳、產(chǎn)后恢復(fù)、意向等等，這樣就可以針對的管理了。

3.發(fā)圈有技巧

朋友圈發(fā)的好不好其實(shí)也很關(guān)鍵？朋友圈是我們常用的宣傳陣地，也是我們塑造個人品牌和樹立門店形象的主戰(zhàn)場，我們在使用朋友圈時可以遵循幾個規(guī)則：a.避免廣告刷屏，換位思考一下，誰打開朋友圈看到滿屏的牛皮癬也不舒服。如果想提高活動廣告的宣傳力度可以在發(fā)下一條活動時刪除之前的活動廣告。b.保持朋友圈的美觀，當(dāng)一個客戶點(diǎn)開你的朋友圈時，要讓其看的舒服，廣告盡量的少，把產(chǎn)品廣告選擇性刪除。這樣朋友圈主頁都是個人動態(tài)，讓人看著就非常舒服了。然后要給自己樹立某種恰當(dāng)?shù)男蜗?。很多門店定位都是母乳指導(dǎo)老師，然后發(fā)的內(nèi)容要符合這個身份，身份的目的是讓我們更好的促進(jìn)銷售。

以上就是漂亮媽媽就門店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的三個重要點(diǎn)，要想留住顧客，那就要每個細(xì)節(jié)做到位，當(dāng)然如果你線上做的很好，你會發(fā)現(xiàn)拓客輕輕松松的！業(yè)績也會自然而來就來。