在購(gòu)買商品時(shí)顧客猶豫不決,店主該怎么辦
購(gòu)買時(shí)間異議又稱為拖延,即顧客認(rèn)為購(gòu)買時(shí)間未到。
購(gòu)買時(shí)間異議又稱為拖延,即顧客認(rèn)為購(gòu)買時(shí)間未到。原因在于:
顧客對(duì)產(chǎn)品缺乏信心,擔(dān)心上當(dāng)受騙;顧客一時(shí)資金周轉(zhuǎn)有困難;顧客天性優(yōu)柔寡斷,辦事沒(méi)有主見(jiàn)。
如果時(shí)間成為完成銷售的主要障礙,那你可按照下列方法去處理:
指出商品的全部?jī)?yōu)點(diǎn),因?yàn)樵S多潛在顧客僅僅需要在購(gòu)買時(shí)有所提高/增加;指出立即購(gòu)買的優(yōu)點(diǎn);指出長(zhǎng)期等待而不購(gòu)買的缺點(diǎn),例如商品過(guò)一段時(shí)間將買不到、價(jià)格會(huì)上升等。
如果潛在顧客希望和別人商量時(shí),那么事情就更好辦了。例如,潛在顧客說(shuō):“我必須和妻子商量一下?!蹦憧梢曰卮穑骸昂芎茫憧梢院退黄饋?lái)看商品?!?/span>
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