發(fā)“VIP”卡使顧客變“??汀?/h1>
很多店鋪生意都是依靠“??汀本S持的。,增加店鋪的???,是提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的方法。
很多店鋪生意都是依靠“??汀本S持的。,增加店鋪的常客,是提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的方法。
使顧客變??偷姆椒ê芏?,本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益,包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。
VIP卡(貴賓卡)就是一種的措施,就是給予特定顧客的優(yōu)惠卡,顧客可以憑借VIP卡獲得優(yōu)惠,例如打折。實(shí)務(wù)中VIP卡應(yīng)當(dāng)制作精美,不能過(guò)濫。
積分獎(jiǎng)勵(lì)也是一種的措施,也就是根據(jù)顧客采購(gòu)的金額累計(jì)積分,達(dá)到一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇,可以是贈(zèng)送購(gòu)物券、獎(jiǎng)品,或者是參與抽獎(jiǎng)。
關(guān)鍵的一點(diǎn)是重視店鋪營(yíng)業(yè)員的作用,如果營(yíng)業(yè)員的記憶力足夠好,能夠認(rèn)出店鋪的???,并給予常客的待遇,例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購(gòu)物建議等,顧客的滿意程度將會(huì)很高,甚至介紹自己的親朋好友來(lái)店鋪消費(fèi)。
??褪堑赇伒膬?yōu)佳廣告途徑。
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