在沒有顧客上門時(shí),店主盡量想一些可以帶動(dòng)朝氣的點(diǎn)子
銷售場(chǎng)所中有顧客時(shí),就會(huì)形成充滿朝氣的樂園,而在沒有顧客時(shí),就如同死氣沉沉的地獄。應(yīng)如何來改變這種現(xiàn)象,身為老板的你是否也會(huì)感到不知所措了呢?
銷售場(chǎng)所中有顧客時(shí),就會(huì)形成充滿朝氣的樂園,而在沒有顧客時(shí),就如同死氣沉沉的地獄。應(yīng)如何來改變這種現(xiàn)象,身為老板的你是否也會(huì)感到不知所措了呢?
有時(shí)從早到晚都沒有顧客上門,店員們必須一直站著等下去,或者偷偷地躲到陳列架后面,兩眼干瞪著店內(nèi),像這種無聊的情形,對(duì)店員來說,精神和體力都是一大考驗(yàn)。甚至有些人會(huì)哈欠連連,萬一其他同事也感染到此氣氛,那么店內(nèi)便立刻顯得毫無生氣。
“銷售員的姿勢(shì)”可以影響一個(gè)銷售場(chǎng)所的氣氛,雖然店員很認(rèn)真地站著,但是顧客始終不上門,也是無可奈何的事。
值得一提的是,有許多店員抱持著——“等待顧客”就是工作的一部分。所以在這樣的理由之下,他們有“向顧客推銷是我的工作,既然顧客不來,我們只好等待,這也是工作的一部分”的觀念,在這期間,同伴們不能互相開玩笑或看漫畫書,像這么認(rèn)真等待的銷售員,隨處可見。
但是,這類銷售員等待顧客的姿勢(shì),往往抹殺了銷售場(chǎng)所的活潑氣氛。因?yàn)槊總€(gè)店員呆立在一旁,使得周圍的空氣更加沉悶起來。要知道在靜止的狀況所散發(fā)出的寂靜氣氛之下,是一律不會(huì)有顧客愿意上門的。
為了改變這種氣氛,可以在銷售場(chǎng)所播放一些比較輕松、活潑的音樂,但是在熱鬧的音樂之下,而店員仍呆立在一旁,還是缺乏朝氣的。
因此,身為老板的人必須巧構(gòu)心思,在沒有顧客上門時(shí),盡量想一想可以為銷售場(chǎng)帶來朝氣的點(diǎn)子。