開發(fā)新的服務(wù)與產(chǎn)品,滿足客戶的不同需要

　　以市場或技術(shù)為核心，充分利用某種服務(wù)或產(chǎn)品在市場或技術(shù)上的優(yōu)勢和特點(diǎn)，開發(fā)新的服務(wù)或產(chǎn)品，來滿足社會的不同需要，占領(lǐng)不同的目標(biāo)市場，圓心式多角化經(jīng)營有三種形式。

　　(1)各種服務(wù)或產(chǎn)品都以相同市場為統(tǒng)一的核心

　　旭日升冰茶和暖茶針對的都是飲料市場；康師傅的方便面、八寶粥針對的都是快餐市場；每天中午將離家遠(yuǎn)的孩子接到自己家中，做飯做菜，照顧他們吃好午飯，飯后將他們送回學(xué)校，這種服務(wù)方式叫“小飯桌”；中午推著小車到學(xué)校門口賣盒飯，為帶飯的孩子熱飯等，雖然與小飯桌的服務(wù)方式有所不同，但同樣都是解決孩子的中午飯問題。

　　該經(jīng)營方式應(yīng)用到店鋪生意中，就是以原始店址為中心，開發(fā)區(qū)域內(nèi)新的項(xiàng)目。例如，便利店店主針對附近的居民，可以再開一家理發(fā)店、小食店、光碟出租店，為附近的居民提供更多的商品和服務(wù)。

　　(2)各種服務(wù)都以相同方式，各種產(chǎn)品都以相同技術(shù)為統(tǒng)一的核心

　　奶粉的品種可謂多種多樣，嬰兒奶粉是針對吃奶的嬰兒的；中老年奶粉的突出特點(diǎn)是增加中老年人體內(nèi)的鈣質(zhì)，有助于促進(jìn)骨健康的現(xiàn)象；另外，還有脫脂奶粉、全脂奶粉，低糖奶粉和高糖奶粉j．所有奶粉的生產(chǎn)技術(shù)基本都相同，但它們針對的顧客不同，目標(biāo)市場不同。

　　該經(jīng)營方式應(yīng)用到開店生意中，就是按照現(xiàn)有店鋪的模式開新店。因?yàn)樘囟ǖ某鞘兄型ǔ６加袃蓚€以上的商圈，憑借現(xiàn)有店鋪的聲譽(yù)，在其他商圈開店是事半功倍的事情。

　　(3)各種產(chǎn)品或服務(wù)以相同的市場、技術(shù)或方式為統(tǒng)一的核心

　　各種速凍食品如包子、餃子、湯圓、云吞、饅頭等，可以同樣的速凍技術(shù)面向快餐食品市場；電話一撥就可以送貨上門、上門維修、上門服務(wù)，這些都是以被動服務(wù)方式變主動，給顧客帶來方便。

　　該經(jīng)營方式應(yīng)用到店鋪生意中就是涉足類似的其他行業(yè)，經(jīng)營女性服飾的店鋪，可以開一家男性服飾店，或者一家兒童服飾店。