隨機(jī)強(qiáng)調(diào)商品特色,使顧客的“信念”與商品一致
真正高明的探知方法,都是在和顧客談話中聽出來的,或把商品拿出來看后,順?biāo)浦鄣亟枭唐钒l(fā)揮而得知。
真正高明的探知方法,都是在和顧客談話中聽出來的,或把商品拿出來看后,順?biāo)浦鄣亟枭唐钒l(fā)揮而得知。
我們?cè)?jīng)談到,商品展示并非只是拿商品給客人看而已,必須借此來提高客人的聯(lián)想力,刺激他的欲望,進(jìn)而交易.,對(duì)整個(gè)商品展示的直接目的而言,必須再加上“借種種商品的展示,探求到顧客心中的想法”這一項(xiàng)。
從這些廣泛、深?yuàn)W的商品知識(shí)當(dāng)中,找出配合顧客心中想法的商品說明來,這個(gè)深藏在商品說明后的東西,就是吸引顧客的銷售重點(diǎn)。
因此,販賣中強(qiáng)調(diào)商品的銷售重點(diǎn),這階段屬于購(gòu)買心理過程階段的“信念”階段,也就是說,到此為止,一直配合著的要求,一直做各類商品說明來幫助顧客做“比較檢討”的店員,這時(shí)可隨機(jī)強(qiáng)調(diào)商品的特色,意圖使顧客的“信念”與商品一致。
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