韓尚商學(xué)院:擁抱新零售不再是選擇題
在商業(yè)趨勢瞬息萬變的今天,不可一世的傳統(tǒng)思維正在退出歷史舞臺。我們將迎來一個技術(shù)武裝到牙齒、智慧引爆商業(yè)的新零售時代!行業(yè)格局的重構(gòu),在新零售時代,只是時間和技術(shù)匹配問題。
在商業(yè)趨勢瞬息萬變的今天,不可一世的傳統(tǒng)思維正在退出歷史舞臺。我們將迎來一個技術(shù)武裝到牙齒、智慧引爆商業(yè)的新零售時代!行業(yè)格局的重構(gòu),在新零售時代,只是時間和技術(shù)匹配問題。
當(dāng)年以外資大賣場為一陣營、內(nèi)資大企業(yè)為第二陣營、中小企業(yè)為第三陣營的傳統(tǒng)零售業(yè)的三極現(xiàn)象,已經(jīng)被近年來的新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新渠道、新模式?jīng)_擊得七零八落,甚至可以說蕩然無存。你能說現(xiàn)在是沃爾瑪、家樂福的天下嗎?你又能說現(xiàn)在是永輝、百聯(lián)的天下嗎?單純從零售業(yè)而言,難以判定。
也罷,正好又到了一個英雄不問出處的時代。惟一不同的是,英雄進階的門檻已經(jīng)大大提高,再不是那個路邊小攤,或是心血來潮便可以在零售業(yè)成就一番事業(yè)的時代了。
行業(yè)格局的重構(gòu)是不可逆的歷史潮流——它確實不過是時間早晚問題,在商業(yè)新嘗試的迭代已經(jīng)到了迅雷不及掩耳之勢的現(xiàn)在,它更是一個技術(shù)性問題。
所有的商業(yè)都在瞄準的消費升級。黨的十九大也明確提出,社會的矛盾已經(jīng)發(fā)生變化,變成了人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
美好生活的需要中,必然包括了更好的消費和體驗。而不平衡不充分的發(fā)展中,也必然囊括了零售行業(yè)在這種情況下如何升級以及如何抓住這些市場機會。
包括零售業(yè)在內(nèi)的幾乎所有行業(yè)都普遍認為,當(dāng)下的消費升級就是,消費者在未來會花更多的錢,買更貴更好的商品或是服務(wù)。也就是說,隨著人們物質(zhì)水平的不斷提升,繼而生活消費水平會不斷提高。
這樣的判斷在某種程度說是對的,也符合慣性思維。人富起來不過就是區(qū)區(qū)十來年的時間,長期積蓄的對更知名的品牌、更好服務(wù)體驗的消費需求,有一個爆發(fā)期是不用懷疑的,近十年來的發(fā)展也印證了這一點。關(guān)鍵的問題是,這樣的現(xiàn)象還能持續(xù)多久?
我們需要思考的是,為什么優(yōu)衣庫、名創(chuàng)佳品、佳品這樣的零售大咖可以大行其道?其所倡導(dǎo)的“低價”產(chǎn)品理念及貼近消費者超高性價比需求的品牌導(dǎo)向,是否可持續(xù)?隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,90后、00后成為消費主力,消費升級將不再是以前的“花更多的錢消費”,而是會朝著性價比更優(yōu)、極簡生活的路線逐步過渡,或許在不久的將來,消費升級將變成消費降級。零售企業(yè)尤其要關(guān)注這樣的變化。
1、經(jīng)濟新常態(tài)是一個長期現(xiàn)象。普通百姓的經(jīng)濟水平不會再像過往十年那樣幾何級的倍增,這將在一定程度上抑制社會消費的增長幅度;
2、價格背離價值的商品經(jīng)營時代將會被淘汰?;ㄖ档玫腻X買更需要的商品將是新生代消費者的選擇。90后、00后甚至10后都是消費主力軍,這幾代人的特征是從一出生開始就基本沒有感受過物質(zhì)的匱乏,因此,單純地依靠更好的商品、更知名的品牌,很難持續(xù)吸引他們。這些新生代們必然會轉(zhuǎn)向消費個性化、小眾化、更適需的商品——當(dāng)然,更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)永不過時,但這不代表更貴,而要價值與價格對等。
3、健康、綠色、環(huán)保、簡單的生活方式是未來的消費趨勢。新生代的消費者正朝著這個趨勢重塑他們的生活方式?,F(xiàn)在的90后、00后當(dāng)中,對健康的關(guān)注,對自然的關(guān)注,對簡約生活的追求,這些可能都是物質(zhì)主義達到極大豐富的一種反動。
誰能說自己不被騰空而出的商業(yè)新物種所干掉?假以時日,小舢板未來未必不能反轉(zhuǎn)成大航母,成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。隨著社會商業(yè)文明的高速發(fā)展,這一形勢應(yīng)該更加清晰明朗。所以,佳品百貨,擁抱新零售不再是選擇題。