酒店服務如何適應即將到來的人工智能時代

2016-08-29 10:41:23 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：709次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

　　在剛剛結束的2016亞布力企業(yè)家論壇夏季峰會上，百度李彥宏先生發(fā)表了題為“互聯(lián)網(wǎng)的下一幕”的演講。

時代

品牌名稱：時代
所屬行業(yè)：家紡 > 床上用品
門店數(shù)量：120家
投資金額：50~100萬

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　　在剛剛結束的2016亞布力企業(yè)家論壇夏季峰會上，百度李彥宏先生發(fā)表了題為“互聯(lián)網(wǎng)的下一幕”的演講。

　　李彥宏認為，在上一幕“PC互聯(lián)網(wǎng)時代”。應運而生了谷歌、Facebook、騰訊、百度等大家耳熟能詳?shù)拇笮突ヂ?lián)網(wǎng)公司?，F(xiàn)下，我們正處于移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，誕生了例如美國的Uber、Airbnb，等新的應用。

　　但是，李彥宏也強調，無線互聯(lián)網(wǎng)這一幕的時間其實比很多人想象得都要短，只有四、五年的時間，未來靠無線互聯(lián)網(wǎng)再誕生新的商業(yè)模式，再去催生創(chuàng)立型互聯(lián)網(wǎng)公司的可能性，其實是越來越小了。接下來的一幕將是人工智能的時代。

　　人工智能其實也不是一個嶄新的概念，近幾年的發(fā)展也讓越來越多的人意識到人工智能的旺盛生命力。在未來，人工智能將影響到更多的行業(yè)，進一步改變人們的生活方式和生活習慣。

　　科技與人類需求的關系，從某種程度上說，非常像“究竟是雞生蛋，還是蛋生雞”的哲學命題，人類的需求激發(fā)了我們去不斷地探索創(chuàng)立，反過來，當一項新科技推廣應用開來之后，人們往往就離不開它們了。Wi-Fi就是個典型例子。

　　表面上看，人工智能和酒店行業(yè)好像風馬牛不相及，其實，細想想，當人們習慣了人工智能帶來的便利之后，人們的需求隨之而變，客人的需求變了，酒店的服務還能不及時跟上嗎？還以Wi-Fi為例，在無線網(wǎng)絡普及之后，提供免費Wi-Fi網(wǎng)絡已成為酒店服務的必備項目，如果仔細閱讀顧客的反饋意見，會發(fā)現(xiàn)客人們已不僅僅滿足于有無線網(wǎng)絡覆蓋，客人們在網(wǎng)絡信號的質量和速度等方面提出了更高的要求。