店鋪促銷預(yù)先發(fā)放優(yōu)惠券可提高人氣
在商戰(zhàn)日益激烈的今天,商家為了爭奪客戶紛紛出臺了各種各樣的促銷措施,優(yōu)惠券就是其中的一種。
優(yōu)惠券是店家給予消費者的一種優(yōu)惠憑證,消費者可憑此券享受折扣、優(yōu)惠價、換取某種贈品甚至免費優(yōu)待等。優(yōu)惠券促銷法的作用應(yīng)達(dá)到這樣一些目的:扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品或服務(wù)全面下跌的局面;協(xié)助增強弱勢品牌的銷售利益;有助于提高消費者的興趣;還可刺激消費者對產(chǎn)品的試用欲望。
優(yōu)惠券有多種發(fā)放方式,店鋪可根據(jù)自身情況以及產(chǎn)品的特色、市場狀況以及成本核算等方面綜合決策。一般商家可選擇下列方式:一是由媒體發(fā)放;二是直接送達(dá)消費者;三是隨商品銷售時發(fā)放;四是利用特殊渠道發(fā)放等。
在美國,星期五下班以后,人們紛紛走向各式店鋪采購商品,準(zhǔn)備歡度周末。
因此,在周末的這一天,許多店鋪都會在報紙上刊登減價廣告的優(yōu)惠券。這種優(yōu)惠券通常在顧客前往購買商品時,可獲優(yōu)惠價格。
發(fā)行優(yōu)惠券是商家的一種的攬客之術(shù),它實際上起到了心理廣告的作用。在講究“時間就是金錢”的社會里,能吸引眾多的顧客上門就是很好的宣傳。
銷售優(yōu)惠券上的東西也許虧了一些,可是從其他商品銷售中得到的經(jīng)營足以彌補這點損失,并且店鋪的名聲和招牌也會留在消費者的腦海里。
周末是人們采購商品的高峰期,更是商家爭奪顧客的黃金時間。周末優(yōu)惠券不僅給顧客一種實惠,更烘托了一種購物氣氛,從而大大刺激了消費者的購物熱情。
1.優(yōu)惠券策略的優(yōu)點
概括起來,便利店運用優(yōu)惠券這一促銷手段,具有以下優(yōu)點:
(1)可以刺激消費者的購買意愿,據(jù)統(tǒng)計推測,大約有65%的優(yōu)惠券兌換者,是此商品的新顧客;
(2)可提高顧客對商品的忠誠度.,可使商品的試用者成為長期用戶,而使原來的使用者成為忠誠顧客;
(3)可以增加消費量,提高營業(yè)額;
(4)可以用來對既有產(chǎn)品推薦新品位或新包裝,有助于產(chǎn)品線的延伸;
(5)可以協(xié)助店鋪吸引消費者,并且刺激消費者購買更大量、更高價的商品,產(chǎn)生附加消費;
(6)可以促進(jìn)店鋪的進(jìn)貨量;
(7)可以推動消費者盡快前去兌換。
2.優(yōu)惠券策略的缺點
世間萬物皆是禍福相倚、優(yōu)劣相伴,運用優(yōu)惠券促銷也逃脫不了這一定律。綜合起來,運用優(yōu)惠券的缺點有三個:
(1)難以預(yù)測消費者的反應(yīng),因此難以確定預(yù)算;
(2)廠商的配合度難以統(tǒng)一,在兌換上常有誤兌、拒兌或者拖延過期的情形發(fā)生;
(3)對于新產(chǎn)品、不具知名度的產(chǎn)品。
3.優(yōu)惠券策略的注意事項
店鋪在運用優(yōu)惠券促銷時,應(yīng)注意以下幾個事項:
(1)信息明確。對優(yōu)惠券的設(shè)計,應(yīng)明確、力求簡單,避免引起消費者的糾紛和誤解。其必須交代的是商品名稱、贈品為何物、折價的金額、兌換地點、兌換限定等。
(2)預(yù)測兌換率。兌換率的大小,關(guān)系到促銷成本的高低,而目前并無較佳的預(yù)測方法,只好求助于經(jīng)驗了。其主要影響因素有優(yōu)惠券的發(fā)行方式、銷貨率、優(yōu)惠的折價金額等。
(3)費用的計算。在估算費用上要考慮優(yōu)惠券的媒體費、印制費、兌換等。
對于店鋪而言,應(yīng)盡量配合制造商發(fā)行優(yōu)惠券來作促銷。在周年店慶時,也可以選擇某些商品來作優(yōu)惠券的促銷,也可以向供貨商爭取支持。