內(nèi)衣：內(nèi)衣加盟店如何打造不錯(cuò)的管理團(tuán)隊(duì)

　　一、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　首先，增強(qiáng)店員對(duì)公司的歸屬感與企業(yè)文化上的認(rèn)知，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；另一方面，明確團(tuán)隊(duì)的分工，增強(qiáng)員工的合作意識(shí)，形成互幫互助的門店氣氛。

　　二、營造良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍

　　良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍能提高與調(diào)動(dòng)員工的工作熱忱與積極性，使工作氛圍更加輕松愉快。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)，使店員產(chǎn)生危機(jī)感，激發(fā)店員不服輸?shù)男睦?，形成你追我趕的局面，使門店業(yè)績?nèi)骈_花。

　　三、加強(qiáng)店務(wù)管理

　　1、加強(qiáng)對(duì)貨品庫存的關(guān)注度。要求店員熟悉掌握產(chǎn)品信息，讓店員了解一個(gè)道理：內(nèi)衣銷售是沒有所謂的庫存壓貨觀念，只要能賣的產(chǎn)品都是主推品。這樣，只要顧客進(jìn)店，店員就能快速找出適合顧客需要的產(chǎn)品，并推銷給顧客。

　　2、熟悉掌握促銷方案。店長要求每一位店員都要非常熟悉、清晰當(dāng)月的促銷方案，只有熟悉方案，才能更好的運(yùn)用方案，使用的推銷話術(shù)，成功實(shí)現(xiàn)銷售。

　　3、重視貨品陳列。貨品的陳列位置極為重要，不同的陳列位置能帶來不同的效果。好的陳列是無聲的導(dǎo)購，可根據(jù)季節(jié)、氣候、門店自身庫存、所在區(qū)域特性、當(dāng)期促銷活動(dòng)內(nèi)容等等因素，對(duì)門店貨品陳列進(jìn)行調(diào)整，將品類、顏色、款式進(jìn)行整合與規(guī)劃，營造溫馨與時(shí)尚的門店氛圍來吸引顧客進(jìn)店。做到一天一小調(diào)，三天一大調(diào)。

　　四、提升導(dǎo)購的銷售意識(shí)和銷售水平

　　1、提高客單價(jià)。客單價(jià)的提升，有益于業(yè)績的增長。門店盡量讓顧客購買價(jià)格高的產(chǎn)品，每一位店員都養(yǎng)成習(xí)慣，盡量推大單。

　　2、重視連帶銷售。如果每一位顧客進(jìn)店都能讓其成交并多購一件或多件產(chǎn)品，那么每月的業(yè)績肯定都能取得佳績。可抓住女性顧客顧家、貪便宜心理，讓其多購買或是為家人購買。

　　3、建立顧客檔案，做好VIP售后服務(wù)。將每一單成交的記錄用本子進(jìn)行登記，包括顧客的姓名、外貌特征、形象、穿著、性格、喜好、所購買產(chǎn)品信息等，形成顧客檔案，做到知彼知己，顧客一進(jìn)門店就能親切稱呼她，并快速的為顧客挑選適合她的產(chǎn)品，這樣會(huì)提高顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意度。

　　4、主動(dòng)做好售后服務(wù)，定期以短信或電話方式問候、關(guān)心顧客，詢問顧客的穿戴感受，并告知其衣物相關(guān)的保養(yǎng)常識(shí)，做到一有活動(dòng)或新貨就主動(dòng)告知顧客，讓其到店試穿，讓顧客感覺到我們站在她的角度考慮問題，像朋友一樣關(guān)心她。

　　5、重視門店自我培訓(xùn)。一有新品或活動(dòng)，就自發(fā)組織內(nèi)部探討與演練。

　　五、員工激勵(lì)

　　1、目標(biāo)達(dá)成一致。店長將目標(biāo)進(jìn)行分解，自行為店員設(shè)置目標(biāo)、給予成長的方向，只要達(dá)到此目標(biāo)，既能實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，又能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓店員有明確的目標(biāo)感和方向感。

　　2、注重精神激勵(lì)。

　　總而言之，門店經(jīng)營有三個(gè)要素——“人、貨、場(chǎng)”，其中，人的主動(dòng)性與積極性將對(duì)門店的銷售運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用，而建立一支實(shí)力過硬的銷售團(tuán)隊(duì)，依靠的就是團(tuán)隊(duì)管理的智慧、方式和方法。以上這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能對(duì)我們市場(chǎng)一線的管理者帶來一些啟發(fā)。