快遞被冒領(lǐng)怎么辦?
快遞被冒領(lǐng)應(yīng)該由誰賠?究其責(zé)任該歸誰呢?會(huì)不會(huì)成為消費(fèi)者的責(zé)任呢?
雙11的帷幕已經(jīng)拉下,就在大伙美滋滋地等待幸福來臨的同時(shí),有一群人卻正在摩拳擦掌,準(zhǔn)備迎風(fēng)作案。就在昨日江北區(qū),便發(fā)生了一起冒領(lǐng)事件。
不過,事情既然發(fā)生了,總要解決,如果你的快遞被冒領(lǐng)了怎么辦?在此小編總結(jié)了三個(gè)解決問題的途徑。
1、找快遞物流方
不知情的消費(fèi)者可以先打電話給派件快遞員,詢問一下究竟是怎么回事,再進(jìn)行商量解決。如果,派件快遞員無法解決,或是推卸不給予解決,消費(fèi)者可以向快遞公司總部投訴,進(jìn)行責(zé)任追究。
2、找賣家
當(dāng)沒有收到貨物,對(duì)于消費(fèi)者來說,簡(jiǎn)單的方法,就是聯(lián)系賣家。讓賣家與快遞公司去溝通,由于賣家與快遞是生意的往來者,他們溝通起來將會(huì)更方便快捷。
3、提起訴訟
當(dāng)快遞方推卸責(zé)任,賣家寂靜無聲之時(shí),消費(fèi)者是不是只能夠暗自吞淚。當(dāng)然不是。作為整個(gè)事件的受害者,消費(fèi)者可以向法院提出訴訟,尋求法律幫助。
那么,快遞被冒領(lǐng)應(yīng)該由誰賠?究其責(zé)任該歸誰呢?會(huì)不會(huì)成為消費(fèi)者的責(zé)任呢?
根據(jù)冒領(lǐng)事件中,消費(fèi)者不會(huì)成為責(zé)任的承擔(dān)方,需要負(fù)責(zé)人的將是快遞公司及賣家。至于什么時(shí)候賣家負(fù)責(zé),什么時(shí)候快遞公司負(fù)責(zé),則要按照案情的具體情況進(jìn)行分析。
責(zé)任如何界定?
舉例來說,如果你買的是皮鞋,而包裹里面裝的是運(yùn)動(dòng)鞋,那么,這就屬于賣家的責(zé)任;如果賣家將真實(shí)貨物交給快遞公司,而快遞公司在運(yùn)輸?shù)倪^程中將其弄丟了,那么,這定然是快遞公司的責(zé)任。
快遞被冒領(lǐng)應(yīng)該由誰賠?
由于兩套合同約束主體不同,所以,消費(fèi)者與快遞公司并沒有除遞送貨物外的交易行為,所以,在貨物被冒領(lǐng)后,消費(fèi)者其實(shí)只能向銷售方尋求賠償,再由銷售方向快遞公司提出賠償主張。
至于結(jié)果如何?消費(fèi)者們只要耐心等待即可。
由于貨物積壓太多,所以難免會(huì)有疏忽,為了讓你的快遞更安全,小編建議各位消費(fèi)者在填寫購(gòu)物信息時(shí),盡可能真實(shí)詳盡,以確保你的寶貝能夠更安全更快速地到家!
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