為什么屈臣式促銷活動可以獲得消費(fèi)者青睞

　　屈臣式的促銷活動往往都會貫穿一個名氣專業(yè)的主導(dǎo)線，每時(shí)每刻都在向消費(fèi)者傳遞著自己在專業(yè)領(lǐng)域里名氣專業(yè)的信息，讓消費(fèi)者有更大的信任感。屈臣式的“健康知己”，為顧客提供日常健康知識咨詢，《屈臣式護(hù)膚易》、《屈臣式品質(zhì)生活手冊》、《健與美大賞》、《屈臣式自有品牌特刊》、《暢游必備品》向顧客推薦好的產(chǎn)品的同時(shí)，邀請行業(yè)界知名人物，與讀者共同分享美容心得、健康知識。如“美白無暇、靚麗心情”、“健康身心迎夏日”、  “健康相伴、美麗隨行”、“和您分享”、“美容拌靚TIPS”，、“夏日護(hù)膚心得”、“屈臣式關(guān)心您”等等主題，屈臣式的《促銷商品快訊》也是一本健康美容百科全書，除了眾多的低價(jià)商品、新商品推介，還有介紹非常多的日常護(hù)理小知識。
　　根據(jù)國人消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)惠才是硬道理，屈臣式促銷講究的就是“為消費(fèi)者提供物超所值”的購物體驗(yàn)，從“我敢發(fā)誓”到“冬日減價(jià)”、“1優(yōu)惠促銷”、“SALE周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“自有品牌商品免費(fèi)加量33%不加價(jià)”、“買就送”等等，每一次都會引起白領(lǐng)麗人的驚呼，降價(jià)幅度非常大。每期都有的三個“1優(yōu)惠超值換購”商品、9個“震撼低價(jià)”商品每次都會給搶購一空。
　　屈臣式的促銷能達(dá)到一個好的結(jié)果，不僅僅是有好的策劃思路，重要的是有好的執(zhí)行力，其全員重視為促銷獲得成功鋪墊了基礎(chǔ)，在屈臣式舉辦一次促銷活動需要非常大的工作量，在每次舉行新的促銷活動我們從店鋪形象就可以發(fā)現(xiàn)，所有的宣傳冊、商品、促銷主題宣傳畫、價(jià)格指示牌都得更換一新，店鋪的員工更是要熟悉每次的促銷規(guī)則，把所有促銷商品陳列到位，更換所有的商品價(jià)格，按要求將宣傳掛畫擺放。每次更換促銷活動主題，在屈臣式叫“轉(zhuǎn)銷”、員工需要在停止?fàn)I業(yè)后一直工作到凌晨，才可以把賣場布置好。為了每次促銷活動讓各個分店都能按總部思路執(zhí)行，各分店的經(jīng)理都要去參觀樣板店，促銷開始的第二天，區(qū)域經(jīng)理就馬不停蹄的到各個分店巡視促銷活動執(zhí)行情況，隨時(shí)監(jiān)督分店工作部署。
　　“創(chuàng)造一個友善、充滿活力及令人興奮的購物環(huán)境”是屈臣式賣場布置的精髓，為了達(dá)到一個好的促銷氛圍的目的，屈臣式從不吝惜布置場地方面成本，每次促銷會更換賣場所有的宣傳掛畫、價(jià)格牌、商品快訊、色條（嵌在貨架層板前面的彩色紙條）、POP，雖然有浪費(fèi)之嫌，但是舍得投入也是獲得實(shí)現(xiàn)目標(biāo)根本。同時(shí)每次促銷活動，屈臣式都會有新的錄象光盤提供給每個分店播放，宣傳更多的促銷信息。
　　屈臣式研究認(rèn)為，“小資情調(diào)”是白領(lǐng)一族的固有心態(tài)，甚至有些“虛榮”的心理，僅僅是廉價(jià)是無法滿足他們的需求，大獎也不是引起他們光顧的根本，新奇刺激的活動對他們更具有吸引力，提供一種方便、健康、美麗的服務(wù)才更能提升顧客忠誠度，如“60秒瘋狂搶購”，抽獎獲得者可以在賣場對指定的貨架商品進(jìn)行“掃蕩”，60秒內(nèi)拿到的商品都屬于獲獎?wù)?，這樣的刺激對消費(fèi)者終生津津樂道。屈臣式在促銷商品陳列方面有非常標(biāo)準(zhǔn)的原則，對收銀臺附近的商品陳列技巧，“推動走廊”的陳列方式，超值換購、震撼低價(jià)商品的陳列，促銷端架的陳列、促銷膠箱商品的凌亂美、HOTSPOT（熱賣焦點(diǎn)）的陳列原則，這些都是在從顧客購物心理、視覺角度、走動習(xí)慣等多方面研究得出的結(jié)論。
　　員工養(yǎng)成合格的促銷推薦習(xí)慣，在屈臣式的促銷中，員工會隨時(shí)告訴顧客，這是正在進(jìn)行促銷的商品，向顧客推薦促銷商品，推介更多的優(yōu)惠信息，可以獲得顧客好感，屈臣式的服務(wù)要求中要求員工必須做到這一點(diǎn)，門口的保安會禮貌的向入店顧客贈送一本商品促銷手冊，以讓顧客獲得更多的促銷資訊。
　　屈臣式的IT系統(tǒng)能配合其靈活多變的促銷活動，特別是在打折，買就送，贈品管理，商品訂單，價(jià)格標(biāo)牌等方面可以發(fā)揮的充分。
　　因?yàn)榍际教赜械牟僮髁鞒蹋际椒浅Ｖ匾晢T工的培養(yǎng)，合格的企業(yè)文化及福利待遇，是屈臣式低員工流失率的根本，屈臣式甚至歡迎離職的員工（沒有不良記錄）再次回公司任職。