小編帶領各位店主學習屈臣式的店鋪布局
首先是清晰的店鋪布局。研究屈臣式的認為,屈臣式把店鋪劃分為四個大的區(qū)域,即“想要區(qū)域”、“服務區(qū)域”、“必要區(qū)域”和“沖動與推動”區(qū)域。屈臣式店鋪是敞開式設計,沒有門和櫥窗,這樣能把有限的店鋪空間利用至很大??拷肟诘牡胤绞恰跋胍獏^(qū)域”,陳烈的是顧客想要的商品,當然什么是顧客想要的商品也是屈臣式根據(jù)科學調查、綜合各種因素得出的,并且會不斷變化。顧客想要的商品把他們吸引進店,接下來往里走是“沖動和推動”區(qū)域,主要花樣翻新的各式促銷活動,如“SALF,周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“免費加量33 010不加價”等,調動顧客的消費情緒。再往里走就是必要區(qū)域了,即一些生活必需品,如洗護用品等,也就是只要顧客需要就會有高購買率的商品。可能很多店主認為,必要的商品應當放在櫥窗,吸引顧客入店。而屈臣式反其道而行之,取得了很好的戰(zhàn)績。
收銀臺是顧客付款交易的地方,也是顧客在商店停留的地方,這里給顧客留下的印象好壞,決定顧客是否會第二次光臨,對于任何一家零售賣場來說,收銀臺的重要性都是不言而喻的。很多專賣店習慣于把收銀臺設置在店鋪門口或是店鋪的入口靠墻的地方,事實說明,把收銀臺設置在店鋪門口會給顧客造成壓力,不愿意進入店鋪;設置在店鋪的入口靠墻的地方,方便顧客付款,但對客流會造成阻礙。屈臣式的選擇是把收銀臺放在店鋪的中間,這樣就避免了以上兩種做法的弊端。
此外,還可觀察到屈臣式還顏色分割店鋪,一個個的色彩代碼猶如隱形的導購,告訴顧客各類商品的位置。屈臣式常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍色和黃色。
收銀臺是顧客付款交易的地方,也是顧客在商店停留的地方,這里給顧客留下的印象好壞,決定顧客是否會第二次光臨,對于任何一家零售賣場來說,收銀臺的重要性都是不言而喻的。很多專賣店習慣于把收銀臺設置在店鋪門口或是店鋪的入口靠墻的地方,事實說明,把收銀臺設置在店鋪門口會給顧客造成壓力,不愿意進入店鋪;設置在店鋪的入口靠墻的地方,方便顧客付款,但對客流會造成阻礙。屈臣式的選擇是把收銀臺放在店鋪的中間,這樣就避免了以上兩種做法的弊端。
此外,還可觀察到屈臣式還顏色分割店鋪,一個個的色彩代碼猶如隱形的導購,告訴顧客各類商品的位置。屈臣式常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍色和黃色。
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