傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的的發(fā)展曲別

2014-02-17 10:02:36 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：722次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹慎！

黑襪子網(wǎng)站專賣黑襪子,由薩米·賴爾切第SamyLiechti在1999年創(chuàng)立,專為客戶提供黑襪子訂購服務(wù).

品牌名稱：電子商務(wù)
所屬行業(yè)：新行業(yè) > 其他
門店數(shù)量：16家
投資金額：10~20萬

隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,與國際接軌日趨緊密,針織服裝行業(yè)也從傳統(tǒng)行業(yè)開始向先進的電子商務(wù)邁進.標準化程度比較高的針織品類,比如男襪,就很適合網(wǎng)絡(luò)銷售.黑襪子網(wǎng)、男人襪等電子商務(wù)網(wǎng)站就取得了不俗的市場業(yè)績.這些網(wǎng)站在發(fā)展上有何特點呢?有哪些經(jīng)驗值得同行借鑒呢?

黑襪子網(wǎng)站專賣黑襪子,由薩米·賴爾切第SamyLiechti在1999年創(chuàng)立,專為客戶提供黑襪子訂購服務(wù).

黑襪子網(wǎng)的規(guī)則,就是顧客先付費,馬上就會先收到三雙襪子;四個月后,又會收到三雙襪子;再四個月,會再收到三雙襪子.一年后,它再問顧客一次要不要繼續(xù)訂購,若還要的話,明年會這樣繼續(xù)下去.

至于收費,若單買一雙黑襪,是10美元;如果選擇每四個月送一次、每次三雙,要價是89美元,也就是每雙9.8美元,以此類推.你也可以選擇每兩個月、三個月、四個月,還是每半年才送一次.

成就:在全球74個擁有4萬名定期客戶,僅在歐洲就已寄送出1000萬雙黑襪子.

男人襪網(wǎng)站就是以"黑襪子"為原型創(chuàng)建的."黑襪子"遠在歐洲,高昂的價格讓國人很難享受到他們的服務(wù).男人襪把這樣平易近人的服務(wù)引入國內(nèi),讓國內(nèi)的男士們也能輕松享有.同時男人襪針對國內(nèi)的男士們,在襪子的質(zhì)量和款式上做了調(diào)整,使其更適合的國情.

創(chuàng)始人陳伯樂,從事互聯(lián)網(wǎng)工作,開始對電子商務(wù)產(chǎn)生了狂熱的興趣,先后創(chuàng)立了樂鋪網(wǎng),男人襪."男人襪"網(wǎng)的襪子的定價好像并不高,包年12雙,一共才88元人民幣,只比"黑襪子"上一雙襪子的價格高不了多少,平均下來比超市里的襪子還要便宜.在男人襪網(wǎng)站下單之后的一年中,客戶將會定期收到寄送的新襪子,新襪子會根據(jù)顧客所在的季節(jié)和天氣情況自動調(diào)整.

成就:男人襪上線120多天來,已經(jīng)為1160多位男士提供過男襪寄送服務(wù).

初刻上線即推出了男裝、女裝、鞋等多個品類,打破服裝B2C多從單一品類入手的模式,定位路線.在產(chǎn)品風(fēng)格上,主打文藝風(fēng)格路線,在產(chǎn)品設(shè)計中注重細節(jié)、小創(chuàng)意、舒適和簡單.在面料選擇中以棉麻為主,在提高舒適度的同時,也試圖傳達一種文藝、素淡的著裝格調(diào).初刻網(wǎng)站的視覺風(fēng)格清新自然,極富設(shè)計感并在內(nèi)容上關(guān)注內(nèi)心世界,曾有業(yè)內(nèi)人士在微博上評論說:初刻可能是有文化感的電商品牌.

初刻創(chuàng)始人許曉輝,曾就職于金山軟件、雅虎、凡客誠品,2010年11月8日創(chuàng)建初刻品牌.初刻成立之初即吸引了凡客、走秀網(wǎng)等諸多不錯人才的加盟,并快速獲得千萬元級別天使加盟.

成就:目前,初刻網(wǎng)的購物群體中學(xué)生和白領(lǐng)比例差不多,網(wǎng)站每天大約有一兩萬人訪問.從交易狀況上看,每天100多單生意,平均每單20優(yōu)惠.

隨著市場的不斷細分,每一家細分的電子商務(wù)公司都會圈定自己的核心用戶群,而不受綜合電子商務(wù)巨頭的沖擊.

黑襪子網(wǎng)緊緊盯牢的是一群商務(wù)人士,他們不缺錢,只缺貼心的細節(jié)服務(wù).因為襪子的質(zhì)量可控,所以他可以輕松計算出產(chǎn)品的使用周期,然后根據(jù)這個周期,定期給客戶寄出產(chǎn)品.

男人襪出售的襪子都是商務(wù)襪,目前定位也是商務(wù)男士這個細分群體.

初刻是以風(fēng)格來劃分的,只做和‘慢生活’有聯(lián)系的商品.文藝范兒是初刻網(wǎng)的特點,同時也是立足于市場的優(yōu)勢所在.

電子商務(wù)促進了市場的進一步細分化,在傳統(tǒng)行業(yè)很多細分市場受限于消費者的數(shù)量支撐,不足以支持公司化的運營成本,互聯(lián)網(wǎng)解決了地域性的問題,將更多小眾需求的消費者集中在一起,使細分化市場做大變成了可能.

其實,跟傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展歷程一樣,電子商務(wù)必將從大眾市場不斷走向細分,這是未來電商發(fā)展的方向.畢竟,經(jīng)過近十年的培養(yǎng),在用戶網(wǎng)購習(xí)慣不斷成熟的同時,其需求也在不斷分化;各大電子商務(wù)平臺雖然能在品類上大幅擴張,但是迫于運營成本,只能提供標準化的購買體驗,無法針對各個不同的細分群體提供差異化的個性服務(wù),這樣,在碎片化的用戶需求和現(xiàn)有的標準化電商服務(wù)之間就產(chǎn)生了矛盾,促使新的業(yè)界形態(tài)誕生.

未來隨著網(wǎng)民年齡的進一步老齡化,互聯(lián)網(wǎng)消費者的群體也會越來越大,市場可以分得更細,可以支撐的細分市場也會越來越多.

當(dāng)然,與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是,電子商務(wù)的邊際成本主要存在于服務(wù)的多樣性,而不是產(chǎn)品種類的增減,換句話說,傳統(tǒng)環(huán)境下細分商家吸引用戶的關(guān)鍵在于提供某一品類下比綜合性商家更多的種類選擇,而電商則要靠提供差異化的服務(wù)取勝.

在提高/增加產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,男人襪首先強調(diào)的是"服務(wù)"二字.大家目前在網(wǎng)站上看到那些匪夷所思的條款,比如無條件退款不問理由、365天退換貨提高/增加,類似這些,都是圍繞著"服務(wù)"制定的.

男人襪還很注重用戶體驗.有一個細節(jié)是在男人襪網(wǎng)站上下訂單是不需要被要求注冊的.男人襪一直在努力讓用戶得到更棒的購物體驗.通俗的講,用戶去商城買的只是商品,貨到付款交易就結(jié)束了,但是在男人襪,用戶買的是一項服務(wù),它的購物體驗時間跨度更大,對客戶關(guān)系的精細運營要求更高.與其說男人襪在經(jīng)營襪子,倒不如說是在經(jīng)營男襪寄送服務(wù),這就是男人襪獨特的地方.

在從傳統(tǒng)渠道向電子商務(wù)的優(yōu)先次轉(zhuǎn)型中,以PPG和凡客為代表,大家把服裝市場從線下搬到了線上,轉(zhuǎn)移到線上后,所解決的是性價比的問題.在第二次轉(zhuǎn)型中,則會進入品牌精神競爭的層面,市場產(chǎn)品整體性價比提高了,就需要額外給品牌注入一些新的元素吸引消費者,這一點也正和初刻網(wǎng)所做的文化包裝相契合.

初刻的"服務(wù)"似乎更體現(xiàn)在精神層面.書簽式的吊牌,特色鼠標墊,懷舊明信片照片,文藝范主題展示……這些形成"初刻"自成一派的風(fēng)格.作為一家剛剛上線不久的服裝B2C網(wǎng)站,初刻摒棄了大部分服裝B2C企業(yè)推崇的快時尚文化,轉(zhuǎn)而走強調(diào)"慢生活"的文藝路線,堅持原創(chuàng)設(shè)計,并以舒適、簡約、小創(chuàng)意、關(guān)注細節(jié)為核心理念.初刻更注重品牌精神,淡化商業(yè)色彩."

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