走進(jìn)歐斯寶吊頂

　　背景：廣州市歐斯寶金屬制品有限公司，公司創(chuàng)建于一九九七年，座落在亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展“珠三角”中心地區(qū)，在國(guó)內(nèi)擁用人氣點(diǎn)贊的大型生產(chǎn)基地，是有名的吊頂專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)，集精工制造、國(guó)際化研發(fā)設(shè)計(jì)、海內(nèi)外原料采購(gòu)、全球化市場(chǎng)銷(xiāo)售、便捷完善的物流配送于一體，十二年來(lái)致力于為全球客戶提供完善的吊頂解決方案，公司從日本、荷蘭等大批引進(jìn)的較新專(zhuān)業(yè)加工設(shè)備及高等生產(chǎn)線，全線實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化品質(zhì)管控。是國(guó)內(nèi)業(yè)界首批通ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的企業(yè)。

　　采訪對(duì)象：歐斯寶四川總代理 莊永惠

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，今天作客我們搜房直播間的是歐斯寶公司的四川總代理莊永惠女士。莊總您好，首先給我們的網(wǎng)友打一個(gè)招呼吧。

　　莊永惠：各位網(wǎng)友大家好。

　　主持人：莊總您能為我們介紹一下歐斯寶這個(gè)品牌嗎？

　　莊永惠：歐斯寶是一家專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)金屬吊頂?shù)膹S家，它分為工程和家裝這兩大部分，我們不僅做項(xiàng)目，也希望讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入千家萬(wàn)戶，給消費(fèi)者帶來(lái)舒適和美的感受。我們產(chǎn)品的特色是花色品種非常多，規(guī)格也非常多，我們有適合不同類(lèi)型的裝修風(fēng)格的產(chǎn)品配套，我們給設(shè)計(jì)師提供了非常豐富的選擇的可能，在吊頂這塊，在家裝這塊我們?cè)趪?guó)內(nèi)優(yōu)先推出了整體吊頂這個(gè)概念。

　　主持人：整體吊頂和我們一般了解到的集成吊頂有什么區(qū)別呢？

　　莊永惠：集成吊頂這種說(shuō)法是一種初次期的說(shuō)法，也就是把各種吊頂類(lèi)的產(chǎn)品集中在一起就叫做集成吊頂。整體吊頂是根據(jù)用戶的需求把所有吊頂?shù)漠a(chǎn)品做到一起更加注重美觀和整體性，適應(yīng)性就叫做整體吊頂。它是根據(jù)客戶的裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格，我們有各種方案把設(shè)計(jì)好的方案推薦給消費(fèi)者。

　　主持人：我們歐斯寶的吊頂產(chǎn)品定位是什么呢？

　　莊永惠：我們歐斯寶的產(chǎn)品定位屬于中高端偏上。

　　主持人：吊頂?shù)牡?、中、高這三個(gè)檔次的價(jià)格區(qū)間是怎樣的？因?yàn)橄M(fèi)者一般是看設(shè)計(jì)和價(jià)格，我們的價(jià)格區(qū)間大概在哪一個(gè)位置？

　　莊永惠：從幾十到接近兩千塊一個(gè)平方的產(chǎn)品都有。小戶型和別墅都可以使用我們歐斯寶的產(chǎn)品。除此之外，我們還有歐式風(fēng)格、田園風(fēng)格、地中海風(fēng)格、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，還有風(fēng)的產(chǎn)品。

　　主持人：因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上吊頂很多，據(jù)我了解到歐斯寶吊頂是2008北京奧運(yùn)會(huì)體育館、2010上海世博會(huì)館、2010亞運(yùn)會(huì)亞運(yùn)城綜合體育館單獨(dú)同時(shí)選用的吊頂品牌，能夠同時(shí)被這么多大型盛會(huì)使用，它的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　莊永惠：主要是產(chǎn)品質(zhì)量和不同的花色品種，我們也有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)和施工，達(dá)到一個(gè)比較好的建筑和裝飾效果。我們公司在國(guó)內(nèi)和行業(yè)內(nèi)都有一個(gè)大的基地，有專(zhuān)業(yè)的進(jìn)口設(shè)備來(lái)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的整體吊頂，包括鋁板和整體的電器，我們都擁有專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)線一起生產(chǎn)出來(lái)的。

　　主持人：我個(gè)人有一個(gè)疑問(wèn)，吊頂，特別是廚房這一塊，清潔是非常重要的，特別是天花板比較難打理，我們有沒(méi)有考慮這一塊？

　　莊永惠：我們?cè)谘邪l(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮了這一點(diǎn)，就是耐酸堿和耐腐蝕，我們的產(chǎn)品工藝就有滾筒和覆膜，很容易擦洗，而且10年、20年都不會(huì)變色，這方面我們是有質(zhì)量的。我親自去業(yè)主家里看過(guò)，非常平整，收角非常漂亮?，F(xiàn)在我們很多回頭客，我做歐斯寶已經(jīng)11年了，比如他家裝了之后又介紹人來(lái)裝，品質(zhì)上來(lái)說(shuō)他們都有很深刻的認(rèn)識(shí)，所以很多消費(fèi)者都非常認(rèn)同歐斯寶這個(gè)品牌。

　　主持人：就是一個(gè)口碑。

　　莊永惠：對(duì)。

　　主持人：我們歐斯寶的電器質(zhì)量方面以及售后服務(wù)是怎么做的？

　　莊永惠：我們歐斯寶的電器采用了國(guó)內(nèi)的知名廠家制作出來(lái)的，售后方面，我們普通的照明燈一年之內(nèi)免費(fèi)包換，終身維修。如果你對(duì)我們的售后服務(wù)有問(wèn)題，我們?cè)?2小時(shí)內(nèi)會(huì)解決，我們也專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)做這方面的工作，我們除了產(chǎn)品銷(xiāo)售之外，還有產(chǎn)品的安裝和售后，現(xiàn)在越來(lái)越多人關(guān)注售后的問(wèn)題，其實(shí)任何東西都要做好售后和服務(wù)，讓消費(fèi)者用的很滿意，很舒心，而不是很麻煩，要很舒服，不在于金錢(qián)要多少多少，或者價(jià)格多便宜，就產(chǎn)品的價(jià)值觀來(lái)說(shuō)我們商家要很好地引導(dǎo)，你讓消費(fèi)者花錢(qián)之后肯定要舒心、舒適，品質(zhì)要高，從售后服務(wù)使用過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題你要及時(shí)為消費(fèi)者處理，價(jià)格只是其中一個(gè)因素，消費(fèi)者也希望買(mǎi)一個(gè)性價(jià)比高的產(chǎn)品，我們歐斯寶就想做成一個(gè)性價(jià)比高的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者理性地消費(fèi)，用的舒心。

　　主持人：像消費(fèi)者在選擇吊頂?shù)臅r(shí)候，他們關(guān)心的問(wèn)題是什么呢？

　　莊永惠：他們關(guān)注各個(gè)方面，比如你的產(chǎn)品品質(zhì)，售后服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)格都會(huì)關(guān)注。設(shè)計(jì)應(yīng)該是他們首先關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，因此我們會(huì)為每個(gè)消費(fèi)者出臺(tái)多個(gè)方案讓消費(fèi)者來(lái)選擇。

　　比如風(fēng)，就可以設(shè)計(jì)成類(lèi)似于青花瓷的樣子，我們還有梅蘭竹菊的，特色的都有，而且非常漂亮。那個(gè)燈也是青花瓷包的，非常符合風(fēng)的裝修，梅蘭竹菊是花中四君子，我們把它們做到吊頂上去，感覺(jué)非常有韻味，的文化內(nèi)涵體現(xiàn)的充分，很漂亮。

　　主持人：做到這一點(diǎn)的除了我們歐斯寶之外，還有沒(méi)有其他廠家這樣做？

　　莊永惠：因?yàn)樵谶@方面我們有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該說(shuō)這方面我們是遙遙先進(jìn)的，消費(fèi)者可以看一下，對(duì)比一下，我們?cè)诩t星美凱龍、成都府河市場(chǎng)和百安居都有我們的產(chǎn)品，在成都大型的裝修超市、建筑超市、商超都有我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售，應(yīng)該說(shuō)消費(fèi)者選擇我們歐斯寶產(chǎn)品的面比較廣，我們整體分類(lèi)也有中、低、高端，我們分為實(shí)惠版、精華版和美學(xué)版，網(wǎng)友都可以找到自己喜歡的和自己裝修風(fēng)格相符合的產(chǎn)品。

　　主持人：從您剛才的介紹，看得出歐斯寶很注重花色和樣式的設(shè)計(jì)，可是這樣一來(lái)就可能會(huì)使用油漆，從而影響健康，歐斯寶在這健康環(huán)保方面是怎么樣考慮的？

　　莊永惠：我們歐斯寶提出了安全、健康、環(huán)保、零碳的理念，在鋁材的制作工藝上采用了特殊的公益，我們?cè)谥谱鬟^(guò)程中就避免使用油漆。我們半成品采用了三涂三烘工藝，它的穩(wěn)定性非常好，不存在任何化學(xué)制品的散發(fā)。這種工藝健康環(huán)保，符合了歐盟的環(huán)保要求。它主要采用的是電腦數(shù)控滾筒工藝，涂三次，烘干三次，避免了其他板材噴涂時(shí)產(chǎn)生色差。

　　主持人：莊總，想請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題，像我們家浴室的吊頂，每次洗澡我覺(jué)得它的光線很刺眼，覺(jué)得不是很舒服，歐斯寶在人性化設(shè)計(jì)方面，怎么樣做到讓用戶用起來(lái)很舒適？

　　莊永惠：我們的光源采用了三基色光源，三基色光源的照度是根據(jù)白天下午三點(diǎn)鐘左右陽(yáng)光的照度來(lái)設(shè)計(jì)的，使用起來(lái)很舒服。

　　主持人：很多業(yè)主在選擇吊頂時(shí)都很頭痛，表示除了設(shè)計(jì)其他一無(wú)所知，你能不能教一下我們，怎么樣才能選擇到好的吊頂？

　　莊永惠：首先要看吊頂?shù)匿X材，我們歐斯寶吊頂?shù)匿X材采用了國(guó)標(biāo)3003H24的鋁材做的，這鋁材很環(huán)保，其它整體鋁材的含鋁量也很高，我們采用了不是普通的鋁合金而是鋁鎂合金，工藝主要看平整度，結(jié)合尺寸和它的角度，以及配套的龍骨整個(gè)鋼材的彈性，如果彈性好的話，它的密度就比較高，之后使用很久都不會(huì)變形。消費(fèi)者看的時(shí)候，拿到一張鋁板聽(tīng)聲音，比較清脆而不是悶響就是比較好的鋁板。

　　主持人：我知道今年9月歐斯寶和美的公司結(jié)成了“低碳戰(zhàn)略合作伙伴”的關(guān)系，是什么契機(jī)促使兩家大型企業(yè)的聯(lián)姻？

　　莊永惠：美的在家電行業(yè)是很知名的廠家，他們的品牌、售后方面在消費(fèi)者那里都有很好的口碑，我們歐斯寶的定位是和美的是相同的，所以我們結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，我們推出歐斯寶整體吊頂?shù)臅r(shí)候也和向消費(fèi)者推廣美的的產(chǎn)品，買(mǎi)電器送冰箱。我們成都這邊會(huì)和美的公司做一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注吧。

　　主持人：目前吊頂市場(chǎng)感覺(jué)參差不齊，您怎樣看待這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀？

　　莊永惠：整個(gè)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在有5年的時(shí)間了，由于市場(chǎng)的需求量非常大，導(dǎo)致一些廠家為了追求利益不斷地推出產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量差，售后服務(wù)也不夠，一哄而上，這樣就給消費(fèi)者帶來(lái)了很大的麻煩，到了后期找不到售后維護(hù)，它們的價(jià)格是很便宜，但是你要使用很多年，如果在使用過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題就很麻煩，一個(gè)是電氣的劣質(zhì)，一個(gè)是扣板的不美觀。我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)目前來(lái)說(shuō)還需要規(guī)范和整合，今年已經(jīng)開(kāi)始整合了，到明年整合的力度會(huì)更大。

　　主持人：因?yàn)楝F(xiàn)在的吊頂品牌也比較多，主要還是打價(jià)格戰(zhàn)，您怎樣看待這個(gè)問(wèn)題？

　　莊永惠：任何一個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值和利益，而不僅僅是價(jià)格，任何一個(gè)理性的消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的時(shí)候都應(yīng)該以性價(jià)比選擇一個(gè)商品。我們歐斯寶的定位是中高端的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)者都屬于比較理性的消費(fèi)者，他們會(huì)根據(jù)品牌、顏色、售后、花色和整體的服務(wù)來(lái)選擇產(chǎn)品。你說(shuō)參差不齊，消費(fèi)者就有一個(gè)直接的認(rèn)識(shí)，他買(mǎi)的產(chǎn)品太差、太次了，這樣就會(huì)給以后的使用帶來(lái)很多的麻煩。

　　主持人：您覺(jué)得吊頂行業(yè)要突破現(xiàn)在這樣一個(gè)瓶頸，您剛剛也說(shuō)我們?cè)谧鲆粋€(gè)市場(chǎng)整合，我們的整體吊頂發(fā)展趨勢(shì)如何？

　　莊永惠：隨著高速的發(fā)展和每個(gè)消費(fèi)者審美觀的提高，還有講究生活品質(zhì)，肯定都會(huì)追究更好的產(chǎn)品，無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是售后服務(wù)和整體美感上，要求都會(huì)越來(lái)越高，這是符合目前的發(fā)展趨勢(shì)的。我們廠家的任務(wù)，我們?cè)趺礃尤ヒ龑?dǎo)消費(fèi)者去消費(fèi)更高端一些，在品牌、服務(wù)方面做得比較好的企業(yè)。

　　主持人：今天的訪問(wèn)就到這里，感謝莊總接受我們的采訪。

　　莊永惠：謝謝。