促銷吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品
促銷就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本店鋪及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。店鋪所從事的這種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)叫做“促銷”。店鋪的促銷活動(dòng)與其他的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)如產(chǎn)品決策、價(jià)格策略的選定、分銷策略等有所不同。上述一些市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)主要是在店鋪內(nèi)部進(jìn)行或者在營(yíng)銷者與營(yíng)銷者之間進(jìn)行。而在促銷活動(dòng)中,要向消費(fèi)者宣傳或介紹其產(chǎn)品,說服和吸引顧客來購(gòu)買其產(chǎn)品,所以參與促銷活動(dòng)的雙方是營(yíng)銷者與購(gòu)買者或潛在的購(gòu)買者。
促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激物的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等),以影響其態(tài)度和行為。譬如,某媒體上發(fā)出了這樣一條廣告語:“金兔綿羊絨毛衫一一男士的毛衫!”顯然,當(dāng)消費(fèi)者閱讀到一廣告語,立即就可獲得如下信息:該毛衫的品牌是金兔牌,是上海一品牌,產(chǎn)品質(zhì)量可信賴;毛衫原材料采用的是綿羊絨,屬有檔次產(chǎn)品;產(chǎn)品是適合秋冬時(shí)令的服飾。
如果某一消費(fèi)者確想購(gòu)買一件毛衫,這一廣告語籽會(huì)對(duì)他的購(gòu)買行為產(chǎn)生一定影響。營(yíng)銷者為了地與消費(fèi)者溝通信息,可采用多種方式加強(qiáng)與消費(fèi)者的信息溝通,以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。譬如,可廣告?zhèn)鬟f有關(guān)店鋪及產(chǎn)品的信息;可各種營(yíng)業(yè)推廣方式加深顧客對(duì)產(chǎn)品的了解,進(jìn)而促使購(gòu)買其產(chǎn)品;可以各種公關(guān)手段改善店鋪或產(chǎn)品在公眾心目中的形象;還可派遣推銷員面對(duì)面地說服顧客購(gòu)買其產(chǎn)品。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。店鋪可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
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