要想成功開(kāi)家加盟店,你還嫩了點(diǎn)!

　　連鎖店很大的好處是能直接借用總部的金字招牌，并借助總部的經(jīng)驗(yàn)，從而降低加盟和經(jīng)營(yíng)的。英中創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室根據(jù)持續(xù)的研究分析得出：要想穩(wěn)定地收效，加盟者一定把總部的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作形式等吸納為自身可用的辦法，培養(yǎng)自己的經(jīng)營(yíng)管理能力。換句話說(shuō)，選擇加盟，不僅需要加盟者投入一定的資金，還需要投入大量的時(shí)間和精力。終究商場(chǎng)如場(chǎng)，任何一個(gè)閃失都可能導(dǎo)致你的投入付之東流。要想成功地開(kāi)一家加盟店，就必須做好以下幾點(diǎn)。

　　在加盟前期，要留意合理的籌措資金，合理的投入資金

　　比如，馮先生為籌措加盟金及開(kāi)業(yè)費(fèi)用，四處向人借錢(qián)。順利加盟開(kāi)店后，生意非常紅火。見(jiàn)有利可圖，一名債主提出以借給馮先生的10萬(wàn)元人股，參與酒店的管理和收銀的分配，若不同意，則立刻還債。為籌錢(qián)償債，馮先生無(wú)心投入酒店的管理，服務(wù)品質(zhì)逐漸低落。所以英中創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為，加盟者要量力而行，選擇適合自己門(mén)檻的加盟費(fèi)用，否則債臺(tái)高筑，整日憂心忡忡，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)將造成很大的影響。同時(shí)，加盟者要對(duì)整個(gè)資金的投入確信一個(gè)合理的分配比例，做好整體的規(guī)劃。，不要等到風(fēng)風(fēng)光光的開(kāi)業(yè)后，才發(fā)現(xiàn)已無(wú)資金進(jìn)行店面后期的運(yùn)作。

　　掌握好經(jīng)營(yíng)成本，規(guī)劃好進(jìn)貨策略

　　經(jīng)營(yíng)進(jìn)程的成本掌握十分必要，少一分開(kāi)支就等于多出一分收銀，把成本壓縮在較低的范圍內(nèi)是一定必要的。但過(guò)分的節(jié)省也是不正確的。如燈光效果對(duì)某些貨物的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是吸引顧客的必不可少的條件，如果為了省電而將射燈關(guān)閉，肯定會(huì)得不償失。同時(shí)，規(guī)劃好進(jìn)貨策略，調(diào)節(jié)好周轉(zhuǎn)速度，也是掌握成本的辦法。店面應(yīng)盡量避免壓貨，許多新老經(jīng)常出現(xiàn)資金占?jí)簢?yán)重的情況，資金運(yùn)作捉襟見(jiàn)肘，很快陷入困境。對(duì)季節(jié)性滯銷(xiāo)貨品應(yīng)及時(shí)降價(jià)低價(jià)，用新貨補(bǔ)充原有空缺。終究，商品只有賣(mài)出去的才是錢(qián)。

　　學(xué)會(huì)管理員工

　　雖然加盟后，總部會(huì)在員工管理上提供一系列的培訓(xùn)，會(huì)給加盟商提供相應(yīng)的支持，遠(yuǎn)水救不了近火，加盟者需要從源頭上找問(wèn)題，真正融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)怎么樣管理員工。英中創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室從多個(gè)創(chuàng)業(yè)者的實(shí)例中發(fā)現(xiàn)，許多新老板沒(méi)正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，從慣常思維出發(fā)，依照自己的性情來(lái)做事，于是出現(xiàn)內(nèi)部員工拆臺(tái)的事情也就不足為奇?！皠偨佑|加盟連鎖的時(shí)候，以為只要加盟成功，就能輕松地坐享其成?！痹?jīng)加盟過(guò)某美容連鎖的吳女士這樣感慨。吳女士認(rèn)為，躺著什么也不干，一切由總部來(lái)管理就好。真正開(kāi)業(yè)后，員工的問(wèn)題接踵而來(lái)。公司的一位員工乘工作之便，向顧客推銷(xiāo)別家的美容產(chǎn)品；不到一個(gè)星期，公司的幾名骨干員工被別的美容院挖走，并帶走幾十個(gè)固定顧客。吳女士重新招兵買(mǎi)馬，沒(méi)過(guò)多久，發(fā)現(xiàn)又是為他人做嫁衣。所以，加盟者一定要認(rèn)識(shí)到管理員工是自己的事，而且是一定要做好的事。

　　加盟者要充分了解自己的員工。作為店鋪經(jīng)營(yíng)者，要能充分地認(rèn)識(shí)員工不是一件很容易的事。但店鋪經(jīng)營(yíng)者如果能充分了解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)員工在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等地方各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有的工作起來(lái)利落迅速，有的謹(jǐn)慎小心，有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，有的卻喜歡埋頭在統(tǒng)計(jì)材料里默默工作。一個(gè)可以充分了解自己?jiǎn)T工的店鋪經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上都將會(huì)是個(gè)優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)者。

　　要多與員工交流，聆聽(tīng)員工的心聲。員工總會(huì)有自己的不滿和看法，雖然有的正確，有的不正確。但員工不滿情緒得不到發(fā)泄或引導(dǎo)，就可能引發(fā)大問(wèn)題。因此，店鋪經(jīng)營(yíng)者需要經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，征詢(xún)員工的意見(jiàn)，傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn)。解開(kāi)了員工的心結(jié)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)更加團(tuán)結(jié)，工作積極性才會(huì)更高。

　　要允許員工犯錯(cuò)誤，對(duì)表現(xiàn)好的員工要實(shí)時(shí)表?yè)P(yáng)?，F(xiàn)實(shí)世界充滿不確信性，在這樣的一種環(huán)境中，做事自然不可能事事成功。作為店鋪經(jīng)營(yíng)者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制創(chuàng)立精神。當(dāng)然，對(duì)作出貢獻(xiàn)的員工，要及時(shí)地給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以鼓舞士氣。

　　學(xué)會(huì)管理顧客，建立合格的顧客關(guān)系

　　事實(shí)上，加盟店把顧客管理好了，顧客就成為其忠實(shí)的消費(fèi)者；管理不好，則會(huì)大量流失，并影響其他的顧客。英中創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室提醒加盟創(chuàng)業(yè)者應(yīng)學(xué)會(huì)管理顧客檔案，留住老顧客，挖掘新顧客。顧客檔案包含顧客的基礎(chǔ)材料、交易狀況、資信能力等，這也是加盟者進(jìn)行管理、跟蹤的首要材料。認(rèn)真分析顧客檔案，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們各自的喜好、眼光、購(gòu)買(mǎi)力，從而能夠更有針對(duì)性地為他們推薦商品、提供服務(wù)。發(fā)一個(gè)新顧客是留住一個(gè)老顧客成本的6倍。因此，留住老顧客，是加盟店生存的基礎(chǔ)。為顧客做好售后服務(wù)，加強(qiáng)與顧客的溝通，是行之的辦法。同時(shí)，加盟店能夠會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)等，及時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)老會(huì)員，以助長(zhǎng)顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。為了開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘新顧客，加盟者能夠采取多種經(jīng)營(yíng)辦法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。比如，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)法：能夠和附近的咖啡館、電影院、網(wǎng)吧等具有共同顧客群的商業(yè)機(jī)構(gòu)形成聯(lián)營(yíng)，如買(mǎi)一種規(guī)定的商品將可能獲得一張電影票等。

　　與加盟總部協(xié)調(diào)共進(jìn)

　　加盟店與加盟總部有著很微妙的關(guān)系，既唇齒相依，又各有其利益軸心。所以，加盟店與總部難免會(huì)發(fā)生幾個(gè)沖突。加盟店往往埋怨總部存在官僚主義，只懂得瞎指揮，對(duì)實(shí)際情況缺乏了解；而總部也會(huì)認(rèn)為加盟店以自我為中心，一意孤行，對(duì)總部的工作不支持、不配合。出現(xiàn)這種情況，往往是因?yàn)榧用说陮?duì)加盟總部的政策或多或少地抱有懷疑或抵觸情緒，或至少是留有戒心的。所以，加盟者在選擇加盟總部時(shí)，應(yīng)投人大量精力去考察；一旦加盟成功以后，就應(yīng)抱著“共創(chuàng)雙贏”的心態(tài)，積極地配合總部的工作。所謂過(guò)猶不及，懷疑、抵觸與完全的依賴(lài)都不是加盟者的經(jīng)營(yíng)之道。英中創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室提醒加盟創(chuàng)業(yè)人士，由于我國(guó)大部分地區(qū)都有很強(qiáng)的地域性，各個(gè)城市和地區(qū)的消費(fèi)程度、消費(fèi)觀念相差巨大，加盟總部在別處的成功經(jīng)營(yíng)策略也許并不適合本地的加盟店。因此，加盟者應(yīng)在聽(tīng)取總部意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，積極地與總部進(jìn)行溝通，及時(shí)地傳遞當(dāng)?shù)氐男畔?，借助總部已有的?jīng)驗(yàn)，共同探討出適合當(dāng)?shù)厍闆r的經(jīng)營(yíng)策略。

　　積極積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)加盟者來(lái)說(shuō)，是韓信點(diǎn)兵，多多益善。所謂隔行如隔山，同行不同利，就是由于熟悉與否造成的。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很難從一本或幾本書(shū)中得來(lái)，許多東西只能親身實(shí)踐才能獲得。所以，加盟者應(yīng)處處留心、多多積累。比如，開(kāi)某服裝品牌的加盟店，加盟者就應(yīng)多看流行雜志，多參加時(shí)尚活動(dòng)，以培養(yǎng)自己獨(dú)特的時(shí)尚理念和敏銳的時(shí)尚感覺(jué)。走進(jìn)店里的每一位顧客，店鋪經(jīng)營(yíng)者都能以獨(dú)特的眼光，提供適合她的搭配，做到這些還愁加盟店的營(yíng)業(yè)額不突飛猛進(jìn)嗎？綜上所述，加盟創(chuàng)業(yè)要想成功，加盟者本身要努力，要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)，才能讓付出產(chǎn)生數(shù)倍的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高成功收效概率！