做為店主,面對一群顧客,你能知道誰有購買欲望嗎
當好幾名顧客同時上門時,店員若:無法盡快看出誰具j阿購物決定:漢。將無法有針對性地促銷,導(dǎo)致顧客空手而回。
當好幾名顧客同時上門時,店員若:無法盡快看出誰具j阿購物決定:漢。將無法有針對性地促銷,導(dǎo)致顧客空手而回。
身為店員必須立刻看穿顧客中誰具有購物決定權(quán),這點非常重要.,
像這類缺乏主見的顧客,其購物決定權(quán)通常由其所帶來的同伴決定,如果做店員的一直都無法發(fā)現(xiàn)此點,其業(yè)績自然就漲不上來.:
身為店員必須立刻看穿顧客中誰具有購物決定權(quán),這點非常重要。但是,往往有許多店員對于顧客所帶來的同伴,在應(yīng)對方面并未給。予重視,致使一起來的同伴只是無奈地站在一旁,如此一來,即使店員有再好的建議,顧客仍無從決定該選購哪一種商品。
有趣的是,先前曾經(jīng)來過的顧客通常具有購物主導(dǎo)權(quán),由于對該店非常熟悉,所以會帶其他的顧客一起來。在這樣的情況之下,店員們對于購物的客人和所j特來的同伴,都應(yīng)細心而有禮貌地應(yīng)對,而且在決定購買商品的階段,一面給二哥接待,一面征求帶進來同伴的意見。
如果同伴受到店員的忽視,內(nèi)心通常會感到氣憤,甚至心存“不要買”的想法。
如果同伴走在后面,則很容易被冷落,但這些人多半也會想購物的。所以在這種情況之下,就必須對一起進來的客人略作了解之后,進行適當?shù)貞?yīng)對。,如此一來才能使顧客帶來的同伴提供好的建議。老板們必須針對這些情況,設(shè)定一些應(yīng)酬話,傳授店員們應(yīng)酬的技巧,這是做老板的職責(zé)所在。所以,當顧客走了之后,老板應(yīng)馬上教育店員們,如何辨認誰有購物決定權(quán),在店中以兩個人為單位來進行在職教育,這種做法可以收到好作用。
- 潤知教育 10~20萬
- 博士有成健康學(xué) 5~10萬
- 胡佬世家傳統(tǒng)甜 5~10萬
- 特思拉電動汽車 10~20萬
- 昂立呼吸作文 5~10萬
- 快優(yōu)達速遞 10~20萬
- 頂頂湯火牛排 20~50萬
- 北蟲草種植 5~10萬
- 他舅家肉夾饃 5~10萬
- Hello m 20~50萬