斯尼樂園應(yīng)當是“很快樂的地方”，但梁寧（音譯）并不那么快樂。４月里的一個周六，這位工程師帶著全家人從廣州來到香港迪斯尼樂園。他原本充滿期待，但一天下來，卻并不滿意。“我希望在童話世界里忘掉一切，但這里不夠大，與的其他游樂園沒什么差別。”梁寧抱怨說。他７歲的女兒并不同意，覺得這里“太棒了”?！耙撬€想來，我就找別人帶她來?！彼职粥洁熘?。
香港的夢幻王國現(xiàn)在缺了點夢幻。這家加盟１８億美元的主題公園去年９月開張。為了在巨大的市場建立品牌，迪斯尼高管將其吹捧為“宏大勇敢的努力”。香港政府是其控股股東。香港政府希望迪斯尼能幫香港鞏固其亞洲旅游目的地的地位。
但選擇“保守路線”的香港迪斯尼卻只搞出了一個小型樂園，遠未達到游客預(yù)期。香港迪斯尼樂園只有１６個游樂項目，而巴黎迪斯尼樂園則有５２個。同時，從票務(wù)、員工關(guān)系到管理也出現(xiàn)了一系列問題，進一步打擊了樂園的形象。
香港理工大學近期的一項調(diào)查顯示，７０％的香港被訪者稱，自樂園開張以來，他們對迪斯尼的印象變差了?！暗纤鼓岫脴穲@生意，但如何理解游客，這是全新的局面?！毕愀劾砉ご髮W的副教授約翰·艾普說。
在香港，迪斯尼沒有摸準本地游客的胃口。樂園餐廳中出現(xiàn)了菜，但迪斯尼笨拙地搞得過于本地化了，提供了香港人喜愛的魚翅湯，卻招來了環(huán)保人士的怒吼，迪斯尼只好灰溜溜地將其撤下。
青旅海外旅行社的總經(jīng)理于利民說：“迪斯尼用美國方式做生意，因此在這里問題很多?！?/span>
但迪斯尼公司的高管稱，樂園正在走上正軌。杰伊·拉索羅負責迪斯尼公司的樂園業(yè)務(wù)，他說：“我為香港迪斯尼樂園感到驕傲?！钡纤鼓嶙约旱恼{(diào)查顯示，８０％的游客表示滿意，是該公司各地樂園中的。
拉索羅表示，考慮到香港迪斯尼樂園運營的復(fù)雜性，初期的混亂并不令人驚訝。比較難以解決的問題是這個小型樂園給游客留下的印象平平。他解釋，沒有建一個大規(guī)模的樂園，是因為人并非伴著米老鼠長大，也不像歐美人那樣熟悉迪斯尼人物，這限制了潛在游客的規(guī)模。
香港迪斯尼樂園的執(zhí)行董事比爾·歐內(nèi)斯特把香港迪斯尼稱為“介紹性樂園”。總部準備不斷增加香港迪斯尼的游樂項目，新版的迪斯尼汽車賽游戲預(yù)計今夏開放。政府也準備投入一塊相鄰的土地拓展該園。
目前游客人數(shù)“略微落后”于預(yù)期，但迪斯尼正努力實現(xiàn)年游客人數(shù)５６０萬的目標。
事實上，盡管近期在香港感到“頭疼”，迪斯尼在市場的仍將取得實現(xiàn)目標。該公司仍在與官員談判，在上海開設(shè)主題公園。拉索羅說：“我們肯定會有一些錯誤。我們處在一個全新的市場。但我們一直在傾聽，一直在學習。”
