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理查保羅包包

  • 加盟行業(yè)：

    箱包 > 皮具

  • 適合人群：

    自由創(chuàng)業(yè)

  • 品牌發(fā)源地：

    上海

  • 經(jīng)營模式：

    暫無

  • 成立時間：

    2014-06-07

  • 門店總數(shù)：

    50

  • 投資金額：10~20萬

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理查保羅包包加盟介紹
尚璽文化傳播有限公司系lisanzza king polo（理查·保羅）區(qū)單獨總代理，成立于2011年10月。公司始終秉承“誠信為本，服務(wù)為先，共贏”理念，結(jié)合國內(nèi)市場特性，廣泛引進國際先進管理經(jīng)驗和客戶服務(wù)營銷觀念，公司全體員工的共同努力，建立了一套成熟的管理和營銷系統(tǒng)，組建了專業(yè)完善的終端管理體系暢的物流管理系統(tǒng)
理查保羅包包加盟優(yōu)勢
售前把人捧上天，售后卻“翻臉”。記者近日走訪市場，發(fā)現(xiàn)不少大品牌光注重銷售網(wǎng)點的光鮮華麗，售后服務(wù)環(huán)節(jié)卻不到位。
“花了兩三千元的旅行箱，可跑遍上海灘才一個維修點！”10月旅游旺季一過，不少消費者便望著被折騰壞的“新秀麗”箱包發(fā)愁。記者登錄新秀麗(Samsonite)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，該品牌在上海有多達63個銷售網(wǎng)點，相比之下，“全球售后服務(wù)”一欄卻是空白，隨即撥打該品牌客戶服務(wù)電話，才被告知上海僅在淮海中路上有一個單獨的售后服務(wù)點。
記者在該服務(wù)點看到，不大的空間內(nèi)堆滿了各種待修的品牌箱包。維修人員表示，由于業(yè)務(wù)繁忙，很難提高/增加在短時間內(nèi)修復(fù)，如果送來的箱包型號已經(jīng)停產(chǎn)或暫時沒有零部件，還要送回寧波總部修理。一些較難配的拉鏈、轉(zhuǎn)輪、鎖等易損耗配件可能要兩周到兩個月才能取回。上門取回拉桿箱的郭小姐表示，盡管維修人員的技術(shù)和服務(wù)態(tài)度都很好，但她的箱子只是壞了兩個輪子，卻等了兩個禮拜才修好，“等得讓人心煩”。
盡管相關(guān)法律法規(guī)并沒有規(guī)定商家有設(shè)置多少個售后服務(wù)點的義務(wù)，但本著公平交易的原則，商家應(yīng)當(dāng)按照銷售規(guī)模去合理配置售后服務(wù)點。市消保委法研部主任唐健盛指出，售后服務(wù)點的客觀上增加了消費者的維修成本，如不積極改進，品牌再大，整體的市場形象還是會減分。
除了讓人久等，品牌售后服務(wù)的高價零部件替換也為消費者詬病。記者隨消費者羅先生前往番禺路上的三星維修服務(wù)中心送修數(shù)碼相機，拿號排了半個小時隊，工程師檢測后判定相機鏡頭的內(nèi)部零件碎裂，已經(jīng)無法修復(fù)，由于相機質(zhì)保期已過，必須付38優(yōu)惠重新更換一個。羅先生沒有急著付錢，另外咨詢了一家非三星品牌的維修公司，對方維修人員判定無需更新零件，只花了10分鐘就修好了鏡頭，收了100元。前后一比較，正牌維修點的價格是“野店”的兩倍多?！百F點可以理解，但貴得太多了?！边@讓羅先生難以理解。
即使是同一品牌的售后服務(wù)點，針對一件產(chǎn)品的維修方案也會不同。市民楊女士向記者反映，自己先后前往佳能在金陵東路和虹橋路上的特約認(rèn)定快修中心送修相機，金陵東路店的維修人員檢測完說要換鏡頭，而虹橋路店的維修人員只提出更換部分零件，加上維修費比前者便宜了500多元。楊女士表示，盡管佳能兩個特約維修店的服務(wù)態(tài)度都很好，對維修價格進行了公示，等待檢測的過程中還可上網(wǎng)或參加攝影講座，但明明可以修復(fù)的零件卻提出整體更換，說輕了是不作為，說重了就是故意侵害消費者權(quán)益。
記者獲悉，羅先生和楊女士送修的產(chǎn)品都已過了保質(zhì)期，因此商家酌情收取零部件更換費用和維修費用無可厚非。對于以換代修的問題，業(yè)內(nèi)人士表示無奈，指出這已是行業(yè)的普遍現(xiàn)象，一些大品牌售后服務(wù)點出于成本考慮，更愿意靠更換零件來賺取高于維修獲得的收銀，與此同時，提高/增加替換的零部件的品牌和質(zhì)量。業(yè)內(nèi)人士建議，由于電器產(chǎn)品的維修市場處于充分競爭狀態(tài)，消費者也可以選擇價格較低的維修公司，但替換的零部件質(zhì)量就不能得到扶持。
理查保羅包包加盟條件
理查保羅包包加盟流程

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    2024-10-15 18:37:24 來自 江蘇省 49.67.222*

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    2024-10-12 14:25:13 來自 江蘇省 49.92.120*

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    2024-10-12 00:14:09 來自 甘肅省 42.89.121*
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