建立完善管理系統(tǒng)汽車美容店合格運營
無論是哪一個店面,物品都有支出進入,商戶來了消費錢的支出,然而一個好的汽車美容加盟店管理者,必須有一個好的管理系統(tǒng),對用戶的資料進行管理,物品支出進行管理。
無論是哪一個店面,物品都有支出進入,商戶來了消費錢的支出,然而一個好的汽車美容加盟店管理者,必須有一個好的管理系統(tǒng),對用戶的資料進行管理,物品支出進行管理。
無論開什么店面,都是要將商品銷售給顧客,使他們滿意,并使其一次消費,建立起多次消費,逐漸形成慣例。因此建立起顧客的數(shù)據(jù)庫并的加以利用,便能夠一些手段讓客戶感覺到店面對他們的重視,很有肯能就會發(fā)展成為忠實客戶。
如果洗車加盟店營業(yè)員可以說服顧客留下前五項信息的話,那么這個人的完全檔案就建立起來了。有些顧客不愿意留下自己過多的資料,營業(yè)員應(yīng)該盡量說服他留下姓名和手機號碼,告訴他店面會定期給老顧客回訪,并且會時間通告優(yōu)惠活動;如果留下通信地址,他們可以不定期的收到一些店面的禮品;留下生日日期的話,他們可以在生日時得到一份意想不到的生日禮品;如果將全部信息留下的話,他們還可以參加年度幸運顧客大抽獎!
建立起完善的顧客數(shù)據(jù)庫后,接下來就是的管理及應(yīng)用了。我們可以經(jīng)常為客戶發(fā)送根據(jù)客戶的消費項目提醒他們按時進行保養(yǎng)、到期該進行補膜等售后服務(wù)相關(guān)信息;節(jié)日問候、天氣變化提醒等溫馨問候信息;生日問候、生日特殊優(yōu)惠或禮品等專享服務(wù)信息以及店面活動等促銷信息。但是千萬不要過于頻繁的打擾客戶,否則只會起到反效果。相信經(jīng)過一段時間的維護,店面肯定能夠抓住一批忠實的客戶。好了小編先給您講到這里,如果您想知道更多小常識,請關(guān)注汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案。