決定汽車(chē)美容店興衰的團(tuán)隊(duì)管理方法

2014-09-02 17:21:24 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀:195次 友情提示:投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎!

一個(gè)朝代的興衰,您可以看,其實(shí)往往總是因?yàn)橐恍┲页?,在旁邊扶持。其?shí)主要的還是皇帝對(duì)管理有一套,我們的汽車(chē)美容加盟店也是一樣的,對(duì)汽車(chē)美容店我們?cè)撛趺垂芾砟?

  一個(gè)朝代的興衰,您可以看,其實(shí)往往總是因?yàn)橐恍┲页迹谂赃叿龀?。其?shí)主要的還是皇帝對(duì)管理有一套,我們的汽車(chē)美容加盟店也是一樣的,對(duì)汽車(chē)美容店我們?cè)撛趺垂芾砟?

  人員管理是優(yōu)先要?jiǎng)?wù)

  店面管理的首要是人員管理。人員管理是需要技術(shù)的工作,也是管理的優(yōu)先要?jiǎng)?wù),人可控事情才可控。德魯克說(shuō):“管理是他人的工作達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程?!薄八恕本褪枪芾碚咚芾淼膱F(tuán)隊(duì),個(gè)人英雄主義從來(lái)都是悲劇下場(chǎng)。獅子遇到狼群也只好放下口中的獵物倉(cāng)皇逃走;螞蟻兵團(tuán)卻可以吃掉大象和老虎。其實(shí),團(tuán)隊(duì)管理既是科學(xué)也是藝術(shù),說(shuō)它是科學(xué),因?yàn)楣芾硇枰幌盗械牧炕南到y(tǒng)工作,既要提高/增加人員的相對(duì)穩(wěn)定,又要保持一定的人員流動(dòng);說(shuō)它是藝術(shù),因?yàn)楣芾聿荒軆H靠數(shù)據(jù)和表格,更需要感情溝通,以及心與心的交流。因此,使團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致,才能夠達(dá)成“過(guò)程可控,結(jié)果可控”的理想結(jié)果??鬃诱f(shuō):“先有司,赦小過(guò),舉賢才?!蹦且馑季褪钦f(shuō)先定標(biāo)準(zhǔn),管理者要以身作則,赦免下屬無(wú)心的過(guò)錯(cuò),把合適的人放在合適的位置上。

  1、汽車(chē)美容店管理者對(duì)員工有一個(gè)充分、全面的了解。我們利用馬斯洛的需求層次理論可以把員工簡(jiǎn)單的分成三類人:吃飯的人、喝酒的人和喝茶的人,吃飯的人一般是基層員工,一般很在意是否能夠及時(shí)發(fā)工資、工作的多少等基本的需求,管理這類人相對(duì)就比較簡(jiǎn)單;喝酒的人很在意自己在管理者心中的地位,管理這部分員工需要定期交流,保持溝通,并對(duì)他們的意見(jiàn)及建議及時(shí)反饋;喝茶的人一般都有一技之長(zhǎng),在乎的是施展自己的才華,管理這部分員工,需要搭建舞臺(tái),多肯定、鼓勵(lì),并保護(hù)其安全。

  2、堅(jiān)持每月與員工談話溝通。作為洗車(chē)加盟店管理者一定要把更多的時(shí)間用在“人”的身上,員工的選、用、育、留至少要占管理者60%的時(shí)間,天天做事忙得不可開(kāi)交的老板多半會(huì)告訴你他很缺人或者招不到人,他們常犯的錯(cuò)誤是事必躬親,不授權(quán)或者授權(quán)不夠亦或是不知如何授權(quán),在招聘員工的時(shí)候不知道自己要什么人,招聘到人之后又不知道怎么用,結(jié)果應(yīng)了那句俗語(yǔ)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”。人難招,招到的人用不好或者又不好用還不得不用。作為管理者需要每月抽出時(shí)間和員工一對(duì)一的溝通,溝通內(nèi)容包括個(gè)人目標(biāo)、績(jī)效情況、工作方法等,這樣既可以解決員工疑慮和誤解,也可以緩解員工遇到困難的一些負(fù)面的情緒,同時(shí)幫他們解決工作中遇到的問(wèn)題和困難,防患于未然。

  一個(gè)公司的名稱打造,與汽車(chē)美容加盟店的店主和身邊的員工也是分不開(kāi)的?,F(xiàn)在小編給您介紹到這里,汽車(chē)美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案有更多的管理小知識(shí)。

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