汽車美容店店主打造兩大力,沒壓力
在激烈的市場競爭中,差異化有事顯得尤為重要。目前國內(nèi)汽車美容店經(jīng)營項目雷同。尤為明顯的是簡單地打蠟、封釉、除漬及車內(nèi)的情節(jié)服務(wù)等常規(guī)美容護理,產(chǎn)品陸吾,服務(wù)不加。不專業(yè)、不精細、不到位是造成目前大量美容店同質(zhì)化的主要原因之一。我們來看看,怎樣才能讓我們的店面更加。
在激烈的市場競爭中,差異化有事顯得尤為重要。目前國內(nèi)店經(jīng)營項目雷同。尤為明顯的是簡單地打蠟、封釉、除漬及車內(nèi)的情節(jié)服務(wù)等常規(guī)美容護理,產(chǎn)品陸吾,服務(wù)不加。不專業(yè)、不精細、不到位是造成目前大量美容店同質(zhì)化的主要原因之一。我們來看看,怎樣才能讓我們的店面更加。
打造服務(wù)力
服務(wù)力體現(xiàn)在兩方面,一是硬件,二是軟件,軟硬件結(jié)合得好,才有能力向顧客提供合格的服務(wù)。其中硬件包括:店址選址為關(guān)鍵,它周圍的商圈環(huán)境,店面的朝向,所在地的車流情況與否。
裝修店內(nèi)、外觀的裝修特色、形象與風格,各施工區(qū),服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局等。
裝飾店招、門檻、櫥窗、飾物裝飾點綴性裝飾、各裝飾品的品味與汽車美容店的協(xié)調(diào)性。
設(shè)備各種生活性設(shè)備(如空調(diào)、音響等)和
軟件主要包括:
氣氛渲染促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的,經(jīng)營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的,整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。
接待禮儀微笑、大方、熱情的接待禮儀,語言專業(yè),樸素而毫不夸張,接待程序規(guī)范統(tǒng)一而又嚴謹。
服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項目有特色,內(nèi)容豐富,體現(xiàn)汽車美容專業(yè)高品質(zhì)的特征。
汽車美容技師的施工技術(shù)專業(yè)、嫻熟、細致,給客人一種視覺的沖擊,舒服的享受。
打造服務(wù)力關(guān)鍵在于細節(jié),其實就是打造一種精益求精的經(jīng)營模式。
打造銷售力
銷售力是指銷售人員的銷售能力和對銷售政策的執(zhí)行能力及汽車美容店對銷售人員的銷售培養(yǎng)能力和銷售管理能力。
上面是小編總結(jié)的一些方法,希望對您有幫助,更多美容知識,請關(guān)注。