中政服務市場雖發(fā)展蓬勃,但還處在一種相對無序的狀態(tài)。大多數(shù)的家政公司都是“一間辦公室,幾部電話機”打天下,家政公司從本質上來講還是一種“中介”。這種運作模式的大弊病就是家政公司對服務質量無法做到把控,客戶投訴率居高不下。對客戶而言,碰到一個滿意的家政服務人員如同買中獎,完全碰運氣。這種用戶體驗很大程度上限制了國內(nèi)家政服務市場的發(fā)展。
浣熊到家保潔服務有限公司成立于2015年9月,致力于中庭保潔科學方法及保潔客戶體驗提升的研究,并開發(fā)一整套家庭環(huán)境優(yōu)化提升方案,為中庭生活環(huán)境的改善提供一站式采購服務。浣熊到家首先提出了“以潔癖的標準做保潔”的服務理念,創(chuàng)立以來受到客戶的一致好評和贊譽。
浣熊到家以家庭保潔為中心,以到家入戶為契機,為客戶提供汽車、洗衣、鮮花等延伸服務,打造到家服務生態(tài)圈,為中庭提供生活環(huán)境優(yōu)化一站式解決方案。浣熊到家家庭保潔提出了以潔癖的標準做保潔的服務理念,創(chuàng)立以來受到客戶的廣泛贊譽。
浣熊到家家庭保潔擁有專業(yè)的清潔工具,磁鐵玻璃器,高層窗戶內(nèi)外一次全清。鹿皮抹布,清潔后不留一絲劃痕;硅膠玻璃刮,讓窗戶、鏡子光潔如新。一絲不茍浣熊到家眼中,不存在衛(wèi)生死角。浣熊到家家庭保潔會將墻縫、窗槽、花灑等易被忽視的角落,使用專們清潔工具一一清理。浣熊到家家庭保潔以超乎尋常的耐心解決被你遺忘的5%,為你締造的整潔家居環(huán)境。
浣熊到家的五色毛巾服務,分區(qū)專用,避免二次污染。浣熊到家家庭保潔,給家居環(huán)境新生兒般的至柔呵護。面面俱到浣熊到家根據(jù)不同區(qū)域不同材質的不同“個性”,開發(fā)出專用的“清洗劑”,給每一個區(qū)域恰到好處的“特殊照顧”。不傷器物表面,清潔加養(yǎng)護,一次完成。利器善事工欲善其事,必先利其器。
先進的品牌理念
浣熊到家提出“用潔癖的標準做保潔”的保潔服務理念,帶給客戶健康、專業(yè)、美好的全新保潔體驗。浣熊到家同時開發(fā)家庭環(huán)境優(yōu)化一站式解決方案,為客戶提供全面不操心的家政服務。
標準化服務流程
憑借對保潔工作的熱愛以及孜孜不倦的研究和優(yōu)化,浣熊到家實現(xiàn)了“兩個標準化”,即服務流程標準化和施工流程標準化。標準化的服務流程帶給客戶流暢舒心的消費體驗,標準化的施工提高/增加保潔高標準。
機械3.0服務操作
工欲善其事,必先利其器。浣熊到家開啟機械3.0服務模式,實踐檢驗,引進和開發(fā)一批專業(yè)的保潔工具,改多方面為專用,大大提升了工作效率,服務質量的提升也得到廣大客戶的一致認可。
成長性目標客群
浣熊到家服務于對生活環(huán)境的改善有需求、對生活品質有追求的城市家庭。而隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高,尤其是市場消費主力由70后向80后轉變,該部分群體正以驚人的速度擴大。
先進客戶管理系統(tǒng)
浣熊到家總結國內(nèi)先進的保潔類APP運營經(jīng)驗,推出擁有自身特點并具有廣泛適用性的客戶管理系統(tǒng),且現(xiàn)行的會員系統(tǒng)實現(xiàn)了保潔、家政、洗車、搬家、鮮花等一系列服務一卡通,使用方便,反應迅捷。
認同浣熊到家的品牌理念
浣熊到家致力于成為中庭健康環(huán)境的優(yōu)化者,成為中庭信任的保潔服務品牌。造??蛻羰悄康?,優(yōu)化家庭生活環(huán)境是手段,收銀只是順便。我們尋找志同道合的伙伴,先談事業(yè)后談經(jīng)營。
具有一定的品牌意識
浣熊到家為事業(yè)伙伴提供一個揮灑汗水的舞臺,同樣需要事業(yè)伙伴為品牌的傳播和品牌價值的實現(xiàn)而共同努力。品牌不僅需要持續(xù)不斷的推廣,更需要事業(yè)伙伴們用服務的標準不斷地去踐行和維護。
擁有一顆不甘平凡的雄心
組織的開創(chuàng)者往往決定其組織性格及生命長度,我們不但需要事業(yè)伙伴擁有一定的經(jīng)濟基礎和市場能力,更需要事業(yè)伙伴們擁有一顆開創(chuàng)事業(yè)的雄心,擁有對美好未來的信心,與浣熊到家一路同行。
1、電話咨詢:事業(yè)伙伴與浣熊到家總部取得初步聯(lián)系,約定考察日期。
2、總部考察:事業(yè)伙伴前往浣熊到家總部進行實地考察。
3、資料共享:浣熊到家向事業(yè)伙伴共享項目相關資料。
4、合作洽談:雙方互相交換信息,針對合作細節(jié)進行洽談。
5、簽約授權:雙方確定合作細節(jié),正式簽署合約。
6、財務對接:事業(yè)伙伴與浣熊進行財務對接,款項付訖。
7、招聘培訓:事業(yè)伙伴進行員工招聘,并赴浣熊到家進行集中培訓。
8、開業(yè)準備:浣熊到家協(xié)助事業(yè)伙伴進行開業(yè)前準備。
9、駐店扶持:浣熊到家派駐顧問到店進行運營協(xié)助。
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沒開過店怎么弄
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