加油站是指為汽車和其它機(jī)動(dòng)車輛服務(wù)的、零售汽油和機(jī)油的補(bǔ)充站，一般為添加燃料油、潤滑油等。由于加油站所銷售的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，故加油站以“安全”為準(zhǔn)則。在加油站內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁從事可能產(chǎn)生火花性質(zhì)的作業(yè)，嚴(yán)禁向汽車的汽化器及兼桶內(nèi)加注汽油，所有車站進(jìn)站加油時(shí)須先熄火，嚴(yán)禁一切危險(xiǎn)品入站。
殼牌加油站，業(yè)務(wù)遍及大約130個(gè)國家，合作伙伴非常廣泛。它是國際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產(chǎn)商，在30多個(gè)國家的50多個(gè)煉油廠中擁有權(quán)益，而且是石油化工、公路運(yùn)輸燃料(約5萬個(gè)加油站遍布全球)、潤滑油、航空燃料及液化石油氣的主要銷售商。同時(shí)它還是液化天然氣行業(yè)的先驅(qū)，并在全球各地大型項(xiàng)目的融資、管理和經(jīng)營方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。該集團(tuán)1999年銷售總收銀達(dá)1497億美元，為85.8億美元。它在全球任何地方都把健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及遵守集團(tuán)的經(jīng)營宗旨放在首要地位，并注重當(dāng)?shù)貑T工的培訓(xùn)和發(fā)展。 殼牌加油站在的經(jīng)營歷史已長達(dá)一個(gè)多世紀(jì)，現(xiàn)正在發(fā)展一體化的石油、燃?xì)夂突I(yè)務(wù)。在國內(nèi)(不包括香港)的實(shí)際和協(xié)議創(chuàng)業(yè)額接近10億美元，擁有1500名雇員。它是比較大的國際石油股權(quán)生產(chǎn)商和比較大的原油及其產(chǎn)品貿(mào)易商之一。
殼牌加油站，截至目前在北京經(jīng)營著24家油站，每天向25000名駕車人士提供24小時(shí)的加油服務(wù)，供應(yīng)高品質(zhì)的燃油產(chǎn)品，另外每家殼牌加油站都配備方便顧客的便利商店，為顧客提供便捷服務(wù)。在加油站為顧客提供服務(wù)的員工始終秉承顧客至上的服務(wù)理念，微笑的顧客，每天，每一座油站，每一次拜訪！是我們的服務(wù)目標(biāo)。
