西塘荷塘月色商務(wù)酒店是古鎮(zhèn)西塘的一家賓館，位于安靜和綠樹成蔭的錦繡江南小區(qū)西側(cè)，為來到古鎮(zhèn)西塘商務(wù)旅行和旅游度假者提供舒適的酒店環(huán)境和周到細致的服務(wù)，使您舒服愉快地度過您的旅行時光.西塘荷塘月色商務(wù)酒店位于祥符路（西塘鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場對面）。純商務(wù)酒店的裝修是荷塘月色商務(wù)賓館不同于古鎮(zhèn)另外旅游客棧的一個重?特征。酒店擁有標準客房，每間客房均24小時免費提供空調(diào)、熱水、電視和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。坐落的地理位置也非常理想，從賓館步行到古鎮(zhèn)酒吧一條街的塘東街僅需8分鐘的時間。塘東街酒吧一條街是西塘古鎮(zhèn)熱鬧、繁華的狂歡天堂，那里聚集著30多家大大小小的特色酒吧。是所有到西塘旅游的游客流連忘返的旅游場所，賓客可以在一夜的喧囂過后，在賓館享受一個不受任何干擾的寧靜空間。酒店開業(yè)時間2012年1月，樓高2層，客房總數(shù)24間（套）。【溫馨提示】1、酒店不能接待外賓；2、酒店不能刷卡；3、酒店無停車場。
人性化，亦即“以人為本”。人性化與個性化是不同的。個性化是針對不同客人不同需求提供的特殊的、個別的、不錯的服務(wù)，而人性化則具有普適性，即是面對所有客人的。在人們生活水準普遍提高的情況下，酒店的人性化就成為一個凸現(xiàn)的發(fā)展趨勢，并應(yīng)納入規(guī)范化的內(nèi)容著手研究。
人性化與家居化是緊密相關(guān)的，但正由于酒店終究不是真正的“家”，它是流動的家，輪流的家，不是一個人的家，是要收費的家，所以，酒店要尋找與真正的“家”的區(qū)別，從技術(shù)層面和服務(wù)層面進行必要的提升和革新，使酒店更能貼近和融合家居式的人性化。
譬如，酒店客房大多有一個電子門卡的插電總掣，這在家庭是沒有的，也是不需要的，但在酒店就產(chǎn)生了門卡取出而插座均沒電的問題。當今，手機、電腦和數(shù)碼相機白天在客房內(nèi)充電的情況十分普遍，如果客人出門前插上充電，出門拔出門卡，結(jié)果回來根本沒充上電，這就耽誤了客人。所以酒店客房就應(yīng)該至少有一個不間斷電源，而且應(yīng)該標明。
