皇家金煦酒店加盟介紹
金煦酒店
金煦重新開啟的溫暖記憶 一份可以傳承的家業(yè)
金煦酒店溫暖記憶
金煦文旅待客,國際化管理,展現(xiàn)世界多元文化
金煦品牌是錦江國際集團2013年推出的專注于傳播多元文化體驗的文化產(chǎn)業(yè)型個性化中高端eiPof8vu3ox酒店品牌,依托于蘇州錦江盧浮亞洲酒店管理有限公司中法團隊的國際化管理,致力于搭建東西方文化交流的橋梁,演繹中華傳統(tǒng)文化,展現(xiàn)世界多元文化,讓全球游客享受一種別致的文旅待客之道。
從蘇州起步,金煦目前已超150家酒店,遍布80多個城市,同時也將出口。未來五年金煦品牌將沿“一帶一路”布點60家酒店。
金煦品牌分為經(jīng)典和商務兩個系列。其中經(jīng)典酒店系列由一些富有歷史底蘊和文化特色的老建筑改造而成,商務酒店則以收購的全國萬達商圈20余家時尚旅酒店為主。金煦品牌主要為25-45歲的中產(chǎn)提供有限而準確的商旅服務,力求在滿足細分市場客人對酒店功能需求的同時,讓人們在酒店入住期間得到精神上的滿足。因此,金煦酒店提出“生活美學家,我的生活方式”的品牌理念,致力于為人們創(chuàng)造一種回歸本真的入住環(huán)境和審美情趣,讓人們在每一家金煦酒店都能得到自我本真需求的滿足——傾訴、尊處、。
金煦品牌特色:精致、典雅
市場定位:高層人士和職場精英
輕藝術酒店,美學典范
金煦酒店品牌是2013年推出的錦江系有限服務的中高端品牌,立志在準確滿足細分市場客人對酒店功能需求的同時,讓人們在酒店居停期間得到精神上的滿足,因此,金煦酒店提出“生活美學家我的生活方式”的理念,并致力于為人們創(chuàng)造一種與任何品牌都不同的回歸本真的生活方式,讓人們在每一家金煦酒店都能感受到自我本真需求的滿足——傾訴、尊處、。
沐?。阂獯罄放葡丛∠盗杏闷?,強勁的水流,以及知名品牌洗浴系列產(chǎn)品,讓你如同沐浴在清新的自然空間。
餐飲:中西合璧自助早餐,每天下午在酒店大堂吧開設“社交時光”,人們在免費品嘗精致甜點和咖啡紅酒的同時,開展主題交流;在這里廚師的另一種身份是美食藝術家。
藝術:酒店的藝術大堂飄逸著混合麝香、檀香和香草的特殊香氛,陳列著當代藝術家的作品,低吟著別具一格的前端音樂。
產(chǎn)品特色:我們提出“生活美學家我的生活方式”的理念,并致力于為賓客創(chuàng)造一種與任何品牌都不同的回歸本真的生活方式,讓賓客在每一家金煦酒店都能感受到自我本真需求的滿足
金煦全國企業(yè)客戶計劃,為企業(yè)提供全國超過1000家金煦eiPof8vu3ox店的優(yōu)惠價格。量身定制的差旅管理解決計劃。方便、科學的訂房管理平臺。優(yōu)厚的積分獎勵禮品。
皇家金煦酒店加盟優(yōu)勢
金煦加盟優(yōu)勢
金煦人才培養(yǎng)系統(tǒng)
金煦公司于2005年建立了金煦管理學院,專門培訓酒店各類關鍵崗位人才,目前已形成管理培訓和在線培訓相結(jié)合的培訓體系。2011年被全總授予“全國職工教育培訓示范點”。企業(yè)的快速發(fā)展為員工職業(yè)生涯提供了廣闊的舞臺,70%關鍵崗位來自內(nèi)部培養(yǎng)。目前整個企業(yè)的員工人數(shù)已逾3萬名。
市場營銷系統(tǒng)
預訂渠道為連鎖店經(jīng)營發(fā)揮了重要作用,超過60%的客源由這里輸送。
呼叫中心:共有250個接線席位、可支撐2000家門店和多品牌業(yè)務,年度承接訂房、咨詢等各類電話總量可達40000個以上。
電子商務:200萬移動端預訂量,360萬電子商務渠道預訂訂單量。
會員體系:近3000萬會員,占消費總量40%以上,其中企業(yè)客戶逾35萬。
金煦信息化支持系統(tǒng)
1、商務智能決策分析:驅(qū)動運營管理層與決策層的雙向互動,實現(xiàn)企業(yè)決策體系,達到企業(yè)利益化。
2、辦公自動化(OA):簡單化、自動化、改進企業(yè)流程,改善辦公電子環(huán)境,提高工作效率;
3、集中采購及財務(SCM&FIN):實現(xiàn)集團級集中采購及財務共享服務平臺;
4、人力資本管理(HCM):優(yōu)化以員工能力為核心的全生命周期職業(yè)發(fā)展管理體系,搭建國際化人力資源共享服務中心;
5、酒店全生命周期管理(FMS):FMS對接BI數(shù)據(jù)倉庫,提供酒店生命周期管理信息挖掘與分析。
6、酒店管理(PMS):所有酒店共享同一個客史、會員、企業(yè)協(xié)定資料庫,將復雜的作業(yè)流程標準化、簡約化、專業(yè)化、國際化。
金煦品牌標準管理系統(tǒng)
隨著金煦品牌標準的日趨完善,2012年經(jīng)旅游局標準化試點,已將金煦標準上升為國標,金煦的顧客投訴率始終控制在0.3‰。
管理職責和系統(tǒng)功能:在實踐中不斷完善服務質(zhì)量標準體系的建立。形成了由通用基礎標準體系、服務扶持標準體系和服務提供能力標準體系3大子體系、16項標準項目和56項標準內(nèi)容,構(gòu)成了符合標準的金煦企業(yè)標準體系。第二,建立了嚴密的服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。第三,建立了全員培訓制度。第四,建立了質(zhì)量考核與員工滿意度測評機制。
加盟管理系統(tǒng)
加盟店超過總門店的70%,且比例還在不斷增大,故金煦已將工作重點轉(zhuǎn)向更好地支持和服務加盟店,以維護好品牌聲譽和確保品牌標準的統(tǒng)一性。
管理職責和系統(tǒng)功能:1、在各區(qū)域公司均設立專門的客服經(jīng)理;2、擬定加盟項目發(fā)展的程序和政策;3、給予加盟商從簽約到日常運營的多方面指導、幫助和支持;4、建立品牌特許入門與退出機制。
運營扶持系統(tǒng)
實施酒店大宗物資統(tǒng)購、統(tǒng)配,設施設備維修保養(yǎng),酒店防范措施與應急機制。(產(chǎn)品展示中心、設備保養(yǎng)、比賽,消防演練,臺賬,應急預案,組織架構(gòu)。