中小型美容院拓客方案
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關(guān)于社區(qū)型的美容院,可以稱之為中小型美容院,規(guī)模不是很大,主要服務(wù)于社區(qū)居民。不過,現(xiàn)在這個行業(yè)的競爭也很激烈,對于這樣的中小型美容院有什么樣的拓客技巧呢?
化被動為主動
美容院想要吸引源源不斷的顧客前來,肯定需要美容院的員工主動一些的。即便像前面我們說到的那樣,美容院里有顧客的需求,顧客也的確想來美容院體驗一下,那么如何讓顧客有一個臺階上就顯得很重要了。比方說經(jīng)常做一些促銷活動啊,比方說積極主動邀請顧客來美容院啊,將顧客放在被動的位置上,無形中會將顧客的優(yōu)勢體現(xiàn)出來,讓顧客覺得有優(yōu)越感,這種感覺會促成顧客來美容院的行為的產(chǎn)生。
始終如一的服務(wù)
美容院的顧客也怕有“只見新人笑,不見舊人哭”的經(jīng)歷,一般來說,顧客在初次來到美容院消費(fèi)的時候,所有的美容師都會對顧客表現(xiàn)出極大的熱情,為顧客提供周到的服務(wù),讓顧客在美容院能夠有非常滿意的體驗,也是這樣一種好的印象讓顧客決定成為美容院的老顧客。日子久了,老顧客可能會發(fā)現(xiàn),美容師對自己是越來越敷衍了,而美容師的熱情又都放在新顧客的發(fā)展上了。一旦美容院讓顧客產(chǎn)生了這樣的感覺,那么美容院的后期發(fā)展在不久之后很可能會遇到各種各樣的問題。為了避免這個問題,所有的美容師都應(yīng)該將周到熱情的服務(wù)當(dāng)做一種習(xí)慣,對待老顧客的服務(wù)不只熱情而且周到,對待新顧客不僅周到而且熱情。
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