奧盟品牌：從量變到質(zhì)變

近年來(lái)，隨著集成吊頂業(yè)的不斷發(fā)展，包括友邦、法獅龍、容聲、品格等各大品牌紛紛將目光投向了全國(guó)各大市場(chǎng)，專賣店的不斷入駐，擴(kuò)大了其自身的銷售區(qū)域。然而，同質(zhì)化還是阻撓了集成吊頂?shù)陌l(fā)展勢(shì)頭，找不到新的創(chuàng)立點(diǎn)來(lái)提升品牌的吸引力，只好擴(kuò)大銷售區(qū)域來(lái)增加收銀，這對(duì)于以為本的多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是無(wú)奈之舉。那到底品牌專賣店的數(shù)量與質(zhì)量是否真的不能兼得呢？以下筆者就以?shī)W盟集成吊頂為例來(lái)闡述。
　　
　　奧盟自進(jìn)入集成吊頂行業(yè)后，一直在努力將“誠(chéng)信為本，創(chuàng)立為魂”的企業(yè)精神和“用心感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念傳達(dá)給消費(fèi)者，從而樹(shù)立自身的品牌形象。作為定位為中高端市場(chǎng)的品牌，奧盟的品牌形象與品牌理念還有待被大眾所知曉，全國(guó)的加盟商也在不斷充實(shí)中。在各大城市專賣店的日常運(yùn)營(yíng)中，奧盟可以說(shuō)是做到了數(shù)量與質(zhì)量的相對(duì)平衡。
　　
　　首先，從數(shù)量上而言，奧盟已入駐泰州、江陰、信宜、鲅魚(yú)圈、吳忠、常州、上海、西安、河北遷安、哈爾濱、瀘州、隆昌、銀川等各大城市，將自身未來(lái)美好的藍(lán)圖展現(xiàn)在大眾面前。此外，奧盟精心策劃，推出的打造核心樣板市場(chǎng)的活動(dòng)――“核動(dòng)利”也將為奧盟現(xiàn)有加盟商以及潛在加盟商提供一個(gè)合格契機(jī)?！昂藙?dòng)利”活動(dòng)是奧盟樹(shù)立標(biāo)桿客戶，打造高端形象的營(yíng)銷策略。這一活動(dòng)，奧盟加盟商的隊(duì)伍將比現(xiàn)在更加龐大。而在此也不得不說(shuō)，奧盟2012年全新推出的三維吊頂，真正意義上引路集成吊頂走出廚衛(wèi)，走向客廳、臥室、餐廳、書(shū)房、過(guò)道。而這一新概念的出現(xiàn)，也加強(qiáng)了加盟商對(duì)奧盟這一品牌的信任。
　　
　　越來(lái)越多加盟商的加入，促使了奧盟在專賣店整體質(zhì)量上的重視。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析奧盟在專賣店質(zhì)量上的表現(xiàn)。
　　
　　優(yōu)先，店面建設(shè)

　　奧盟對(duì)于加盟商的店面選址、設(shè)計(jì)、裝修等方面都會(huì)進(jìn)行考量，并從中做出理想的決策。專賣店作為品牌銷售的優(yōu)先現(xiàn)場(chǎng)，是消費(fèi)者直接享受服務(wù)的地方，所以在店鋪建設(shè)方面，奧盟是非常重視的。
　　
　　第二，人員培訓(xùn)

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，內(nèi)功修煉是重要的。一個(gè)企業(yè)要想在外沖鋒殺敵搶占市場(chǎng),那么企業(yè)內(nèi)部就必須具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，這也是奧盟所關(guān)注的。在“核動(dòng)利”活動(dòng)中，奧盟為經(jīng)銷商提供有利的各項(xiàng)服務(wù)，不僅包括提供奧盟自編的《集成吊頂實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)寶典》的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，還提供系統(tǒng)化的技能培訓(xùn)、店面管理培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)與經(jīng)銷存管理培訓(xùn)。而對(duì)于營(yíng)業(yè)虧損的加盟店，總部將派專人根據(jù)其財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)地研究分析，找到虧損原因，并提出切實(shí)可行的解決方法。
　　
　　第三，宣傳工作

　　針對(duì)加盟商人力、財(cái)力、物力的局限性，奧盟總部為各加盟商專賣店進(jìn)行宣傳策劃，在各大加盟商所在地的戶外以及網(wǎng)站、論壇投放廣告，并在一定比例上給予補(bǔ)貼。對(duì)于經(jīng)銷商的中、大型活動(dòng)，奧盟也在時(shí)間回應(yīng)，幫助經(jīng)銷商展開(kāi)活動(dòng)，一同努力取得活動(dòng)預(yù)期想要的效果。
　　
　　第四，店面文化

　　專賣店必須具有自己的文化氣氛，并在自己的服務(wù)地區(qū)覆蓋面要廣。這是衡量專賣店質(zhì)量高低重要的因素。而這里所說(shuō)的文化氣氛，其實(shí)就是一種服務(wù)能力，一種服務(wù)態(tài)度。具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)服務(wù)能力，營(yíng)造一種生活方式，已成為現(xiàn)在消費(fèi)的新潮流?！耙岳矸恕比缃褚押茈y折服消費(fèi)者，應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加上“以情動(dòng)人”，才能真正讓消費(fèi)者滿意，這也呼應(yīng)了奧盟“用心感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念。奧盟重視每一位客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，專門(mén)成立了全國(guó)呼叫中心，為奧盟產(chǎn)品用戶提供多方面的服務(wù)支持及回訪工作。在對(duì)專賣店的服務(wù)培訓(xùn)上，也強(qiáng)調(diào)用心去對(duì)待每一位客戶，讓客戶在一個(gè)舒適的氛圍下完成交易，并在其心中樹(shù)立奧盟合格的品牌形象。
　　
　　總體來(lái)說(shuō)，奧盟品牌專賣店的數(shù)量與質(zhì)量是相對(duì)平衡的，這與奧盟的品牌理念與服務(wù)理念是密不可分的。當(dāng)然，奧盟不斷入駐全國(guó)各大城市，擴(kuò)大加盟商的隊(duì)伍，歸根到底還是樹(shù)立自身的品牌形象。在目前集成吊頂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)狀下，品牌營(yíng)銷越來(lái)越被大眾所接受，友邦等集成吊頂?shù)摹按笸蟆耙苍诔@一目標(biāo)奮勇前進(jìn)，并取得了合格的成績(jī)。而這也為集成吊頂企業(yè)帶來(lái)新的提示：企業(yè)要重視每一位加盟商門(mén)店的整體運(yùn)作，并門(mén)店樹(shù)立自身的品牌形象，在大眾心中占有一席之地。