加盟中醫(yī)養(yǎng)生選哪家好

2016-08-17 14:25:46 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀：142次友情提示：投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎！

品牌名稱(chēng)：中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖
所屬行業(yè)：保健 > 養(yǎng)生
門(mén)店數(shù)量：1家
投資金額：1~5萬(wàn)

　　中醫(yī)養(yǎng)生館作為服務(wù)性行業(yè),每天需要接待各種各樣的顧客,遭遇顧客抱怨或糾紛是常有的事,遇到該種情況中醫(yī)養(yǎng)生館應(yīng)該怎么做呢?要想解決顧客的糾紛和差評(píng),首先需要分析顧客抱怨和糾紛的原因,針對(duì)性的解決該問(wèn)題.中醫(yī)養(yǎng)生館怎樣應(yīng)對(duì)顧客糾紛和差評(píng)呢?璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟品牌分析如下.

　　服務(wù)行業(yè)免不了會(huì)遇到顧客糾紛現(xiàn)象,沒(méi)有任何中醫(yī)養(yǎng)生館是很好的,遭受一兩個(gè)差評(píng)是常有的事情,但是如果中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)常受到顧客抱怨或者是顧客糾紛差評(píng),就需要中醫(yī)養(yǎng)生館從自身角度來(lái)分析原因,加以改進(jìn).畢竟,顧客是中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本所在,只有擁有充足的客源,中醫(yī)養(yǎng)生館才能夠得到快速可持續(xù)發(fā)展.

　　中醫(yī)養(yǎng)生館怎樣應(yīng)對(duì)顧客糾紛和差評(píng)呢?通常來(lái)看,顧客對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)生不滿(mǎn)無(wú)非以下幾種,璐德誠(chéng)華詳細(xì)分析并提出的解決策略.

　　顧客使用方法不當(dāng)導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)問(wèn)題

　　養(yǎng)生產(chǎn)品與日化線(xiàn)產(chǎn)品有著很大的差別,日化線(xiàn)產(chǎn)品人們拿回家涂抹下就可以了,但是中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)品通常需要在中醫(yī)養(yǎng)生館進(jìn)行,即使有的產(chǎn)品可以帶回家使用,也需要正確的使用方法,才能夠確保不錯(cuò).而有的顧客在買(mǎi)養(yǎng)生產(chǎn)品時(shí),因?yàn)轲B(yǎng)生師交代不清楚或者是顧客沒(méi)有牢記住使用方法,從而因?yàn)榉椒ú划?dāng)引起皮膚過(guò)敏等現(xiàn)象,導(dǎo)致顧客上門(mén)投訴,產(chǎn)生糾紛.

　　面對(duì)這種情況,不管處于什么原因都應(yīng)該先給顧客道歉,平復(fù)顧客的心情.然后再告訴顧客相應(yīng)的補(bǔ)救措施,中醫(yī)養(yǎng)生館免費(fèi)幫助顧客修復(fù)破損肌膚.后在獲得顧客諒解的同時(shí),側(cè)面告訴顧客養(yǎng)生師之前已經(jīng)提過(guò),只是顧客沒(méi)注意;或者是向顧客鄭重道歉,因?yàn)轲B(yǎng)生師的不小心給顧客帶來(lái)?yè)p傷.總是,只要讓顧客感受到中醫(yī)養(yǎng)生館的真誠(chéng),顧客還是愿意相信中醫(yī)養(yǎng)生館的.

　　產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,過(guò)期變質(zhì)等

　　中醫(yī)養(yǎng)生館一般都會(huì)進(jìn)多個(gè)品牌的產(chǎn)品,有的產(chǎn)品是暢銷(xiāo)品很快就銷(xiāo)售完;而有的產(chǎn)品則是滯銷(xiāo)品,購(gòu)買(mǎi)的人特別少,而中醫(yī)養(yǎng)生館積壓有庫(kù)存,長(zhǎng)時(shí)間下來(lái),如果中醫(yī)養(yǎng)生館不注重定期清洗庫(kù)存,對(duì)已過(guò)期產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,則很容易讓一些新進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生館直接把該類(lèi)過(guò)期產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客,從而使得顧客回家之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)生強(qiáng)烈不滿(mǎn).

　　這種情況如果不能夠得到妥善處理,會(huì)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的整體品牌形象和口碑帶來(lái)嚴(yán)重打擊.因此,遇到這類(lèi)顧客上門(mén),一定要真誠(chéng)的給顧客道歉和反省,同時(shí)耐心的向顧客解釋,然后再給顧客免費(fèi)贈(zèng)送新上市的熱銷(xiāo)養(yǎng)生產(chǎn)品,得到顧客的體諒,讓顧客滿(mǎn)意.

　　顧客對(duì)售后服務(wù)不滿(mǎn)意

　　如今,顧客消費(fèi)日益感情化,特別是對(duì)以服務(wù)為主的中醫(yī)養(yǎng)生館來(lái)說(shuō),顧客更是十分注重服務(wù)的體驗(yàn),對(duì)服務(wù)水平有著非常嚴(yán)格的要求.我們經(jīng)常聽(tīng)到有的顧客會(huì)抱怨你們的服務(wù)怎么這樣呢,養(yǎng)生師怎么可以這樣等等.

　　面對(duì)顧客的種種抱怨,中醫(yī)養(yǎng)生館一定要耐心的聽(tīng)顧客講解,讓顧客發(fā)泄不滿(mǎn),然后讓相應(yīng)的養(yǎng)生師給顧客道歉,以非常誠(chéng)懇的態(tài)度表明我們一定會(huì)不斷改進(jìn)的,期待您后續(xù)的驗(yàn)證與跟隨.

　　產(chǎn)品與介紹不符

　　很多時(shí)候,養(yǎng)生師為了賣(mài)出產(chǎn)品總是會(huì)故意的過(guò)多,抬高產(chǎn)品的真正,說(shuō)服顧客買(mǎi)單.這很容易造成顧客回家之后,在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)不到顧客想要的,從而認(rèn)為被養(yǎng)生師欺騙.有時(shí)候也會(huì)因?yàn)闇贤ú粫硢?wèn)題,導(dǎo)致顧客曲解其中意思導(dǎo)致對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)生不滿(mǎn).

　　面對(duì)這種情況,中醫(yī)養(yǎng)生館要以十分專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)告訴顧客,我們的產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的,只是因?yàn)檫@種產(chǎn)品是中藥產(chǎn)品,比較慢,而且需要幾個(gè)才會(huì)果.同時(shí)提醒養(yǎng)生師在給顧客推薦產(chǎn)品時(shí),

　　一定不能過(guò)多,自設(shè)陷阱等.

　　璐德誠(chéng)華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目,根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同,為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目.璐德誠(chéng)華馳騁養(yǎng)生行業(yè)20年,10家直營(yíng)店面管理經(jīng)驗(yàn),擁有商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)備案,加盟商收銀空間大.免費(fèi)活動(dòng)策劃,包培訓(xùn)駐店指導(dǎo).加盟璐德誠(chéng)華美導(dǎo)免費(fèi)下店扶持,幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到！璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開(kāi)發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開(kāi)業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營(yíng)管理等,都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成.

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