上海美豪酒店管理股份有限公司是國(guó)內(nèi)發(fā)展快速的跨區(qū)域、集團(tuán)化連鎖酒店管理公司,旗下?lián)碛小懊篮谰频辍?、“美豪麗致”、“美麗豪酒店”、“美豪雅致”四個(gè)精致商旅連鎖酒店品牌。創(chuàng)業(yè)近20年來(lái),上海美豪酒店管理股份有限公司堅(jiān)持以績(jī)效共贏理念和感恩文化為基點(diǎn),匯聚專業(yè)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)積累,以獨(dú)特產(chǎn)品模式與經(jīng)營(yíng)管理,不斷創(chuàng)新完善管理與培訓(xùn)模式,贏得強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力,開啟進(jìn)軍中國(guó)中端酒店市場(chǎng)的征程,門店遍布國(guó)內(nèi)滬、粵、津、蘇、浙、陜等一線城市。
“隨著中國(guó)的不斷發(fā)展和壯大,更多的中國(guó)人走出去旅游,去發(fā)展,這為美豪走出去服務(wù)國(guó)人,服務(wù)于世界創(chuàng)造了無(wú)窮的機(jī)會(huì)。一個(gè)民族的強(qiáng)大,肯定會(huì)締造無(wú)數(shù)個(gè)不錯(cuò)的品牌和世界品牌。像酒店行業(yè)的凱越和喜來(lái)登,也是因?yàn)槊绹?guó)民族的強(qiáng)大,美國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和繁榮,而使他們有機(jī)會(huì)在全世界服務(wù)于美國(guó)人,服務(wù)于全世界的人民。面對(duì)未來(lái),美豪也同樣擁有這樣的機(jī)會(huì),我堅(jiān)信,美豪酒店成為世界值得夸贊酒店公司的愿景一定會(huì)實(shí)現(xiàn)?!?
美豪酒店介紹
上海美豪酒店管理股份有限公司是國(guó)內(nèi)發(fā)展快速的跨區(qū)域、集團(tuán)化連鎖酒店管理公司,匯聚專業(yè)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)積累,以獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)模式與經(jīng)營(yíng)管理模式,贏得強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力,門店遍布上海、天津、江蘇、浙江、陜西等地。
順應(yīng)市場(chǎng)和顧客需求,創(chuàng)新以智能時(shí)尚、簡(jiǎn)約原生態(tài)裝修、休閑自助茶餐廳、五星核心設(shè)施配置、自助洗衣房、3D影視廳震撼體驗(yàn)的全新產(chǎn)品模式,打造中產(chǎn)階級(jí)的商務(wù)休閑圣地。
有一定生活消費(fèi)能力的中高端商旅人群
重視自我感受與形象,在乎服務(wù)體驗(yàn),追求效率
睿智沉穩(wěn),兼具藝術(shù)品位、浪漫情懷
享受工作的滿足感,尋求精神釋放空間
酒吧劇院式風(fēng)情酒店
●生態(tài)性 - 簡(jiǎn)約原生態(tài)
●主題性 - 異國(guó)風(fēng)情主題文化
●智能性 - 手機(jī)智能C/I,C/O
●復(fù)合性 - 酒吧茶餐廳
●娛樂(lè)性 - 3D影院客房
●舒適性 - 五星床浴網(wǎng)
“我為客瘋狂 客為我著迷”
創(chuàng)造“滿意+驚喜”的超值服務(wù)
讓顧客感受無(wú)微不至的貼心服務(wù)
舒適/品位/不貴 ?能聽歌看電影的酒店
指引的美豪產(chǎn)品模式,創(chuàng)造90%以上的入住率
98%以上的顧客好評(píng)率,是美豪的品質(zhì)追求
躋身中端酒店前沿
未來(lái)10~20年,國(guó)內(nèi)中端酒店將會(huì)迎來(lái)1億的消費(fèi)人群,3000億的消費(fèi)市場(chǎng),必將引發(fā)中國(guó)酒店業(yè)態(tài)新一輪變革。
面對(duì)巨變的酒店市場(chǎng),美豪確立立足華東、輻射全國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略,以創(chuàng)新產(chǎn)品、不凡服務(wù)品質(zhì),躋身國(guó)內(nèi)中端酒店前沿。
美豪酒店怎么樣
美豪價(jià)值觀
基礎(chǔ)價(jià)值觀:
尊重 關(guān)懷 感恩 鼓勵(lì) 激發(fā)
核心價(jià)值觀:
忠誠(chéng) 負(fù)責(zé) 敬業(yè) 進(jìn)取 合作 共贏
忠誠(chéng):忠誠(chéng)自己的選擇,在外不講公司壞話,不破壞企業(yè),多提建議完善企業(yè)
負(fù)責(zé):追求結(jié)果,面對(duì)現(xiàn)實(shí),承擔(dān)責(zé)任,敢于決策;
敬業(yè):善始善終、追求細(xì)節(jié),今日事今日畢,按計(jì)劃把事情做完,不拖延;
進(jìn)?。菏聵I(yè)要有夢(mèng)想,做事(生活)要有目標(biāo);做人常反省,做事??偨Y(jié);每日一反省,每事一總結(jié),每月一本書;
合作:對(duì)別人提供的幫助常說(shuō)“謝謝您”,對(duì)別人的請(qǐng)求說(shuō)“好的,沒問(wèn)題”,坦誠(chéng)表達(dá)自己的觀點(diǎn),耐心聆聽別人的觀點(diǎn),合作是對(duì)上級(jí)要求聽話照做;
共贏:把自己的能力和感受開放地與別人分享,激發(fā)聯(lián)想;面對(duì)別人的成績(jī)開心的主動(dòng)祝賀,鼓勵(lì)他人激勵(lì)自己。
美豪精神
徹底認(rèn)清自己的角色和使命,致力于旅游服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,提高人民旅游生活的品質(zhì),促進(jìn)社會(huì)的繁榮和進(jìn)步。
唯有全部員工和睦相處,共同協(xié)力,才有企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的進(jìn)步,全體員工應(yīng)本著至誠(chéng),團(tuán)結(jié)一致,為公司效力,為社會(huì)盡力。
用我們高尚的品德和聰明才智,加之積極向上,敢于負(fù)責(zé)的精神,為我們的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,為我們的人生創(chuàng)造價(jià)值。
我們依賴企業(yè)而生存,企業(yè)依靠我們而發(fā)展,只有企業(yè)發(fā)展,我們才有進(jìn)步,只有我們進(jìn)步,企業(yè)才有發(fā)展。
顧客的不斷滿足,我們的永遠(yuǎn)追求
真誠(chéng)待客,美豪酒店! 熱情待客,美豪酒店!禮儀待客,美豪酒店!周到待客,美豪酒店!
為了我們共同的事業(yè):創(chuàng)值得夸贊酒店,樹美豪品牌!忠誠(chéng)負(fù)責(zé),敬業(yè)進(jìn)取,合作共贏!
美豪事業(yè)開拓先鋒隊(duì)宣言
我是美豪事業(yè)的開拓先鋒隊(duì)員,我驕傲,我自豪!我是多么地幸福與快樂(lè)!我成為美豪二次創(chuàng)業(yè)的奠基者,我是美豪形象的代言人。我的激情萬(wàn)丈一定會(huì)感染每一個(gè)人,我的勤奮認(rèn)真將會(huì)影響所有的新人,在困難面前,我是智者;在痛苦面前,我是強(qiáng)者!多么偉大的責(zé)任與使命,用我全身心的真誠(chéng)友好去踐行,我是每戰(zhàn)必勝的美豪使者,我們的前途無(wú)限光明!
美豪酒店理念
美豪使命:致力于旅游服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,提高人民旅游生活的品質(zhì),促進(jìn)社會(huì)的繁榮和進(jìn)步
美豪作風(fēng):迅速反應(yīng),立即行動(dòng)
美豪行動(dòng)綱領(lǐng):追求不凡,力創(chuàng)值得夸贊
美豪核心競(jìng)爭(zhēng)力:美豪精神+專業(yè)化技能
美豪生產(chǎn)力:績(jī)效指引 不凡服務(wù)
美豪人的特質(zhì):激情有禮
美豪人的信念:平凡人干大事
美豪人才觀:人才永遠(yuǎn)是企業(yè)奡寶貴的財(cái)富,企業(yè)注重對(duì)員工的培訓(xùn),激發(fā)生命潛能,提升人生價(jià)值
美豪管理秘訣:堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行,優(yōu)先垂范,激勵(lì)他人
員工信條:我們依賴企業(yè)而生存,企業(yè)依靠我們而發(fā)展;只有企業(yè)發(fā)展,我們才有進(jìn)步,只有我們進(jìn)步,企業(yè)才有發(fā)展
管理準(zhǔn)則:管理是協(xié)作,管理是服從,管理是檢查,管理是處理,管理是負(fù)責(zé),管理是反饋
三大黃金法則:任何人,任何時(shí)間,任何地點(diǎn),見到任何人都是真誠(chéng)友好的;任何時(shí)間,任何地點(diǎn),客人所見到的都是干凈整潔的;任何時(shí)間,任何地點(diǎn),客人所使用的都是完整有用的
美豪感恩節(jié):5月18日