服務(wù)是魂 阿里大師漆用服務(wù)征服世界

如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，同行業(yè)之間除了在產(chǎn)品的質(zhì)量、研發(fā)與價(jià)格方面較之外，超來(lái)越側(cè)重于客戶(hù)關(guān)系的管理。有位營(yíng)銷(xiāo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“假如一種產(chǎn)品讓消費(fèi)者優(yōu)先次青睞的是營(yíng)銷(xiāo)，那么第二次、第三次……應(yīng)該是服務(wù)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有一個(gè)真理――誰(shuí)更關(guān)注客戶(hù)，誰(shuí)就能擁有更大的市場(chǎng)。

　　“網(wǎng)絡(luò)是根，服務(wù)是魂”這是我們阿里大師深刻的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正的讓客戶(hù)滿(mǎn)意、服務(wù)顧客首先是要讓你的經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意，然后服務(wù)逐漸傳遞才是真理。
　　
　　企業(yè)服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)功能加強(qiáng)加大，才能讓產(chǎn)品更深入人心，才能讓產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)，也才能共同拓展和維護(hù)市場(chǎng)，讓產(chǎn)品更接近消費(fèi)者，使消費(fèi)者的需求得到比較快、及時(shí)的滿(mǎn)足。這也是服務(wù)的魅力所在“品質(zhì)在我手中，客戶(hù)在我心中”，這是每一個(gè)阿里人員應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。