尚高衛(wèi)浴柳文鵬：尚高•母親水窖 愛(ài)心彰顯品牌形象

采訪嘉賓：尚高衛(wèi)浴天津地區(qū)總經(jīng)理柳文鵬
　　這次由婦女發(fā)展基金會(huì)和尚高衛(wèi)浴聯(lián)合發(fā)起的“尚高•母親水窖愛(ài)心計(jì)劃”公益活動(dòng)是一個(gè)全國(guó)性質(zhì)的活動(dòng)。全國(guó)一共幾個(gè)城市參加？天津市第幾站？做這樣一個(gè)公益性的活動(dòng)是出于怎樣的考慮？整個(gè)活動(dòng)天津站將要進(jìn)行幾天？整個(gè)活動(dòng)大約在什么時(shí)候全部結(jié)束？
　　
繼尚高“母親水窖”全國(guó)愛(ài)心計(jì)劃的先進(jìn)啟動(dòng)城市寧波之后，從11月份開(kāi)始，在上海、天津、重慶、杭州、長(zhǎng)沙、呼和浩特、長(zhǎng)春、?？凇①F陽(yáng)、富陽(yáng)、臺(tái)州、蘇州、常熟、宜興、包頭、鞍山、鄂爾多斯等十七個(gè)城市，陸續(xù)緊鑼密鼓地開(kāi)展“母親水窖”愛(ài)心特賣(mài)活動(dòng)。
　　自然和歷史原因，西部尤其是甘肅、寧夏和陜北一帶，成為缺水嚴(yán)重的地區(qū)。嚴(yán)重缺水使這里的生活貧困、教育落后、婦女率和新生兒死亡率居高不下，婦女們承擔(dān)著數(shù)倍于正常環(huán)境下婦女肩負(fù)的生活重任。為了配合西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和全國(guó)婦聯(lián)提出“舉全國(guó)婦女之力，建西部美好家園”的號(hào)召，幫助西部貧困干旱地區(qū)婦女和群眾解決飲水困難，婦女發(fā)展基金會(huì)承辦了“情系西部•共享母愛(ài)”世紀(jì)愛(ài)心行動(dòng)大型公益活動(dòng)，募集善款用于設(shè)立“大地之愛(ài)•母親水窖”項(xiàng)目專項(xiàng)基金，解決西部缺水問(wèn)題。為了使這項(xiàng)善事事業(yè)長(zhǎng)期地進(jìn)行，婦女基金會(huì)嚴(yán)格的篩選和審核，2009年，國(guó)內(nèi)十大衛(wèi)浴品牌之―――尚高（家用）衛(wèi)浴成為了“母親水窖”善事事業(yè)的先進(jìn)也是單獨(dú)一個(gè)建材衛(wèi)浴品牌。
　　
作為一個(gè)社會(huì)型企業(yè)，尚高公司希望此次活動(dòng)倡導(dǎo)所有愛(ài)水、節(jié)水、惜水的朋友們關(guān)注西部缺水及貧困地區(qū)，在享受舒適生活的同時(shí)為缺水地區(qū)貢獻(xiàn)一份力量，大聲呼吁社會(huì)珍惜水資源，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
　　天津站活動(dòng)是從11月7號(hào)開(kāi)始到12月20號(hào)結(jié)束，為期54天。這是整個(gè)“尚高•母親水窖”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，所以有禮包相贈(zèng)，有產(chǎn)品特賣(mài)。而全國(guó)八百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的“尚高•母親水窖愛(ài)心計(jì)劃”活動(dòng)還要貫穿2010年的全年，也就是到2010年12月31日前，社會(huì)各界愛(ài)心人士隨時(shí)都可以到尚高衛(wèi)浴任一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為“母親水窖”捐款，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。
　　
公益活動(dòng)有很多種可以選擇的內(nèi)容和方式，為什么會(huì)選擇西部地區(qū)嚴(yán)重缺水的地方？是不是也是結(jié)合我們尚高衛(wèi)浴的產(chǎn)品呢？比如我們節(jié)能節(jié)水馬桶就可能想到貧困地區(qū)用水難的問(wèn)題。
　　衛(wèi)浴產(chǎn)品是離不開(kāi)水的，天津本身就是資源型缺水地區(qū)，節(jié)水已經(jīng)是全人類共同關(guān)注的焦點(diǎn)，像尚高的1.8L節(jié)水馬桶和20秒延時(shí)節(jié)水龍頭的誕生，不只是尚高自身追求創(chuàng)立的需要，更是希望將這種環(huán)保、節(jié)水的觀念傳遞給更多消費(fèi)者。而在這樣的迫切的環(huán)境下，倡導(dǎo)舒適、環(huán)保的生活理念，并始終致力于節(jié)水衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)的尚高衛(wèi)浴也沒(méi)有忘記企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任，沒(méi)有忘記感恩和回饋社會(huì)，在自行參與公益善事捐贈(zèng)之后，更想?yún)R聚更多的力量，為母親水窖蓄積甘甜的凈水。
　　
這次活動(dòng)拿出了幾款愛(ài)心真情價(jià)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的選擇上我們是如何考慮的？產(chǎn)品的促銷(xiāo)達(dá)到一個(gè)怎樣的力度？愛(ài)心真情的價(jià)格與我們的活動(dòng)之間有著怎樣的聯(lián)系？
　　我們這次活動(dòng)拿出了二十多款愛(ài)心真情價(jià)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的選擇上，我們考慮到了各個(gè)層面的需求，而且產(chǎn)品的促銷(xiāo)無(wú)論是款式的多樣化還是價(jià)格的降幅都達(dá)到了一個(gè)少有的力度。我們就是要用我們真情的價(jià)格打動(dòng)更多的愛(ài)心人士加入到我們的愛(ài)心大奉獻(xiàn)活動(dòng)中來(lái)。促銷(xiāo)不單單是提高營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的終端占有率，也是在創(chuàng)造品牌價(jià)值，也能為社會(huì)盡一份愛(ài)心。
　　
只需100優(yōu)惠就可以建一座集雨水窖，解決西部一戶農(nóng)村家庭的飲用水問(wèn)題。我們這次活動(dòng)計(jì)劃建立多少個(gè)這樣的水窖？活動(dòng)結(jié)束后，所得全部捐款將由尚高衛(wèi)浴捐贈(zèng)至婦女發(fā)展基金會(huì)“大地之愛(ài)•母親水窖”專項(xiàng)基金，用于西部干旱缺水地區(qū)修建“大地之愛(ài)•母親水窖”工程。大約什么時(shí)間集資完畢，去全面建設(shè)水窖呢？水窖建立好以后，我們有沒(méi)有計(jì)劃去西部的當(dāng)?shù)乜纯?，記錄下?ài)心建立母親水窖的成果呢？
　　“積德行善、扶危濟(jì)貧”這是中華民族的傳統(tǒng)美德。從南方雪災(zāi)到汶川大地震無(wú)不彰顯了中華民族大愛(ài)無(wú)疆的民族精神?，F(xiàn)在各地“母親水窖”公益活動(dòng)都在如火如荼的開(kāi)展，相信可以得到社會(huì)各界愛(ài)心人士的大力支持和捐贈(zèng)。這些被封存在由婦女基金會(huì)監(jiān)制的捐贈(zèng)箱里的善款，將由婦女發(fā)展基金會(huì)統(tǒng)一管理，相信會(huì)在不久的將來(lái)變成數(shù)眼水窖，潤(rùn)濕西部母親干涸的眼角。這是一項(xiàng)善事事業(yè)，水窖建好以后，無(wú)論我們能不能親歷西部看一看，我們都將會(huì)為我們今天的義舉感到欣慰！
　　
我們知道，每位愛(ài)心人士只要向婦女發(fā)展基金會(huì)“大地之愛(ài)•母親水窖”公益項(xiàng)目捐贈(zèng)人民幣3優(yōu)惠，均可以獲得由尚高衛(wèi)浴提供的“尚高•母親水窖愛(ài)心計(jì)劃”愛(ài)心卡一張，對(duì)應(yīng)每張愛(ài)心卡尚捐贈(zèng)者奉獻(xiàn)的愛(ài)心將記錄在“尚高•母親水窖愛(ài)心計(jì)劃”光榮榜中。這個(gè)光榮榜我們今后將擺放在哪里？會(huì)不會(huì)放到建立的母親水窖那呢？除了可以記錄在光榮榜單種，我們的這個(gè)愛(ài)心卡還有哪些實(shí)際意義呢？
　　活動(dòng)中，每位向婦女發(fā)展基金會(huì)“大地之愛(ài)•母親水窖”公益項(xiàng)目捐贈(zèng)人民幣3優(yōu)惠以上的愛(ài)心人士，均可以獲得“尚高•母親水窖愛(ài)心計(jì)劃愛(ài)心卡”一張，同時(shí)捐贈(zèng)者奉獻(xiàn)的愛(ài)心將記錄在“尚高•母親水窖愛(ài)心計(jì)劃”光榮榜中，在婦女發(fā)展基金會(huì)）官方網(wǎng)站上予以公布。持“愛(ài)心卡”還可以領(lǐng)取由尚高(家用)衛(wèi)浴贈(zèng)送的愛(ài)心大禮包一份，同時(shí)可以享受廠家直供優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)得尚高衛(wèi)浴指定的愛(ài)心衛(wèi)浴產(chǎn)品。3優(yōu)惠對(duì)于城市居民來(lái)講并不算多，也不論尚高回饋給消費(fèi)者多么超值的禮品和折扣，站在善事的角度來(lái)看，愛(ài)心不只是為西部母親捐贈(zèng)了一眼水窖，更給了她們生存的希望和鼓勵(lì)。
　　
尚高衛(wèi)浴作為十大衛(wèi)浴品牌之一，本次愛(ài)心公益活動(dòng)帶給我們品牌大的影響和意義是什么？
　　作為十大衛(wèi)浴品牌之一，尚高品牌自2001年9月成立以來(lái)，一直致力于衛(wèi)浴文化和品質(zhì)空間的營(yíng)造，專業(yè)專注，在產(chǎn)品創(chuàng)立上，自主研發(fā)，專利生產(chǎn)。簡(jiǎn)約時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格引路著衛(wèi)浴文化的新潮流，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。從我們近十年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)得出，產(chǎn)品是創(chuàng)造出來(lái)的，營(yíng)銷(xiāo)理念是創(chuàng)造出來(lái)的，但是品牌不是創(chuàng)造出來(lái)的，品牌是傳播出來(lái)的，就象尚高的“讓更多的人享受高標(biāo)準(zhǔn)的生活”品牌戰(zhàn)略一樣。本次愛(ài)心公益活動(dòng)，在捐助西部回饋社會(huì)的同時(shí)，為尚高品牌也注入了新的內(nèi)涵和活力，樹(shù)立了企業(yè)形象。有利于尚高走上更快速的發(fā)展道路。
　　
今年尚高的公益活動(dòng)做得比較多，除了本次母親水窖活動(dòng)之外，我們還從3•15開(kāi)始到五•一在到十•一他們組織了全國(guó)200多個(gè)大小城市進(jìn)行了主題為“換調(diào)舊馬桶節(jié)水用尚高”的公益活動(dòng)，倡導(dǎo)消費(fèi)者使用3/6L的達(dá)標(biāo)節(jié)水型座便。這兩次活動(dòng)我們可以說(shuō)，尚高在響應(yīng)的節(jié)水口號(hào)中一一落到實(shí)處。那么這幾年，尚高衛(wèi)浴在節(jié)水方面又做出了哪些貢獻(xiàn)？（產(chǎn)品性能，設(shè)計(jì)，活動(dòng)等等）
　　尚高衛(wèi)浴的1.8L節(jié)水馬桶和20秒延時(shí)節(jié)水龍頭這兩款節(jié)水產(chǎn)品的問(wèn)世，是面向家庭衛(wèi)浴產(chǎn)品的一次革新，開(kāi)創(chuàng)了家庭衛(wèi)浴節(jié)水產(chǎn)品的先河。
　　
我本人是非常喜歡尚高的產(chǎn)品，尤其是浴室柜的設(shè)計(jì)頗為現(xiàn)代感，但又不失品位。記得去年8月，一同與幾位同事到尚高衛(wèi)浴總部工廠親自感受了一下品牌的力量，也深刻的體會(huì)到曹宇勇曹總在打造品牌，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，以及服務(wù)細(xì)節(jié)上的投入。請(qǐng)柳總談一談，目前對(duì)于天津市場(chǎng)，尚高衛(wèi)浴將會(huì)以怎樣的姿態(tài)出現(xiàn)在衛(wèi)浴領(lǐng)域當(dāng)中，來(lái)贏得消費(fèi)者的喜歡呢？
　　隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)浴室柜的需求不在局限于功能性的需求，更突出了其感覺(jué)需求的重要性，因?yàn)樵∈夜袷侵苯优c人進(jìn)行情感交流的，這種情感的交流，馬桶、淋浴房等是無(wú)法比擬的。換言之，浴室柜是一個(gè)既可以提供儲(chǔ)藏浴室用品功能又可滿足顧客感覺(jué)需求的產(chǎn)品。人的情感往往具有矛盾性，表現(xiàn)在對(duì)浴室柜的需求上是多元化的?！?0后居官位，70后掌握財(cái)富，80后打拼，90后享受”，每個(gè)年齡階段的生活方式和思想習(xí)慣不一樣。企業(yè)的設(shè)計(jì)要與消費(fèi)群體的心理特征與生活習(xí)慣需求相吻合，不同的受眾有不同的需求，因人而異。流行趨勢(shì)不能籠統(tǒng)地概括為某個(gè)群體的需求，如80后與70后的心里需求、審美觀就是不一樣的。堅(jiān)持自主創(chuàng)立，堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)氣質(zhì)，由產(chǎn)品風(fēng)格、基本結(jié)構(gòu)等形成獨(dú)特的需求。只要把握好消費(fèi)群體的心理需求就能把握趨勢(shì)。因此作為銷(xiāo)售企業(yè)我們將繼續(xù)堅(jiān)持“準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)”思路，將工廠設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品與消費(fèi)需求做好對(duì)接。
　　
請(qǐng)柳總用一句話或者是關(guān)鍵詞來(lái)概述一下尚高衛(wèi)浴2009年整個(gè)的發(fā)展。第五屆家居年會(huì)即將開(kāi)幕，本次年會(huì)將會(huì)圍繞目前的熱點(diǎn)話題，對(duì)金融界、經(jīng)濟(jì)界、地產(chǎn)界、設(shè)計(jì)界和家居界的發(fā)展進(jìn)行深入的討論。您是怎樣看待明年的衛(wèi)浴市場(chǎng)的？明年尚高衛(wèi)浴將會(huì)有哪些規(guī)劃？
　　我覺(jué)得值得肯定還是尚高的一句話，企業(yè)的姿態(tài)就是挑戰(zhàn)變化。尚高整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都對(duì)這句話理解的比較透，敢于挑戰(zhàn)變化，經(jīng)營(yíng)手段，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)立，我覺(jué)得尚高都敢于去嘗試，這個(gè)值得肯定的是尚高基本的企業(yè)文化。
　　困難和機(jī)遇共存，壓力與希望同在。面對(duì)挑戰(zhàn)――愛(ài)拼才會(huì)贏。
　　明年的衛(wèi)浴市場(chǎng)將會(huì)有更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷做大做強(qiáng)。