愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店接待顧客時(shí)的技巧

　　愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店管理者應(yīng)該把員工培訓(xùn)重點(diǎn)定在“歡迎態(tài)度”上。愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工接待顧客時(shí)的態(tài)度是非常重要的，因?yàn)樗鼪Q定著愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店客戶對(duì)整個(gè)服務(wù)的感知。如何把愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工歡迎顧客的那種高度熱情體現(xiàn)出來(lái)?當(dāng)然，微笑是基本常用的表現(xiàn)方式。

很多時(shí)候愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店的顧客要等上幾分鐘才能被接待

　　友好問(wèn)候。友好的問(wèn)候意義非常深刻，但卻又被很多愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店服務(wù)人員所忽視。愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工問(wèn)候客戶的聲音要清楚、響亮和熱情，要真正傳達(dá)出該愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店很高興他的光臨，很感謝他的惠顧。

　　即時(shí)問(wèn)候?！安慌c顧客打招呼，會(huì)給顧客造成一種心理上的壓力”。很多時(shí)候愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店的顧客要等上幾分鐘才能被接待。研究表明，愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店顧客感覺等待的時(shí)間要比實(shí)際等待的時(shí)間長(zhǎng)，一個(gè)顧客等了30-40秒，可能他感覺等了3-4分鐘。你每天都在愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店工作，而他們僅僅是偶爾造訪。愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店即時(shí)問(wèn)候可以一開始就讓顧客放松下來(lái)，這是服務(wù)順利開展的前提。

　　眼神交流。如果愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工無(wú)法大聲說(shuō)“你好”時(shí)，可以用眼神、手勢(shì)等等招呼愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店顧客，表示你已經(jīng)注意到了顧客的存在，準(zhǔn)備馬上就為他服務(wù)?？匆幌履愕膼蹚N客垃圾處理機(jī)專賣店顧客，就能告訴他你愿意為他服務(wù)的信息。用眼神交流讓你和顧客之間產(chǎn)生一種默契，傳遞著你進(jìn)一步交流的興趣。

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