皇冠嫁日總部對(duì)加盟者的培訓(xùn)對(duì)加盟經(jīng)營(yíng)的成敗起著舉足輕重的作用。總部有責(zé)任培訓(xùn)加盟者使其熟悉加盟經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的方方面面,順利掌握如何管理而獲得經(jīng)營(yíng)成功。
皇冠嫁日公司的培訓(xùn)方案除了安排加盟經(jīng)營(yíng)的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作技巧,還留出足夠的時(shí)間來解答疑問和供加盟者之間的交流。全面、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),將公司已創(chuàng)立的整套專業(yè)服務(wù)模式,持續(xù)收效的管理方法和經(jīng)驗(yàn)傳授給加盟者,能更好的幫助加盟者及其員工提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì),控制經(jīng)營(yíng),完善經(jīng)營(yíng)服務(wù),提高水平。
培訓(xùn)內(nèi)容: 公司總部對(duì)加盟店進(jìn)行多方面培訓(xùn),內(nèi)容包括:加盟經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)和規(guī)范、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)技巧、婚慶知識(shí) 輔導(dǎo)等加盟者獲得加盟經(jīng)營(yíng)全以后,正式開業(yè)前必須完成制定課程并考核。
培訓(xùn)內(nèi)容包括開業(yè)資格培訓(xùn)和后續(xù)培訓(xùn),具體如下所述。
1.開業(yè)資格培訓(xùn):
開業(yè)資格培訓(xùn)是公司總部幫助加盟店店主學(xué)習(xí)加盟經(jīng)營(yíng)專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)加盟店的管理與經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。在獲得加盟經(jīng)營(yíng)權(quán)之后,正式開業(yè)前,加盟者必須完成公司總部提供的指定培訓(xùn)課程,以理解加盟經(jīng)營(yíng)的原則和業(yè)務(wù)知識(shí)。
2.后續(xù)培訓(xùn):后續(xù)培訓(xùn)是在加盟店正式運(yùn)營(yíng)后,每半年更新一次婚禮策劃資料,每年為加盟店主及員工提供的職業(yè)培訓(xùn)和市場(chǎng)培訓(xùn)。公司巡回地區(qū)代表會(huì)對(duì)加盟者及其員工提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使加盟者了解加盟經(jīng)營(yíng)的全景目標(biāo)、加強(qiáng)加盟者的贏利能力。
從業(yè)資格培訓(xùn)課程的安排:
特許經(jīng)營(yíng)在管理上必須符合簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化三項(xiàng)要求
簡(jiǎn)單化:指作業(yè)及作業(yè)流程簡(jiǎn)單化。去掉不必要的流程或合理簡(jiǎn)化復(fù)雜流程,可以使員工節(jié)約精力,提高工作效益;使加盟店店主集中精力抓重點(diǎn),提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
標(biāo)準(zhǔn)化:基本的原則,也是特許經(jīng)營(yíng)的很大特色之一。主要表現(xiàn)在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)整體形象標(biāo)準(zhǔn)化,如店面設(shè)計(jì)、裝潢、商品采購、陳列、定價(jià)、廣告宣傳、工作服等等。標(biāo)準(zhǔn)化是店鋪具有可復(fù)制性的基礎(chǔ)。
專業(yè)化:分工專業(yè)化。隨著連鎖店的發(fā)展,人員分工將更細(xì)、更趨專業(yè)化。這也是標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)一步深化。
培訓(xùn)計(jì)劃
對(duì)加盟店所有成員進(jìn)行多方面、個(gè)性化培訓(xùn),內(nèi)容包括:經(jīng)營(yíng)管理、銷售技巧、服務(wù)理念、操作 技術(shù)等。創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入一個(gè)相對(duì)陌生的行業(yè),需要的是專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),如果獨(dú)立摸索和學(xué)習(xí),則需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,而目這樣得到的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)并不全面。 加盟皇冠嫁日婚禮特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),即使完全沒有專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的人土,也可以立刻得到總部提供的全套專業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)技巧的培訓(xùn),這些知識(shí)和技巧都是皇冠嫁日婚禮多年積累,不斷改進(jìn),經(jīng)過實(shí)際運(yùn)行檢驗(yàn)的全面完善的管理系統(tǒng)。加盟者按照這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作,很快就會(huì)由一個(gè)外行變成內(nèi)行。 同時(shí)總部還會(huì)針對(duì)剛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的新店和出現(xiàn)特殊情況的加盟店派專人提供幫助,解決問題。