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深圳市乙辰科技股份有限公司（以下簡稱"JCG"）成立于2001年，是一家專業(yè)的網絡與通信設備制造商，獲得了“高標準高新技術企業(yè)”和“深圳市高新技術企業(yè)”稱號，是無線局域網絡用戶端設備制造和市場領域的先進者。
JCG總部位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)學苑大道1001號南山智園，公司致力于產品的研發(fā)、制造、銷售、售后服務一體化發(fā)展。1995年，順應時代要求，JCG組建并開始生產適用于臺式電腦的網絡交換機，1996年公司投產適用于工作組水平的網絡交換機，2005年隨無線網絡興起與高速發(fā)展，優(yōu)先臺JCG品牌54M無線路由正式下線。這些產品均已經國內外主要名氣認證標準組織審計和測試，獲取CCC，ISO9001:2000，RoHS，CE，FCC等標準證書，適用于世界大多數。
責任 品質 價值
JCG因提供先進、實用、可靠、實惠的高性價比產品而獲得廣大市場的認可和好評。數年來，公司已與國內外部分主要電信運營商建立合格合作。2008年，乙辰科技加入世界知識產權組織（WIPO），JCG品牌獲取歐美等全球40多個地區(qū)尊重和保護。如今公司在北京、上海、深圳等中心城市設有JCG品牌產品銷售和服務中心，并在德國、俄羅斯、 巴西、越南、摩洛哥、香港等地區(qū)設立了代表處和代理商。產品銷售網絡覆蓋美洲、西歐、印度、中東、東南亞、非洲等全球大多數和地區(qū)。 如今，JCG已躍入先進無線路由器生產商行列，并研發(fā)出優(yōu)先臺帶屏顯高端智能無線路由器。為更好的為我們人民提供更好的產品和服務，乙辰科技組建了國際優(yōu)異的研發(fā)團隊和不錯的服務團隊，這將使我國的無線事業(yè)更上一個新的臺階。
JCG致力奉獻社會更多，更好的網絡設備和技術服務。我們真誠歡迎與采購商合作與交流，并努力將我國的無線產業(yè)發(fā)展到世界頂端地位。
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保換、保修起止日：
您的保修期自開具購買憑證之日起計算。產品出現故障的日期以送達乙辰科技（J C G）維修中心之日為準。
保修內容：保修保換就限于主機和電源。包裝及各類連線、軟件產品、技術資料等附件不在保修保換范圍內。外置電源的保換限定為3個月。如果返修電源有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象則不予保換，用戶可另行購買。
保換、保修政策
一：“七天包退”
自售出之日起七日內， 您在正常使用該產品的情況下， 如果產品出現質量問題，您可以選擇退貨、換貨或修理。當您要求退貨時，乙辰科技（JCG） 網絡產品銷售者將會負責為您退貨，并按當時銷售價格一次退清貨款。
二：“一年包換”
自售出后的一年內， 您在正常使用該產品的情況下，如果產品出現質量問題，您可以選擇換貨或者修理。您要求換貨時，銷售者將會負責為您調換同型號同規(guī)格的產品；同型號同規(guī)格的產品停止生產時，應當調換不低于原產品性能的產品。
三：“三年保修”
您在超出一年包換后，產品出現任何問題，乙辰科技( J C G )提供三年的保修服務.
特別提醒：不能享受“三包”政策的情況
如果您購買的本產品屬于下列任何一種情況，乙辰科技（J C G）有權不按照“三包服務政策”條款的內容提供免費服務：
一、過“三包”期的。
二、質保貼被撕去，撕毀，私自涂改模糊不清的產品。
三、未按產品使用說明的要求使用，維護，保管而造成損壞的。
四、未經本公司授權，私自拆裝，修理或試圖修理過的產品。
五、無三包憑證或擅自涂改三包憑證的。
六、三包憑證上的產品型號，編碼與產品實物不相符的。
七、 非產品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低、過于潮濕或干燥，海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大等等）
八、因意外事故，錯誤使用或不可抗拒的自然因素等。所造成損壞的產品。表現為：產品表面刮傷，電子元器件丟失，損壞，P C B板變形，有碰撞傷痕等。
九、因用戶運輸、使用、保管不當而導致損壞的產品。（如：受潮腐蝕，機械損傷等）。
十、乙辰科技（J C G）所有產品均為送修服務，不提供上門服務，并且不承擔送修過程中產生的交通運輸等費用。
十一、由于用戶或第三方誤用或不正確的安裝調試造成的故障或損壞 （如自己升級第三方固件，升級不匹配的固件等）
十二、退貨時請?zhí)岣?增加產品的完整性，否則將按照附件的損失情況扣除相應的損失費，情況嚴重時，將不給予退貨。
維修方式
1、當您購買的產品發(fā)生故障時，可憑購機發(fā)票和保修卡等憑證到產品購買處要求代為申請保換保修服務。由于JCG產品實行全國聯保，當您無法聯系到經銷商時也可以直接同我公司駐各地的辦事處或公司客服部聯系，或者JCG網站直接與我們聯系。
2、經銷JCG產品的經銷商代客戶向乙辰科技股份有限（JCG）公司辦事處或總部申請保換保修服務。對于符合保換規(guī)定中可直接更換新品的情況，經銷商可直接給客戶更換新品，情況要等經銷商在乙辰科技股份有限（JCG）公司更換返修備件之后再給客戶更換。
3、客戶或經銷商將返修品發(fā)至乙辰科技股份有限（JCG）公司的運費由客戶或經銷商承擔，乙辰科技股份有限（JCG）公司將保換保修后的產品發(fā)給客戶或經銷商的運費由乙辰公司承擔。
