美一無線服務呼叫系統(tǒng)適用于餐飲、娛樂、酒店、醫(yī)護、企業(yè)等行業(yè)。本公司經過3年的銷售實踐，總結出各行業(yè)的特點和存在的問題，結合美一系列產品的特點，探討客戶現存的普遍問題與解決辦法，為客戶選擇美一產品提供參考：
一．中、西餐廳
問題：
1．客人呼叫服務的方式很不方便。需要服務時，通常大喊、擺手、離座尋找服務員。
2．服務水平參差不齊，影響企業(yè)的整體形象。
3．服務人員多，隨之而來的是工作效率低、人工費用支出大、管理壓力大等。
4．對每個服務人員的工作質量沒有量化評估的標準，主管判斷造成不公正評價。
5．老板和主管無法真正了解每一位連鎖店服務員的工作狀況和連鎖店整體狀況。
解決：
1．采用數字無線服務呼叫系統(tǒng)＋服務監(jiān)控報警系統(tǒng)。
2．采用無線呼叫器，客人需要服務時只需輕輕一按，服務員可以立即到達。
3．服務監(jiān)控報警系統(tǒng)，各連鎖店可以設定統(tǒng)一的服務響應時間標準，統(tǒng)一的服務員工作質量考核標準。
4．美一無線服務呼叫系統(tǒng)通提高員工的工作效率，實現減少人員，而且還會提高工作質量。另外，手持呼叫器、監(jiān)控報警軟件對餐廳的管理有非常大的價值。
5．服務監(jiān)控報警軟件可以提供詳細的報表，把每一項服務工作數字化，管理者可以實現客觀公正的考核。
6．各連鎖店的報表，總店管理者可以輕松了解各分店的服務質量狀況。
二．洗浴中心、綜合娛樂場所
問題：
1．場地大、服務種類多，提供及時服務有較大困難。
2．客人消費不希望有服務員在身邊打擾，無法實現貼身服務。
3．由于地形復雜，管理者和主管很難監(jiān)督每個服務員的工作狀況。
4．基本為純服務消費場所，服務質量的好壞直接關系的企業(yè)的形象和實現目標。
解決：
1．采用數字/語音無線服務呼叫系統(tǒng)＋服務監(jiān)控報警系統(tǒng)＋手持呼叫器。
2．無線呼叫系統(tǒng)可以實現及時、周到、無打擾服務。客人需要服務的時候，服務員能夠及時到達，不需要服務的時候，可以享受清靜、舒適的環(huán)境。
3．服務監(jiān)控報警系統(tǒng)可以幫助管理者輕松管理，需要時可隨時打印出相關的報表和圖標。
4．無線服務呼叫系統(tǒng)可以提高服務檔次，增加服務消費的附加值。
三．賓館、酒店、招待所
問題：
1．結賬時，服務員無法及時查房，客人等待時間過長。
2．客人需要服務時，總臺無法及時找到服務員提供服務。
3．因場地較大，緊急情況，找服務員或其他負責人困難。
解決：
1．采用數字無線服務呼叫系統(tǒng)＋手持呼叫器（一般需要外接發(fā)射機）。
2．總臺可隨時用手持呼叫器通知某個服務員到某個房間。
3．服務員在整個賓館都可以接收到總臺的調度信息，可及時處理緊急事件。
